胖東來招聘2%曾服刑人員？爭(zhēng)議背后的企業(yè)社會(huì)責(zé)任思考

8月8日，胖東來創(chuàng)始人于東來在社交平臺(tái)宣布，新鄉(xiāng)胖東來三胖開始進(jìn)入招工階段，此次預(yù)計(jì)招工名額在一千人左右。于東來在發(fā)布的招工消息中提到，此次招工規(guī)劃有著特別的安排。

其中，百分之二十的名額劃定給在新疆、西藏高原等艱苦地區(qū)做出巨大貢獻(xiàn)的退伍邊防軍人。于東來強(qiáng)調(diào)，這些軍人長(zhǎng)期在高原地區(qū)堅(jiān)守，為國(guó)家安全犧牲了青春和汗水，理應(yīng)獲得機(jī)會(huì)開啟職業(yè)新篇章。

此外，招工規(guī)劃中還有百分之二的名額面向有犯罪史的服刑人員。于東來稱：“曾經(jīng)犯過錯(cuò)的人，也應(yīng)該有重新開始的機(jī)會(huì)，我們希望通過提供工作崗位，給予這些走過彎路的群體尊重和關(guān)愛，讓他們能夠依靠自己的勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，重新融入社會(huì)，擁抱美好的生活。”

當(dāng)天，胖東來計(jì)劃“招20名刑釋人員”登上熱搜第一，引發(fā)廣泛熱議。一時(shí)間，輿論兩極分化。支持者認(rèn)為這是給真心悔改之人以機(jī)會(huì)；反對(duì)者則擔(dān)憂安全問題：“誰(shuí)敢保證這些有犯罪前科的人不會(huì)再犯罪？”

企業(yè)家擔(dān)當(dāng)，超越爭(zhēng)議的勇氣

8月10日晚，胖東來創(chuàng)始人于東來在社交平臺(tái)發(fā)布關(guān)于招聘“刑釋人員”的說明，進(jìn)一步對(duì)此事作出回應(yīng)。

胖東來表示，此次招聘“刑釋人員”，是基于人性的善良和美好，希望各個(gè)群體的人們都能夠得到社會(huì)的尊重和關(guān)愛，能讓每個(gè)人都有尊嚴(yán)地生活。那些曾經(jīng)犯法的人，其實(shí)在接受刑罰之后，已經(jīng)是平等的合法公民。“我們應(yīng)該幫助他們擁有再次融入社會(huì)、具備相應(yīng)的美好生活的能力。”

胖東來倡導(dǎo)社會(huì)對(duì)刑釋人員不歧視、不戴有色眼鏡，讓他們能夠被社會(huì)善良寬容的接納，擁有平等的尊嚴(yán)、人格和追求生命幸福的機(jī)會(huì)及權(quán)利。

胖東來此次招聘決定，直面社會(huì)長(zhǎng)期存在的成見，展現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，重申了中國(guó)自古流傳的樸素價(jià)值——“知錯(cuò)能改，善莫大焉”。這樣的舉動(dòng)，必然伴隨著管理上的不確定性與外界質(zhì)疑，但胖東來選擇迎難而上。

人民日?qǐng)?bào)專訪，十四字定風(fēng)波

正值輿論熱議之際，《人民日?qǐng)?bào)》8月19日發(fā)布了對(duì)于東來的專訪，幾乎以三分之一的版面刊登了采訪內(nèi)容。這篇專訪及時(shí)回應(yīng)了社會(huì)關(guān)切，也彰顯了主流媒體對(duì)企業(yè)家履行社會(huì)責(zé)任的堅(jiān)定支持。

在專訪中，于東來表示“1999年，我掙了1700萬(wàn)元，年底就決定拿出50%分給員工”“員工能力不理想，要給員工多培訓(xùn)、漲工資”，小編查閱網(wǎng)絡(luò)資料，在于東來本人的直播中發(fā)現(xiàn)，胖東來的員工在休息時(shí)間，每次看到于東來永遠(yuǎn)是充滿幸福、表達(dá)感謝，甚至很多人擁抱于東來。

胖東來把“對(duì)人的重視”貫徹始終。這也是為什么胖東來被網(wǎng)友評(píng)為全國(guó)最人性化的商超——因?yàn)樗麄冋娴陌岩匀藶楸韭涞綄?shí)處。《人民日?qǐng)?bào)》用十四個(gè)大字評(píng)價(jià)胖東來：“用真誠(chéng)換取信任，用信任贏得市場(chǎng)”。這是中央媒體對(duì)于東來的評(píng)價(jià)，也是于東來本人的經(jīng)營(yíng)理念。

風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，前行路上的思考

當(dāng)然，胖東來招聘刑滿釋放人員的決定也面臨著實(shí)際挑戰(zhàn)。企業(yè)需要建立相應(yīng)的支持機(jī)制，從入職技能培訓(xùn)到持續(xù)的職業(yè)引導(dǎo)，從包容性的工作環(huán)境到公平透明的晉升路徑。

于東來也坦言：“公司在這些方面也不成熟，第一次這樣招聘，先從中輕度犯罪的刑釋人員加入到團(tuán)隊(duì)中，然后再逐步開放合理名額給中重度犯罪類型的刑釋人員”。

同時(shí)，胖東來還表示，也希望不能進(jìn)入胖東來的或者在各行各業(yè)的刑釋人員，堅(jiān)定的學(xué)習(xí)科學(xué)的生活理念和生活方法，放下沒用的面子，不在乎任何人的眼光和評(píng)價(jià)，勇敢地選擇自己喜歡的行業(yè)和職業(yè)。

這種謹(jǐn)慎的態(tài)度表明，胖東來的招聘計(jì)劃不是一時(shí)沖動(dòng)的營(yíng)銷噱頭，而是經(jīng)過深思熟慮的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。

商業(yè)向善，第三種可能

胖東來的故事從來不止于一家超市的成功，更是我國(guó)“以人為本”理念的深刻實(shí)踐。它證明了商業(yè)向善的第三種可能——不是慈善與營(yíng)利的簡(jiǎn)單疊加，而是構(gòu)建在員工、顧客、企業(yè)三維關(guān)系中的價(jià)值共生體系。

把員工當(dāng)家人，企業(yè)才有溫度；對(duì)顧客講誠(chéng)信，生意才有厚度；做企業(yè)知進(jìn)退，發(fā)展才有長(zhǎng)度。這是胖東來成功的秘訣，也是于東來對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的最佳詮釋。

在資本逐利、效率至上的商業(yè)洪流中，胖東來員工為顧客雨中撐傘的背影、生鮮區(qū)“先嘗后買”的告示牌、投訴建議箱里塞滿的感謝信，共同構(gòu)成了中國(guó)商業(yè)文明演進(jìn)中的獨(dú)特標(biāo)本。

《人民日?qǐng)?bào)》專訪中，于東來說出了一句樸實(shí)卻閃光的話：“我覺得，自己活得美麗，就是最好的愛國(guó)！”

這句話背后，是一種將個(gè)人、企業(yè)與社會(huì)責(zé)任緊密結(jié)合的深刻哲學(xué)。胖東來為刑釋人員提供工作崗位，正是在幫助這些人“活得美麗”的具體實(shí)踐。

小編認(rèn)為，如果越來越多的企業(yè)開始理解：善待員工、尊重顧客、回報(bào)社會(huì)不僅是道德選擇，更是商業(yè)智慧，中國(guó)商業(yè)文明將迎來新的春天。

對(duì)此，作為消費(fèi)者的你怎么看？