京東這事鬧大了！

這兩天，一位消費者曝光在京東買到假酒的事件，鬧得越來越大，包括前央視記者石扉客，法學教授何兵等人，都加入聲援和討論的行列。

這名叫江中彥的消費者，在微信公眾號發文稱，12月29日，他在京東秒送買到三瓶習酒君品，掃了包裝上的防偽碼后，發現跳出來的習酒官方頁面不太對。“一看就不是習酒的官方地址，而是一個名為vip.wyhai.com的山寨網站（見下圖）。”他用習酒官方小程序再次掃碼驗證，小程序顯示“您輸入的防偽碼有誤”。

江中彥于是向京東客服投訴，京東客服卻說，由于商家出示了從習酒官方采購的發票，所以無法證明所售是假酒。“江中彥哭笑不得，說掃碼結果都這么明顯了，還不能證明？客服則堅持，證明假酒必須到第三方鑒定機構或者習酒官方進行鑒定才能最終認定。

最終交涉下來，京東只愿意給江中彥價值一百元的京豆予以補償。

如果江中彥所說屬實，這件事可謂魔幻至極，消費者花兩千多買到假酒，山寨的防偽碼也足以證明，但京東客服卻是息事寧人的態度，想區區一百元就把消費者打發了。

對于這種明目張膽的涉嫌賣假，難道不該迅速調查核實，一旦確定賣假就全額退款，三倍賠償，并對商家進行嚴厲處罰嗎？

一般人的印象中，在幾大購物平臺之間，京東似乎是相對規范一家，許多人相信京東的東西都是正品，為此甘心花錢辦了京東會員，我也是其中一員。

但這幾年，我感覺京東越來越變味了，買的東西不那么令人放心了。我在京東買到過假冒土雞，買到用去年陳果冒充的新鮮水果（京東自營品牌），還買過一用就壞的工具……這些經歷都非常讓人糟心。

我最近還在京東發現一個現象，京東一些店鋪推出一些價格優惠，而且看似質量不錯的商品，但消費下單后，商品頁面的圖片和說明，會突然變臉，消費者一旦收到貨不對板的商品，維權舉證都是個問題，真不知道京東是怎么監管的。

類似消費者在京東糟糕購物經歷的吐槽，網絡上還有不少，比如在江中彥維權文章的留言里，一些消費者大倒苦水。

這當然不只是京東一家的問題，比如我之前在淘寶買過一套沙發，商品說明顯示，這款沙發高端大氣，廠家是做出口日本沙發生意的，于是我心動下單了，但收到商品后，商品材質和尺寸全部都不對。

我要求退貨，商家拒絕，于是找到淘寶客服求助。淘寶客服回復我說，商家可以退回部分商品款，我堅持退貨并要求商家承擔運費，但是，淘寶客服卻拉偏架，說退貨一旦運輸過程發生商品損傷，我必須負責，結果我只好被迫接受了商家的退款方案。

還有一次，我在淘寶的淘工廠買了一個小電器，放在家幾個月沒用，等我拿出來用時，用了幾次居然壞了，我找淘寶客服，要求退貨，淘寶客服一口拒絕，說過了售后期，我反駁說，電器三包不是一年嗎？我時看中淘工廠是淘寶自己打造的品牌，哪知道會買到這么劣質的商品？

但與淘寶客服一再交涉，最終卻不了了之。

就我個人經歷而言，電商平臺售賣假貨或劣質，背后往往有平臺的包庇，甚至助紂為虐。

此次消費者曝光在京東買到假酒的事件，我看鬧得越大越好。消費者總是忍氣吞聲，或者被小恩小惠收買，那么電商平臺售假將更加肆無忌憚。

所以，同為消費者，我特地撰文聲援江先生，一起為消費者權益而戰！

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