京東開啟中國物流史上最具科技感的大促保障模式 甘肅等六省區包郵全覆蓋 上線“差價換”服務

京東物流首次大規模投入“超腦+狼族”智能設備集群，開啟中國物流史上最具科技感的大促保障模式。

一年一度的“雙11”電商大促拉開帷幕，10月14日舉行的京東11.11驚喜開放日傳來好消息：京東推出免費上門退換、閃電退款等超百項首創和獨有的服務，全方位保障消費者的購物體驗。上線了業內首個“差價換”服務，通過價高補差、價低退差，實現全平臺跨品牌自由換貨。并通過包郵補貼，實現新疆、西藏、甘肅、內蒙古、寧夏、青海六省區京東包郵全覆蓋。

獨家定制商品成交額增長超10倍

今年京東11.11接續“十一”黃金周消費熱潮，自10月9日開啟以來，在現貨開賣、官方直降等舉措下，消費者的購物熱情持續高漲，京東App活躍用戶數同比增長47.6%。諸多品類實現銷售爆發，截至14日中午12時，家電、手機、數碼、電腦等帶電品類訂單量同比增長超70%。京東獨家定制商品數量領先優勢持續擴大，成交額同比增長超10倍。

家電家居重磅新品成交額同比增長超4倍，超1000個家電家居品牌的“閃電新品”成交額同比增長超100%，百吋電視、多筒洗衣機、零重力零靠墻智能沙發等成交額同比增長超10倍。

健康消費成為市場新熱點。體重管理用藥、補益用藥的成交新用戶數同比增長超5倍；動態血糖儀、呼吸機等健康器械的成交額同比增長超2倍。京喜自營助力出口轉內銷，帶動外貿企業成交額同比增長20倍。

京東本地生活首次聯合超300萬餐飲、即時零售及酒旅商家參與京東11.11，涵蓋吃喝玩樂、居家出游各方面，為消費者帶來“又好又便宜”的生活服務。

超級秒殺日 連續3天低價狂歡至一折

今年京東11.11促銷玩法大幅簡化，主打“官方直降”，優惠力度低至一折，以最簡單直接的方式，為消費者帶來低價讓利。同時，京東11.11還為消費者準備了至高2111元的官方加補券包，以及京東金融提供的“百億消費補貼”。

在10月14日晚8點，京東將開啟連續3天的“超級秒殺日”活動，帶來海量低至一折的熱銷爆款；在每晚8點上線主題夜市，海量大牌一折搶；喜歡觀看直播的消費者可以上京東App看直播，參與“青春18排位賽”“京東嚴選達人打榜賽”；10月29日的超級直播日，還有百大總裁、神秘明星空降直播間，帶來大牌爆品限量五折優惠及親簽福利；11月2日的超省特價日，將有十萬余款爆品給出全年底價，更有5萬條秋褲放價促銷，特價2元包郵。

八大驚喜日輪番來襲

今年京東618，京東創新推出驚喜日，聯合眾多明星大咖和重磅IP，為消費者帶來了多重福利。京東11.11再度升級驚喜日玩法，從10月16日起，電玩驚喜日、愛家驚喜日、上新驚喜日、花少驚喜日、風尚驚喜日、球迷驚喜日、吃喝玩樂驚喜日、暖暖驚喜日八大驚喜日將輪番來襲。屆時，不僅會有覆蓋眾多品類的特色好物，更將有一系列好玩有趣的活動，讓每位用戶都能找到屬于自己的驚喜消費體驗。

劉宇寧作為京東新銳代言人、京東11.11驚喜大使，將為消費者帶來更多新奇好物與驚喜福利。

“采銷推薦”嚴選好物 神秘“國民好車”即將亮相

為了讓消費者選購更放心、更輕松，京東重磅推出“采銷推薦”專區，由京東采銷層層嚴選，挑選出最具性價比、最有賣點的品質好物，集中呈現在消費者面前。打開京東App，搜索“采銷推薦”，即刻解鎖采銷嚴選好物，又好又便宜。

特別值得一提的是，京東將聯合寧德時代、廣汽集團共同推出一款“國民好車”。該車將于京東11.11期間正式發布，并在京東獨家銷售。即日起，用戶可在京東App搜索“國民好車”提前預約試駕、參與互動，還能享受超值早鳥權益。

物流“狼族”智能設備全面投用

今年京東11.11，包括送貨上門、免費上門退換、閃電退款等超百項京東首創和獨有的服務，將全方位保障消費者的購物體驗。京東還上線了業內首個“差價換”服務，通過價高補差、價低退差，實現全平臺跨品牌自由換貨。京東客服也進一步深耕品類服務，創新推出母嬰輔食導購、家配師等專屬服務，讓消費者更省心。

今年，京東物流首次大規模投入“超腦+狼族”智能設備集群，開啟中國物流史上最具科技感的大促保障模式。“狼族”機器人在全國超20個省份、全球超10個國家部署，覆蓋存儲、搬運和分揀等全鏈路，有效降低物流成本。

此外，超66萬名京東物流一線員工、3600個倉庫及云倉將全面投入京東11.11。依托智能系統動態優化物流路徑，在最快分鐘級送達的同時，偏遠山區整體配送時效縮短63%。通過包郵補貼，京東也已實現新疆、西藏、甘肅、內蒙古、寧夏、青海六省區包郵全覆蓋，京東11.11預計可為偏遠地區用戶節省運費超3000萬元。

記者 劉蔚霞 文/圖