連日本市場都拿不下的AI社交，注定“沒戲”

七月初的組織會議上，百度點名了幾個產(chǎn)品，明確提到要對這些產(chǎn)品減少投入，除了被媒體稱為“能用版Manus”的心響，還有一款 AI社交App“月匣”。月匣3月正式上線，業(yè)內(nèi)此前對這一產(chǎn)品的描述是成為Z世代心中“全時全景的靈魂伴侶”，而不到四個月，這款產(chǎn)品就被打入“冷宮”。

AI社交的賽道，比原來多了幾分冷意。以國內(nèi)兩大頭部 AI 社交應(yīng)用為例——字節(jié)的貓箱和 MiniMax 的星野，二者今年的國區(qū)雙端日下載量從巔峰時期的 2 萬+暴跌至 7 千以下，跌幅超過腰斬。

頭部企業(yè)近期減少投入的動作，更透露出一絲“退場”的意味。

不單單在國內(nèi)，其他海外市場的AI社交似乎也熱度不再，尤其是在孤獨經(jīng)濟(jì)十分旺盛的日本，我們可以發(fā)現(xiàn)，這些AI社交產(chǎn)品甚至未能占領(lǐng)這樣一個戀愛游戲、動漫等內(nèi)容高度成熟的市場。

AI社交在日本水土不服

日本社會觀察家三浦展在新著《孤獨社會》中預(yù)言：當(dāng)AI技術(shù)全面滲透生活，人類將迎來一個前所未有的"第五消費時代"，而孤獨感將成為這個時代最顯著的社會特征。

在日本，高度的老齡化、少子化和大規(guī)模的未婚男女，讓孤獨感早已蔓延在整個社會中。根據(jù)日本國立社會保障·人口問題研究所《人口統(tǒng)計資料集（2023）修訂版》的數(shù)據(jù)，日本人終生未婚率呈上升趨勢，2020年全國平均男性不婚率達(dá)到28.25%，女性達(dá)到17.81%，合計高達(dá)46.1%，創(chuàng)下歷史新高。

強(qiáng)烈的孤獨感，催生出體量龐大的“單身經(jīng)濟(jì)”或者“陪伴經(jīng)濟(jì)”。比如日本的“租賃戀人”產(chǎn)業(yè)就非常成熟，某個不起眼的出租男友的網(wǎng)站，打開頁面，赫然寫著用戶數(shù)達(dá)60000人。同時，日本在利用前沿技術(shù)滿足情感需求，解決婚戀、生子難題上更是領(lǐng)先全球。

去年，一位52歲日本大叔和24歲AI女孩登記結(jié)婚的消息，還曾引發(fā)全球的熱烈討論。

顯而易見，孤獨消費活躍的日本市場能夠為AI社交陪伴類產(chǎn)品提供絕佳的成長土壤，但是，令人疑惑的是，來自海外的AI社交應(yīng)用始終未能在日本走紅，獲得認(rèn)可。

如全球現(xiàn)象級產(chǎn)品Character.AI，Character.AI是2023年全球AI市場訪問量第二大的人工智能平臺，也是角色扮演類AI應(yīng)用中訪問量最高的產(chǎn)品，而在日本的 App Store 和 Google Play 榜單上，AI 社交產(chǎn)品難覓蹤影。

我國出海到日本市場、以日本市場為主的AI社交產(chǎn)品，也“進(jìn)攻”失敗。比如百度面向海外市場推出的Synclub，官方語言只有日語和英語，從2023年3月上線至2024年7月，Synclub在日本地區(qū)的雙端下載量約為30萬，雙端累計商店收入約為7.5萬美元。其近期的最高榜單成績，也僅為 iOS 娛樂下載榜第 36 位。

另一款來自韓國的AI聊天應(yīng)用“Lovey Dovey”，上線以后在中國香港、中國臺灣、韓國、日本四個地區(qū)的下載量相對穩(wěn)定，在娛樂應(yīng)用下載榜上長期霸榜TOP50內(nèi)。不過，最新數(shù)據(jù)，其全球用戶數(shù)僅為 35 萬，還分散在其他市場。

日本這個動漫游戲產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)、二次元文化長盛不衰的市場，固然能給虛擬陪伴/伴侶、AI社交等新技術(shù)、新事物提供成長的環(huán)境，但不能忽視的是，這個市場的用戶對于交互的沉浸感、角色和內(nèi)容也有著更高的要求?，F(xiàn)在的陪伴型產(chǎn)品包括各類AI社交應(yīng)用，顯然離達(dá)標(biāo)還較遠(yuǎn)，而這又何嘗不是所有市場上AI社交產(chǎn)品的一個共同問題？

沒有爆款角色，就沒有出圈的產(chǎn)品

2024年初，AI情感陪伴產(chǎn)品還是我國創(chuàng)投圈最火的品類之一，無論大廠還是初創(chuàng)公司，紛紛推出了主打社交的AI產(chǎn)品。但今年，無論國內(nèi)還是海外，頭部的AI社交產(chǎn)品均增長乏力。

根據(jù)點點數(shù)據(jù)的監(jiān)測，2025年1月到5月，字節(jié)的貓箱，蘋果端月下載量從264萬下滑到了61萬，DAU從59萬下滑到了49萬。同樣是頭部產(chǎn)品的星野，蘋果端的月下載量也從486萬下滑至93萬。即便是Character.AI，自去年年中，全球雙端下載量下滑的趨勢同樣明顯。

與其他AI應(yīng)用不同，AI情感陪伴產(chǎn)品或者說AI社交不單是技術(shù)變革效率的產(chǎn)物，更核心的應(yīng)該是一種能建立起情感連接的工具。但是如今大模型在長時記憶、前后一致性等方面的缺陷，根本無法滿足用戶對情感陪伴的需求和反饋，這是AI社交產(chǎn)品短短時間內(nèi)已然出現(xiàn)增長乏力的根本緣由。

不過目前市場上的AI社交產(chǎn)品，存在的不只是技術(shù)問題，同質(zhì)化更加消耗用戶的熱情，單AI角色一項，就不過關(guān)。

我們看到，在大規(guī)模開放UGC角色創(chuàng)作的背景下，大量同質(zhì)化的AI角色形象占據(jù)了各大AI社交App的首頁。這雖然滿足了用戶對AI陪伴角色的不同需求，讓他們可以根據(jù)自己所想制造屬于自己的“陪伴者”，可是僅從視覺效果上，這就使得這些AI角色難以吸引用戶主動去和她（他）建立情感連接。

尤其是對比游戲、動漫里的精美或個性人物，這些AI角色顯得非常粗糙，且缺乏辨識度，所以說，在日本市場，我們或許不難理解為什么AI社交產(chǎn)品掀不起多大的水花。

Ani的爆火也側(cè)面證實了當(dāng)前一個出圈的AI角色對AI社交產(chǎn)品的重要性。前段時間，由馬斯克領(lǐng)導(dǎo)的xAI公司宣布，其人工智能聊天機(jī)器人Grok推出了一項全新功能—“伴侶模式”，一位哥特風(fēng)格的動漫女孩“Ani”和一只卡通風(fēng)格的紅熊貓“壞魯?shù)稀保˙ad Rudy）上線。Ani不僅在技術(shù)圈引發(fā)熱議，還迅速蔓延到二次元和Cosplay圈層，獲得了年輕用戶的認(rèn)可和主動傳播。

而這直接助推最新大模型 Grok4 熱度飆升，甚至開辟了日本這片AI社交的“荒漠”。

點點數(shù)據(jù)顯示，AI 角色上線后，「Grok」在日本的單日下載量增長至近 5w，較上月均值增長超 15 倍。增長也轉(zhuǎn)化為收入，由于“陪伴模式”僅對訂閱用戶完整開放，「Grok」一度躥升至日本 iOS 效率暢銷榜 Top4，達(dá)成上線以來最好成績，日本也一躍成為「Grok」第二大收入市場。

對于AI社交產(chǎn)品而言，內(nèi)容生成的優(yōu)質(zhì)與否依靠大模型，但事實是現(xiàn)在的模型能力無法穩(wěn)定地提供能取悅用戶的高質(zhì)量內(nèi)容。如果在AI角色、AI玩法等方面再沒有創(chuàng)新，等待它們的自然是被拋棄。

下一次技術(shù)變革來臨前，AI社交可能已經(jīng)死了

當(dāng)虛擬陪伴逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)代社會的剛性需求，AI伴侶憑借其可規(guī)?；?、個性化和強(qiáng)互動性的特征，一度被認(rèn)為是大模型技術(shù)商業(yè)化落地的主賽道之一。然而，僅僅一年時間，這個賽道已經(jīng)有了“失寵”的意味。

資本的熱情出現(xiàn)了明顯降溫。今年以來，AI社交領(lǐng)域并未涌現(xiàn)大額融資案例，AI社交產(chǎn)品似乎慢慢淡出了VC與大廠的核心戰(zhàn)略視野。那些缺乏大廠及明星初創(chuàng)公司背景的小型產(chǎn)品，有的已經(jīng)消失在市場，而頭部AI社交產(chǎn)品中，即使背靠大廠，發(fā)展也不盡如人意，像閱文旗下的AI語音對話社交產(chǎn)品“筑夢島”，因低俗擦邊內(nèi)容被責(zé)令下架整改。

不止國內(nèi)，監(jiān)管這把“達(dá)摩克利斯之劍”，還曾讓Talkie、LiveMe、Tango等明星AI情感陪伴產(chǎn)品，在全球雙端下架。

站在整個AI技術(shù)及應(yīng)用領(lǐng)域的視角上，我們能夠看出，AI社交興起，一個關(guān)鍵原因是生成式AI突然爆發(fā)，當(dāng)時情感陪伴被認(rèn)為是AI技術(shù)落地的一個重要場景。但現(xiàn)在，隨著AI技術(shù)的應(yīng)用場景越發(fā)廣泛，AI社交的戰(zhàn)略價值自然逐漸下降。比如以學(xué)習(xí)輔導(dǎo)為核心的“AI+教育”應(yīng)用，在用戶規(guī)模和粘性上已全面超越泛娛樂及生活類應(yīng)用，成為最成功的垂直場景。

從泛娛樂、泛聊天，向更具生產(chǎn)力屬性的“工作學(xué)習(xí)”場景深度滲透，也是今年AI技術(shù)落地的一個發(fā)展趨勢。

AI社交從風(fēng)口上跌落，還在于其商業(yè)價值的泡沫被戳破。相關(guān)研報顯示,海外頭部產(chǎn)品Character.AI的2.33億月活，僅對應(yīng)1670萬美元年收入，用戶付費率(ARPU)低至0.72美元/年，甚至無法覆蓋人力成本。

在國內(nèi)，AI社交產(chǎn)品同樣面臨高投入、低回報的尷尬。據(jù)某自媒體從業(yè)內(nèi)知情人士了解，某頭部出海AI情感陪伴產(chǎn)品的平均日流水，穩(wěn)定在4萬美元以內(nèi)，而該產(chǎn)品每個季度用于增長的支出，就高達(dá)數(shù)千萬美元。高成本的投流，不僅沒帶來預(yù)期的增長，反而用戶留存低下。

QuestMobile發(fā)布的報告顯示，2024年上半年，主流AI情感陪伴應(yīng)用的月均使用天數(shù)，基本低于5天。

悲觀來看，AI社交除了等待下一次技術(shù)變革，似乎沒有重新站在風(fēng)口的可能。只是，商業(yè)變現(xiàn)前景不明，再加上被投資人拋棄，融不到錢，恐怕在下一次技術(shù)變革來臨前，大部分AI社交產(chǎn)品或許已經(jīng)死掉，或是長期消失在大眾視野。

出海未必是條明路，就像在孤獨經(jīng)濟(jì)盛行的日本，AI社交還難以抓住用戶的心。

當(dāng)然，當(dāng)新一輪的重大技術(shù)變革出現(xiàn)，同樣會催生又一輪的AI社交創(chuàng)新熱潮，因為孤獨所滋生的情感陪伴需求是真需求，而非偽需求。