6月24日,一汽-大眾大眾品牌在長春舉行簽約儀式,向75家新經銷商進行集中授牌。一汽大眾方面表示,此次集中授牌是大眾品牌“百店千家”行動計劃的重要里程碑,是深化渠道戰略、提升客戶觸達效率、優化服務網絡的重要實踐,標志著一汽-大眾大眾品牌渠道布局全面邁入新階段。
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今年以來,汽車市場競爭不斷加劇,從拼品質、拼價值到體系較量,一時風云四起,烽火連綿。一汽-大眾此次從渠道入手,通過創新的“輕量化”渠道模式,形成以城市4S店為中心、多點下沉、協同互補的網絡格局,實現規模與質量的雙向突破,無疑將進一步增強企業的核心競爭力。
規模與質量的雙向突破
今年6月初,一汽-大眾大眾品牌在廣州開出了其第900家經銷商門店,被輿論稱作“一場戰略宣言”。它顯示了一汽-大眾面對新能源、智能化浪潮席卷之時的戰略定力,一汽-大眾選擇的不是退縮,而是調整戰法,深耕渠道,圍繞客戶生命周期推進服務升級和轉型變革。
據悉,此次新授權經銷商陣容呈現高度多元化,不僅包括首次與大眾品牌合作的網外優質投資人,也有長期攜手并進的網內投資人伙伴,其中合作超過10年的經銷商超過20家,另有7大集團一次性獲得多家4S店授權。
據悉,這些新店將覆蓋全國68個市縣,60% 以上布局在三四線城市及縣域市場,從江蘇宜興到新疆哈密,從河北邢臺到安徽宿遷,與既有服務網絡相銜接,形成一張橫跨東西、縱貫南北的覆蓋全國重點下沉市場的網絡。數據顯示,預計到2025年底大眾品牌渠道總量將達到 1000 家,為當地客戶提供高質量的購車體驗和更便捷的專業服務。
值得關注的是,大眾品牌同步與藍池集團等9家全國百強及區域頭部經銷商集團達成深化合作意向,計劃在全國范圍內新增超40家門店,進一步夯實渠道基礎,優化網絡布局。
“輕量化”開辟渠道建設新路徑
近年來,汽車4S店退網的現象時有發生,中國汽車流通協會發布的報告顯示,2024年4S店的退網數量為4419家。在市場進入淘汰賽階段,廠商和經銷商利潤持續下滑,傳統4S店模式的高昂投入,令許多投資人不得不縮減擴張計劃。
面對當前汽車市場格局深刻變革的挑戰,一汽-大眾大眾品牌率先突破傳統路徑,創新推出“輕量化”渠道形式,有效降低了經銷商投資門檻,提升了終端網絡效率。有別與傳統4S店的高標準高投入,一汽-大眾鼓勵經銷商盤活現有資產,利用廠店分離、車間共享等方式大幅降低建店硬件投入,例如,III型店的初始建設成本降低了87%,而且在客戶體驗和服務質量上,依然保持一貫的高標準。截至此次簽約前,已有超過130家輕量化網點遍布全國。
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與此同時,大眾品牌還推出下沉一網、衛星店、觸點網絡等多種靈活渠道形式,在社區、商業綜合體等高頻消費場景建立觸點,形成以城市4S店為中心、多點下沉、協同互補的網絡格局,將單店服務半徑從傳統 4S 店的 15 公里縮小至 5 公里。一汽-大眾還通過"啟航行動"、"雙鏈路運營"等舉措,全方位賦能經銷商提升運營能力。
從產品競爭到體系能力較量
今年以來,一汽-大眾在產品、組織、服務等方面持續發力,為渠道戰略提供強大保障。推動實現從產品競爭到體系能力的綜合競爭,在嚴峻的市場環境中,為重塑核心競爭力開辟了新的發展道路。
一汽-大眾面向最富活力的中國年輕家庭,打造了大眾品牌全球首款CMP平臺概念車——ID. AURA。自2026年起,一汽-大眾大眾品牌將在多個細分市場推出10款全新車型,包括5款純電車型、2款插電混動、2款增程式混動和1款全新燃油車型,加速推進電動智能化的轉型。強大的產品實力和超過2000萬龐大的客戶基本盤,是經銷商堅定跟隨大眾品牌的最大保障。
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為支撐渠道擴張與高效運營,一汽-大眾大眾品牌同步深化組織架構轉型。2025年5月底,大眾品牌迅速、高效地開展了全體系的流程變革與組織重構,打破傳統“前臺-后臺”模式,重整為“前臺作戰中心—中臺策略中樞—后臺能力中心”的三段式架構,強化各業務環節協同,全面提升響應速度與資源整合能力。
這種架構變革帶來的效率提升立竿見影:通過前置規劃、主動招募和加速開業等全流程精益管理,構建起高效拓網體系。新店從審批到正式開業,最快周期僅需36天。標準更輕、效率更高,為新經銷商實現快速開業、輕裝上陣提供堅實保障。
與此同時,“雙鏈路運營” 機制的推出更讓客戶觸達效率翻倍,基于傳統電話觸達渠道,新增企業微信等高頻、輕打擾式溝通方式,結合智能工牌等數字化工具,日均觸達量較傳統電話模式提升 5 倍,幫助經銷商構建動態客戶畫像,實現更精準的潛客觸達和持續運營。
一汽-大眾還通過升級服務品牌、推出“心喜之旅2.0”行動計劃以及全系燃油SUV “雙終身”質保政策等開創性的舉措,持續提升服務品質,為經銷網絡提供強大內容支持。
傳統車企渠道戰略的價值躍升
企業的生命在于創新。過去,一汽-大眾依靠創新一路打拼,寫下無數傳奇。今天,面對劇烈變化的市場格局,依然要靠創新闖出新天地。
面對數字化時代的需求新變化,一汽-大眾不再把渠道看是簡單的銷售終端,而是連接用戶、承載服務、傳遞品牌價值的生態系統。如何把渠道優勢轉化為銷量優勢,是市場制勝的關鍵所在,這是對“渠道為王”在新時代下的新認識。
一汽-大眾大眾品牌的 “百店千家” 計劃,為傳統渠道如何實現價值躍遷提供了一個新的答卷。靈活高效的渠道網絡,本土化的商品矩陣,敏捷協同的組織體系,始終是應對市場的核心競爭力,這對整個汽車行業都有重要的啟示意義。文/張鳳宇
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