愛的分貝|初筍學(xué)堂·園長成長計劃第二模塊課程圓滿結(jié)束

2025年6月19日至23日，愛的分貝|初筍學(xué)堂·園長成長計劃第二模塊課程在合肥成功舉辦。本次課程為期5天，聚焦“品牌塑造、標(biāo)準(zhǔn)化運營、體驗創(chuàng)值”三大核心主題，通過企業(yè)參訪、專家授課、互動研討等多元形式，為來自全國各地的22名康復(fù)機構(gòu)園長及負責(zé)人，帶來了一場豐富的理論與實踐的結(jié)合體驗。

實地參訪：奠定理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)01

6月19日，老師們走進飛友科技有限公司，為本次深度學(xué)習(xí)之旅拉開序幕。飛友科技的負責(zé)人為園長們分享了公司的發(fā)展歷程，以及如何順應(yīng)時代的發(fā)展，在不同戰(zhàn)略階段中制定適宜的企業(yè)運營和發(fā)展策略，為后續(xù)理論學(xué)習(xí)奠定了鮮活的認知基礎(chǔ)。

理論學(xué)習(xí)：全方位提升管理能力02

本次培訓(xùn)精心設(shè)置了三大核心課程，層層遞進，全方位提升園長的機構(gòu)治理能力。

6月20日，李婷老師以《新媒體時代的品牌形象塑造》為題，從品牌戰(zhàn)略、系統(tǒng)構(gòu)建到高效傳播，全面解析了品牌建設(shè)的科學(xué)方法論。課程通過深度案例剖析與分組思辨，引導(dǎo)園長們運用模型精準(zhǔn)梳理自身機構(gòu)的核心價值主張。現(xiàn)場演練中，園長們親身體驗品牌主張?zhí)釤掃^程，深刻領(lǐng)悟到：唯有構(gòu)建系統(tǒng)化、差異化的品牌戰(zhàn)略，方能在激烈競爭中贏得認知高地，為機構(gòu)長遠發(fā)展注入不竭動力。一整天的深度學(xué)習(xí)，讓園長們紛紛表示“打開了新世界的大門”，有園長分享到：在探討品牌戰(zhàn)略原點時，嘗試撰寫機構(gòu)品牌內(nèi)容并通過反思發(fā)現(xiàn)問題，提升了品牌戰(zhàn)略思考能力，這些都為今后工作的開展提供了切實幫助。

宋建斌老師則聚焦《標(biāo)準(zhǔn)化運營管理》，以企業(yè)管理“戰(zhàn)略、流程、人才”三支柱模型為核心，通過互動游戲生動揭示流程優(yōu)化的價值，并詳細傳授流程繪制、重組原則及高價值流程篩選方法。課程促使園長們的管理思維發(fā)生根本轉(zhuǎn)變——從依賴個體經(jīng)驗的粗放模式，躍升為依靠標(biāo)準(zhǔn)化流程驅(qū)動的精益運營。對此，一位園長深有感觸：“我了解到分類和分級之后，更多地明白了我們應(yīng)該多投入在哪里，少投入在哪里，之后還會形成一個固定的可復(fù)制的模式。這樣可以控制成本。”

在體驗經(jīng)濟時代，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)僅是基礎(chǔ)，情感價值才是核心競爭力。在理論課程的最后一天，王曉茹老師通過《體驗創(chuàng)值畫布》課程，帶領(lǐng)園長們運用工具，設(shè)計能直擊人心的服務(wù)體驗。通過分組研討，園長們深入探索如何通過形象細節(jié)、行為溫度、溝通藝術(shù)的精進，在關(guān)鍵接觸點創(chuàng)造超越期待的“高感知體驗”。體驗創(chuàng)值課程點燃了服務(wù)創(chuàng)新的火花，大家積極討論，共同探索了一條創(chuàng)新路徑：以低成本策略創(chuàng)造高情感回報——“極致滿意的服務(wù)可以給客戶帶來好的體驗和印象。低成本和高感知比消極要多點主動，比標(biāo)準(zhǔn)要多點溫暖，比傳統(tǒng)要多點創(chuàng)新，不靠金錢和人力的堆砌依舊可以讓客戶感受到驚喜。”

許多園長還表示，本次課程不僅讓他們學(xué)到了專業(yè)知識，更重要的是搭建了寶貴的交流平臺，大家在分享中碰撞思想，在探討中互學(xué)互鑒，共同拓寬了行業(yè)認知的邊界。

攜手未來：起點就在腳下03

愛的分貝|初筍學(xué)堂·園長成長計劃第二模塊課程的結(jié)束，不是學(xué)習(xí)的終點，而是實踐的起點。在充滿變革的時代，康復(fù)機構(gòu)的從業(yè)者們肩負著雙重使命：既是知識的傳遞者，更是孩子們?nèi)谌肷鐣肀磥淼囊啡恕Ｕ缯n程中反復(fù)強調(diào)的：品牌是認知的競爭，流程是效率的保障，體驗是情感的連接，而貫穿其中的，是對教育本質(zhì)的堅守。

我們堅信，這些經(jīng)過系統(tǒng)賦能、懷揣專業(yè)與熱忱的園長們，必將以更堅定的信念、更科學(xué)的方法、更溫暖的服務(wù)，為聽障孩子們創(chuàng)造更豐盈、更美好的康復(fù)未來，讓愛的分貝在更廣闊的土地上恒久回響。