前安全大佬談羅馬仕充電寶危機：質量就是生命線，以前追查電視芯片損壞，差點以為是我的軟件把它寫壞了

作者簡介：袁仁廣，人稱袁哥，國內初代黑客大佬，曾是北京奧運會公安部特聘信息安全專家，前騰訊安全湛瀘實驗室負責人，曾上榜微軟“全球安全貢獻百人榜”。職業生涯中曾在海信電視負責電視機單片軟件設計。

正文：

這次（羅馬仕）充電寶質量出現問題，直接導致生產廠家倒閉（停工停產），質量就是產品的生命線。以前在海信做電視機單片軟件設計，從試產到小批量生產到大批量生產，深有體會。

海信電視有50臺試生產、還有幾次小批量生產，沒有任何問題，然后才會大批量生產。

50臺試生產后，這50臺會進入高溫老化實驗。實驗室里高溫高濕，電視一直開著，忘了是持續一個月還是三個月時間。進去呆過查看過產品，一會人就受不了。這環境會加速電視各元件的老化，就這測試時間就相當于正常使用幾年，有什么質量問題很快就會暴露。

海信除了高溫老化實驗室，還有電磁兼容實驗室等等，這在國內屬于少有的。電磁兼容就是產品電磁不影響別的產品和不受別的產品影響。

圖/袁仁廣

試生產的產品經過高溫老化后沒有問題也基本報廢了，這批產品不會進入銷售。高溫老化試產后沒有問題，就會有幾次小批量生產，比如1000臺、1萬臺、10萬臺，這些產品會進入銷售進入百姓家庭，進一步檢測產品實際使用中的各種問題和缺陷，沒有問題后就進入大批量生產。

一般1萬臺生產前，CPU芯片也是采用的通用的可擦寫芯片，這芯片價格要貴一些。大批量生產，就采用專門的掩膜專有芯片了，這樣每一個芯片要便宜一些，但是要有一個不便宜的開模費，當時是10萬美金還是多少。如果失敗了，掩膜費和失敗的芯片費，損失不小。但是成功大批量生產后，便宜不少。比如當時大批量生產后，我設計的芯片一年應用上百萬臺電視，掩膜的專有芯片一個芯片好像能便宜幾塊錢，就能節約不少成本。這些掩膜的專有芯片可以有自己的命名，也可以算是芯片設計，所以我之前也可以算是搞芯片設計的。

那時候黑電競爭很激烈，誰能成本更低，質量更好，產品設計更好銷量更好，誰就能生存下去。

芯片量產后，出現了很小比例的電視到用戶手里后電視畫面扭曲，關機后不記臺等問題。我還跟著上過用戶家里查看情況，最后發現是記憶用e2pram芯片損壞。

雖然這個比例很低，但是拿到這樣產品的用戶還是會有不好的印象，領導們也很重視。各方面排查原因，我還在生產線跟過生產。

質量部門對比過e2pram原料產品批次問題，生產部門開始還懷疑過是不是過焊錫池溫度過高燙壞了，甚至他們還懷疑過是不是我的軟件寫壞了e2pram。

最后找到了問題原因，是生產線接地問題，可能靜電導致很小部分e2pram被擊穿損壞，生產線重新良好接地就好了。

海信電視以前國內都屬于二三線，現在基本上保持了國內品牌銷量第一，國際上也是前幾的銷量，這些成績還是和上下都非常重視質量有密切關系。

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