「碳硅共生」圖景撥動(dòng)價(jià)值飛輪，中國(guó)移動(dòng)的AI+新藍(lán)圖

「中國(guó)移動(dòng)將以應(yīng)用為導(dǎo)向，以場(chǎng)景創(chuàng)新為牽引，以新一代智能終端、智能體為發(fā)力點(diǎn)，加快AI規(guī)模化、商業(yè)化發(fā)展，推動(dòng)AI賦能千行百業(yè)、惠及千家萬(wàn)戶、服務(wù)千城萬(wàn)村，讓AI不僅能做事，還能做更復(fù)雜、更具創(chuàng)造性的事。」

這是中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)楊杰在2025中國(guó)移動(dòng)合作伙伴大會(huì)上的真誠(chéng)致辭，作為一年一度的行業(yè)盛會(huì)，中國(guó)移動(dòng)合作伙伴大會(huì)不知不覺已經(jīng)走過(guò)了13個(gè)年頭。從PC時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及再到如今的AI時(shí)代，要說(shuō)合作伙伴大會(huì)已經(jīng)成為了數(shù)個(gè)技術(shù)周期的資深親歷者，恐怕并不為過(guò)。

而大會(huì)去年的主題還是「智煥新生」，今年則調(diào)整成了「碳硅共生」，這種變化本身就很有觀察價(jià)值。

在生物學(xué)里，硅基生命是一種從未被證實(shí)存在的科幻假想，但在科技領(lǐng)域，碳硅協(xié)同、人機(jī)共生已經(jīng)是繞不過(guò)去的議題了。

坦白說(shuō)，在AI浪潮席卷一切的當(dāng)下，所有人都目睹了底層技術(shù)一日千里的壯觀景象，但要說(shuō)與技術(shù)相匹配，AI究竟能給我們的日常生活帶來(lái)怎樣翻天覆地的變化，多數(shù)科技公司都還處在懵懂的摸索階段。

「碳硅共生」的設(shè)想，瞄準(zhǔn)的當(dāng)然還是那則最普遍的焦慮：如何在享受AI帶來(lái)便利的同時(shí)，保持人的主體性、尊嚴(yán)感和幸福感？

這也是中國(guó)移動(dòng)AI落地的主旨，只有真正惠及到普羅大眾的生活里，AI才能擺脫「空中樓閣」的定位，實(shí)現(xiàn)它最大的價(jià)值。

在今年「碳硅共生，共創(chuàng)AI+時(shí)代」合作伙伴大會(huì)上，我們已經(jīng)能看到中國(guó)移動(dòng)AI+時(shí)代里那幅更具溫度的技術(shù)繪卷，正在徐徐展開。

• 「靈犀」托舉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，人人皆可享受智能

每個(gè)人或多或少都曾萌生過(guò)養(yǎng)一只賽博寵物的念頭。

在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)移動(dòng)的四足機(jī)器狗不出意外地成了全場(chǎng)團(tuán)寵，除了能說(shuō)會(huì)道擅長(zhǎng)跳舞之外，更延伸出了戶外陪跑、直播逛展等全新使用場(chǎng)景，或許不久的將來(lái)，「賽博遛狗」就能變成現(xiàn)實(shí)。

另一個(gè)很讓人動(dòng)容的場(chǎng)景是，中國(guó)移動(dòng)的新通話業(yè)務(wù)，以及可以通過(guò)AI語(yǔ)音模型幫助聽障人士「發(fā)聲」了，在這片注定小眾的市場(chǎng)里，AI的價(jià)值被最大程度利用了起來(lái)，展現(xiàn)出了技術(shù)有人性的溫情一面。

更不用提月活用戶已經(jīng)突破7000萬(wàn)的「靈犀」智能體，正在深度滲透到人們生活的方方面面，辦公、出行、娛樂等常見場(chǎng)景里，多多少少都被埋進(jìn)了「靈犀」的影子。

甚至于一鍵喚醒靈犀已經(jīng)成了中國(guó)移動(dòng)手機(jī)上的系統(tǒng)級(jí)功能，在智能手機(jī)成為連接現(xiàn)實(shí)世界一切入口的當(dāng)下，用戶究竟能提供多高的使用頻次自然不必再過(guò)多贅述。

可以說(shuō)「靈犀」是中國(guó)移動(dòng)AI化探索迄今為止最為亮眼的成果，通過(guò)整合其在網(wǎng)絡(luò)、算力、數(shù)據(jù)和用戶規(guī)模上的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，打造一個(gè)無(wú)處不在、無(wú)感融入的AI服務(wù)生態(tài)。

「靈犀」的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于它將AI技術(shù)從一種需要用戶學(xué)習(xí)和適應(yīng)的「工具」，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N主動(dòng)理解并服務(wù)于用戶需求的「伙伴」，它不再局限于智能手機(jī)上的某個(gè)應(yīng)用，而是滲透到家庭的每一個(gè)角落、個(gè)人生活的每一個(gè)瞬間，實(shí)現(xiàn)AI服務(wù)創(chuàng)新。

從清晨喚醒你的智能鬧鐘，到為你規(guī)劃通勤路線的個(gè)人助理，再到守護(hù)家人健康的智能安防系統(tǒng)，AI將成為水電煤般的基礎(chǔ)服務(wù)，深刻地改變我們與物理世界和數(shù)字世界的交互方式。

作為托舉起這些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的幕后引擎，「靈犀」的優(yōu)異表現(xiàn)，更是直接輻射到了中國(guó)移動(dòng)的AI+生態(tài)里，于是我在「AI for Life」展區(qū)，看到了這些極具科幻感的畫面……

• 未來(lái)已至，「碳硅共生」的微小縮影

想要理解中國(guó)移動(dòng)「碳硅共生」的愿景，不妨先來(lái)感受一下這些來(lái)自展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的科幻電影級(jí)場(chǎng)景。

「AI+智慧觀賽」展臺(tái)前擠滿了人，他們都在體驗(yàn)中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合咪咕打造的「自由視角」技術(shù)，用戶可以擺脫傳統(tǒng)直播機(jī)位的束縛自行選擇觀賽視角，這對(duì)于網(wǎng)球、足球等項(xiàng)目的觀賽體驗(yàn)是一種顛覆性的升級(jí)，甚至球員在場(chǎng)上的觸球點(diǎn)、發(fā)力方式都可以看得一清二楚。

除此之外，家庭大屏的2D內(nèi)容如今可以被實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化為3D，僅需要配備一幅3D眼鏡+中國(guó)移動(dòng)智能機(jī)頂盒，便可以讓萬(wàn)千用戶的觀影沉浸感迎來(lái)質(zhì)變。

又比如內(nèi)容平臺(tái)都在發(fā)力的XR生態(tài)，中國(guó)移動(dòng)的「AI+XR大空間」也給出了別樣的解法，引入《敦煌奇旅》《琴島奇遇》等不同IP，現(xiàn)場(chǎng)觀眾能在一小片區(qū)域內(nèi)體驗(yàn)到來(lái)自不同維度的視覺奇觀，從現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的火爆程度，就不難看出它究竟有多受歡迎。

更不用提最能代表AI前沿技術(shù)的具身智能，坐落在會(huì)展一角的無(wú)人餐廳，就通過(guò)幾名機(jī)器人的高效協(xié)同完美展示出「碳硅共生」的一片微小縮影，未來(lái)世界到店就餐，給你提供服務(wù)的又何須是服務(wù)員？

在看完「AI for Life」的展會(huì)內(nèi)容之前，或許沒人能預(yù)料到中國(guó)移動(dòng)AI技術(shù)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界已經(jīng)改造到了如此程度，以至于它在AI應(yīng)用層的落地，已經(jīng)跟很多科技公司拉開了一個(gè)身位的差距。

坦白講，在卷AI、卷智能已經(jīng)蔚然成風(fēng)的當(dāng)下，傳統(tǒng)意義上的智能含金量正在急速下滑，人人都知道AI很聰明，甚至有時(shí)候聰明過(guò)頭了，但它仍然無(wú)法完全為用戶所用，提供足夠的幫助。

聰明的AI不稀缺，但真正懂用戶的企業(yè)很稀缺。所謂科技以人為本，任何與之相悖的發(fā)展路線都是毫無(wú)意義的，而中國(guó)移動(dòng)用「AI for Life」的理念拾起技術(shù)本身的價(jià)值，就是要告訴用戶我既有智能，也夠懂你。

于是才有了中國(guó)移動(dòng)今年以來(lái)這么多「大動(dòng)作」。

• 移動(dòng)愛購(gòu)數(shù)智生活商城：用戶價(jià)值飛輪的重要一環(huán)

從推出「三大回饋計(jì)劃」開始，中國(guó)移動(dòng)今年在強(qiáng)化用戶回饋方面始終保持著高頻步調(diào)。

其中「全球通升級(jí)計(jì)劃」代表的是超越傳統(tǒng)通信服務(wù)的尊享理念，「移動(dòng)愛家計(jì)劃」實(shí)現(xiàn)了從個(gè)人到家庭的場(chǎng)景維度升級(jí)，「網(wǎng)齡成長(zhǎng)計(jì)劃」則強(qiáng)化了用戶價(jià)值的感知。

而「碳硅共生，共創(chuàng)AI+時(shí)代」合作伙伴大會(huì)上誕生的移動(dòng)愛購(gòu)數(shù)智生活商城，就是要以數(shù)智生活新入口的定位，激活用戶價(jià)值的飛輪。

飛輪是亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯最出圈的商業(yè)理念，它指的是如果把企業(yè)看作一個(gè)巨大而沉重的飛輪，前期撥動(dòng)飛輪可能會(huì)花費(fèi)很大的力氣且收效甚微，但只要堅(jiān)持往同一個(gè)方向用力，隨著時(shí)間推移飛輪越轉(zhuǎn)越快，自身慣性帶來(lái)的強(qiáng)大能量將是難以阻擋的。

中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)在全球擁有難以比擬的用戶體量，這無(wú)疑是它賴以為生的核心飛輪，面臨時(shí)代更迭和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，如何把通信業(yè)務(wù)用戶轉(zhuǎn)化成全景業(yè)務(wù)的核心用戶，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的指數(shù)增長(zhǎng)，才是能否撥動(dòng)飛輪的關(guān)鍵。

由此可見，中國(guó)移動(dòng)正進(jìn)行統(tǒng)籌布局：其「全球通升級(jí)計(jì)劃」旨在讓用戶無(wú)需額外支出即可體驗(yàn)提質(zhì)后的傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)；「移動(dòng)愛家計(jì)劃」力求打通家庭諸多場(chǎng)景；同時(shí)還通過(guò)「網(wǎng)齡成長(zhǎng)計(jì)劃」，將本身無(wú)感的網(wǎng)齡轉(zhuǎn)化為對(duì)用戶真正有價(jià)值的數(shù)字資產(chǎn)。

可以說(shuō)「三大回饋計(jì)劃」、「移動(dòng)愛購(gòu)數(shù)智生活商城」誕生的本質(zhì)都是回饋用戶。

作為集數(shù)智商品、資源回饋、智能服務(wù)于一體的核心入口，移動(dòng)愛購(gòu)數(shù)智生活商城要做的不是跟電商等單一領(lǐng)域的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，而是以「連接+應(yīng)用+權(quán)益+硬件」四大板塊為核心，構(gòu)建了一站式數(shù)智生活圈，覆蓋從通信服務(wù)到信息服務(wù)，再到全方位生活服務(wù)場(chǎng)景。

所以在用戶體驗(yàn)上，創(chuàng)新性的「AI豆」取代原有積分體系，連接起用戶與商城的情感價(jià)值紐帶，讓用戶的每一次參與都更有獲得感。

日常消費(fèi)積累、參與平臺(tái)活動(dòng)、拍照打卡分享，甚至是一次簡(jiǎn)單的互動(dòng)與簽到，都將成為用戶獲取「AI豆」的來(lái)源，用于在愛購(gòu)商城里直接兌新品、抵費(fèi)用、換特權(quán)，承包起用戶全部的生活福利。

由此，移動(dòng)愛購(gòu)數(shù)智生活商城打造了一個(gè)「使用服務(wù)→賺取AI豆→消費(fèi)AI豆→促進(jìn)更多服務(wù)使用」的用戶價(jià)值增強(qiáng)鏈路，正如入網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)就越有價(jià)值的「網(wǎng)齡成長(zhǎng)計(jì)劃」一樣，中國(guó)移動(dòng)想要講的故事不再圍繞著業(yè)務(wù)，而是用戶本身。

更重要的是，依托于「靈犀」智能體這個(gè)核心服務(wù)引擎，移動(dòng)愛購(gòu)數(shù)智生活商城每一個(gè)環(huán)節(jié)的使用體驗(yàn)都是高度智能、便捷的，可以說(shuō)每一顆「AI豆」，都是中國(guó)移動(dòng)回饋給用戶肉眼可見的實(shí)在權(quán)益，也更容易營(yíng)造出「用移動(dòng)，掙AI豆，享愛購(gòu)」的用戶心智。

這才是中國(guó)移動(dòng)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)的成果，在AI時(shí)代里，誰(shuí)能真正做到為用戶所思所想，誰(shuí)就能收獲最大限度的回報(bào)。

撥動(dòng)用戶價(jià)值的飛輪很難，更難的是要堅(jiān)定踐行長(zhǎng)期主義，永遠(yuǎn)不要低估時(shí)間的力量。

• AI+萬(wàn)物，讓子彈再飛一會(huì)兒

前不久高盛資本發(fā)表了一份AI產(chǎn)業(yè)研報(bào)，從里面的具體內(nèi)容來(lái)看，種種跡象都在表明AI引發(fā)的是一場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施級(jí)別的技術(shù)革命。

或者說(shuō)，每逢一個(gè)技術(shù)奇點(diǎn)出現(xiàn)，我們的世界就要步入漫長(zhǎng)的改造周期，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身不偉大，偉大的是它改變了人們衣食住行的生活方式，而相比之下，AI帶來(lái)的改變恐怕只多不少。

與「碳硅共生」一樣，「AI+」也是一個(gè)必然的趨勢(shì)，只是它到底后面能加什么，以及最終會(huì)加到哪種程度，這些都還要交給時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。

目前來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)邁出了最踏實(shí)的一步，它在這場(chǎng)變革中扮演的角色，正在從通信管道的提供者，轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苌畹募軜?gòu)師。

所謂的未來(lái)，從來(lái)不是某天突然降臨巨變，而是通過(guò)這些溫暖的技術(shù)點(diǎn)滴，慢慢滲透進(jìn)我們的日常。

正如董事長(zhǎng)楊杰在大會(huì)上所說(shuō)，「可以預(yù)見，隨著硅基生命的爆發(fā)式增長(zhǎng)、碳硅形態(tài)的融合價(jià)值共創(chuàng)，全球?qū)⑿纬伞叭藱C(jī)共治”的新模式，開啟以“碳硅共生”為特征的信息文明新紀(jì)元」。

一切還未定論，讓子彈再飛一會(huì)兒。