北京
全國汽車消費者投訴受理處置服務平臺——車質網，近期發布了2025年4月國內汽車投訴排行及分析報告。報告顯示，4月車質網共受理車主有效投訴信息14,664宗，同比上漲約11%，刷新歷史同期最高紀錄。1-4月累計投訴量接近9萬宗，與去年同期相比上漲33.1%。這意味著，有更多的消費者選擇車質網，將自己的車輛問題交給車質網，他們相信車輛的問題可以在這里被記錄、分析和解決。
作為國內首屈一指的汽車投訴受理處置服務平臺，車質網具有“數據地標”的地位。其擁有大量的用戶投訴數據和車輛問題數據，就以4月投訴報告為例，投訴信息共覆蓋在售的913款車型。不論是消費者避開購車雷區，還是車企洞察產品缺陷，車質網都是最佳選擇。
此外，4月投訴報告還深入分析了投訴問題，顯示質量問題占據主體，變速箱問題集中，服務問題投訴表現活躍，“系統升級問題”投訴量趨高，暴露出整個汽車行業的新舊問題。這些分析為車主選車、媒體監督和政策制定提供了精準的“坐標”。
當然，車質網的價值不僅在于“記錄”，更在于“改變”，4月車企整體回復率達到94.8%，部分車企回復率較3月進步明顯，同時整體撤訴率也有顯著提升，環比提高8.6個百分點，車企的積極回復解決依賴車質網構建的“消費者-車企-監管機構”三角賦能體系。車質網正在成為汽車行業的“質量晴雨表”。
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