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8月8日,胖東來創(chuàng)始人于東來在社交平臺(tái)宣布,新鄉(xiāng)胖東來三胖開始進(jìn)入招工階段,此次預(yù)計(jì)招工名額在一千人左右。于東來在發(fā)布的招工消息中提到,此次招工規(guī)劃有著特別的安排。
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其中,百分之二十的名額劃定給在新疆、西藏高原等艱苦地區(qū)做出巨大貢獻(xiàn)的退伍邊防軍人。于東來強(qiáng)調(diào),這些軍人長(zhǎng)期在高原地區(qū)堅(jiān)守,為國(guó)家安全犧牲了青春和汗水,理應(yīng)獲得機(jī)會(huì)開啟職業(yè)新篇章。
此外,招工規(guī)劃中還有百分之二的名額面向有犯罪史的服刑人員。于東來稱:“曾經(jīng)犯過錯(cuò)的人,也應(yīng)該有重新開始的機(jī)會(huì),我們希望通過提供工作崗位,給予這些走過彎路的群體尊重和關(guān)愛,讓他們能夠依靠自己的勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值,重新融入社會(huì),擁抱美好的生活。”
當(dāng)天,胖東來計(jì)劃“招20名刑釋人員”登上熱搜第一,引發(fā)廣泛熱議。一時(shí)間,輿論兩極分化。支持者認(rèn)為這是給真心悔改之人以機(jī)會(huì);反對(duì)者則擔(dān)憂安全問題:“誰(shuí)敢保證這些有犯罪前科的人不會(huì)再犯罪?”
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企業(yè)家擔(dān)當(dāng),超越爭(zhēng)議的勇氣
8月10日晚,胖東來創(chuàng)始人于東來在社交平臺(tái)發(fā)布關(guān)于招聘“刑釋人員”的說明,進(jìn)一步對(duì)此事作出回應(yīng)。
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胖東來表示,此次招聘“刑釋人員”,是基于人性的善良和美好,希望各個(gè)群體的人們都能夠得到社會(huì)的尊重和關(guān)愛,能讓每個(gè)人都有尊嚴(yán)地生活。那些曾經(jīng)犯法的人,其實(shí)在接受刑罰之后,已經(jīng)是平等的合法公民。“我們應(yīng)該幫助他們擁有再次融入社會(huì)、具備相應(yīng)的美好生活的能力。”
胖東來倡導(dǎo)社會(huì)對(duì)刑釋人員不歧視、不戴有色眼鏡,讓他們能夠被社會(huì)善良寬容的接納,擁有平等的尊嚴(yán)、人格和追求生命幸福的機(jī)會(huì)及權(quán)利。
胖東來此次招聘決定,直面社會(huì)長(zhǎng)期存在的成見,展現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng),重申了中國(guó)自古流傳的樸素價(jià)值——“知錯(cuò)能改,善莫大焉”。這樣的舉動(dòng),必然伴隨著管理上的不確定性與外界質(zhì)疑,但胖東來選擇迎難而上。
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人民日?qǐng)?bào)專訪,十四字定風(fēng)波
正值輿論熱議之際,《人民日?qǐng)?bào)》8月19日發(fā)布了對(duì)于東來的專訪,幾乎以三分之一的版面刊登了采訪內(nèi)容。這篇專訪及時(shí)回應(yīng)了社會(huì)關(guān)切,也彰顯了主流媒體對(duì)企業(yè)家履行社會(huì)責(zé)任的堅(jiān)定支持。
在專訪中,于東來表示“1999年,我掙了1700萬(wàn)元,年底就決定拿出50%分給員工”“員工能力不理想,要給員工多培訓(xùn)、漲工資”,小編查閱網(wǎng)絡(luò)資料,在于東來本人的直播中發(fā)現(xiàn),胖東來的員工在休息時(shí)間,每次看到于東來永遠(yuǎn)是充滿幸福、表達(dá)感謝,甚至很多人擁抱于東來。
胖東來把“對(duì)人的重視”貫徹始終。這也是為什么胖東來被網(wǎng)友評(píng)為全國(guó)最人性化的商超——因?yàn)樗麄冋娴陌岩匀藶楸韭涞綄?shí)處。《人民日?qǐng)?bào)》用十四個(gè)大字評(píng)價(jià)胖東來:“用真誠(chéng)換取信任,用信任贏得市場(chǎng)”。這是中央媒體對(duì)于東來的評(píng)價(jià),也是于東來本人的經(jīng)營(yíng)理念。
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風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn),前行路上的思考
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當(dāng)然,胖東來招聘刑滿釋放人員的決定也面臨著實(shí)際挑戰(zhàn)。企業(yè)需要建立相應(yīng)的支持機(jī)制,從入職技能培訓(xùn)到持續(xù)的職業(yè)引導(dǎo),從包容性的工作環(huán)境到公平透明的晉升路徑。
于東來也坦言:“公司在這些方面也不成熟,第一次這樣招聘,先從中輕度犯罪的刑釋人員加入到團(tuán)隊(duì)中,然后再逐步開放合理名額給中重度犯罪類型的刑釋人員”。
同時(shí),胖東來還表示,也希望不能進(jìn)入胖東來的或者在各行各業(yè)的刑釋人員,堅(jiān)定的學(xué)習(xí)科學(xué)的生活理念和生活方法,放下沒用的面子,不在乎任何人的眼光和評(píng)價(jià),勇敢地選擇自己喜歡的行業(yè)和職業(yè)。
這種謹(jǐn)慎的態(tài)度表明,胖東來的招聘計(jì)劃不是一時(shí)沖動(dòng)的營(yíng)銷噱頭,而是經(jīng)過深思熟慮的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。
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商業(yè)向善,第三種可能
胖東來的故事從來不止于一家超市的成功,更是我國(guó)“以人為本”理念的深刻實(shí)踐。它證明了商業(yè)向善的第三種可能——不是慈善與營(yíng)利的簡(jiǎn)單疊加,而是構(gòu)建在員工、顧客、企業(yè)三維關(guān)系中的價(jià)值共生體系。
把員工當(dāng)家人,企業(yè)才有溫度;對(duì)顧客講誠(chéng)信,生意才有厚度;做企業(yè)知進(jìn)退,發(fā)展才有長(zhǎng)度。這是胖東來成功的秘訣,也是于東來對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的最佳詮釋。
在資本逐利、效率至上的商業(yè)洪流中,胖東來員工為顧客雨中撐傘的背影、生鮮區(qū)“先嘗后買”的告示牌、投訴建議箱里塞滿的感謝信,共同構(gòu)成了中國(guó)商業(yè)文明演進(jìn)中的獨(dú)特標(biāo)本。
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《人民日?qǐng)?bào)》專訪中,于東來說出了一句樸實(shí)卻閃光的話:“我覺得,自己活得美麗,就是最好的愛國(guó)!”
這句話背后,是一種將個(gè)人、企業(yè)與社會(huì)責(zé)任緊密結(jié)合的深刻哲學(xué)。胖東來為刑釋人員提供工作崗位,正是在幫助這些人“活得美麗”的具體實(shí)踐。
小編認(rèn)為,如果越來越多的企業(yè)開始理解:善待員工、尊重顧客、回報(bào)社會(huì)不僅是道德選擇,更是商業(yè)智慧,中國(guó)商業(yè)文明將迎來新的春天。
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