沃爾瑪聯(lián)手OpenAI，AI幫你買，別糾結(jié)電商還是實體了，都完了

我們剁手方式要徹底改變了。

那個全球最大的超市沃爾瑪，居然官宣和OpenAI聯(lián)手了。

咱們以后能直接在ChatGPT里買東西了。

咱們用了很多年的，先打開App、再搜索、再從一堆列表里翻來覆去地找東西的網(wǎng)購模式，真的要被干翻了。

正如沃爾瑪總裁兼首席執(zhí)行官董明倫（Doug McMillon）所言：

“For many years now, eCommerce shopping experiences have consisted of a search bar and a long list of item responses. That is about to change. There is a native AI experience coming that is multi-media, personalized and contextual. ”

這么多年，網(wǎng)購就是一個搜索框+一長串商品。這馬上就要過去了。一個多媒體、個性化、還懂你心思的原生AI體驗，正在路上。

從搜東西到聊個天就把東西買了，這體驗。

AI不光能聽懂你這模模糊糊的要求，還能給你整出幾個靠譜的建議，你點點頭，它嗖地一下就把單下了。

這背后最核心的技術(shù)，叫即時結(jié)賬（Instant Checkout）。

說白了，它就是將購物流程無縫嵌入到與ChatGPT的對話中。

你在聊天里看到個好東西，了解一下，旁邊就有個購買按鈕，點一下，確認(rèn)地址電話，完事兒。

全程你都不用跳出這個聊天界面。

怎么說呢……以前是我們求著APP，人找貨，現(xiàn)在是AI比你還懂你，貨追著你跑，甚至可以說是AI替你找到了心頭好。

這邏輯，完全反過來了。

能實現(xiàn)這一切，背后肯定有套技術(shù)在撐著。

我扒了扒OpenAI的開發(fā)者文檔，發(fā)現(xiàn)了一個叫代理式商務(wù)協(xié)議（Agentic Commerce Protocol, ACP）的東西，是OpenAI和支付大佬Stripe一起搞的。

這協(xié)議到底是干嘛的？

其實邏輯很簡單，就是把權(quán)責(zé)分清楚：

AI作為代理：ChatGPT扮演用戶的購物代理，理解需求并呈現(xiàn)結(jié)賬界面。

商家保留控制權(quán)：沃爾瑪?shù)壬碳乙廊回?fù)責(zé)處理訂單驗證、庫存確認(rèn)、稅費計算和支付處理。OpenAI不經(jīng)手資金，也不是記錄在案的商家。

數(shù)據(jù)安全：支付信息通過加密協(xié)議安全地傳遞給商家指定的支付服務(wù)商（如Stripe），確保了交易安全。

這種設(shè)計既發(fā)揮了AI在前端交互上的優(yōu)勢，又保障了商家在后端交易流程中的核心控制力，為對話式商務(wù)的規(guī)模化落地鋪平了道路。

你以為沃爾瑪只是找了個聊天機器人？

你以為沃爾瑪是心血來潮，突然抱上了OpenAI的大腿？

那就太天真了。

這家零售巨頭，早就把AI這盤棋下得明明白白了。

在這次合作之前，AI已經(jīng)像毛細(xì)血管一樣，滲透進了沃爾瑪?shù)姆椒矫婷妗?/p>

比如，他們自己App里，早就有一個叫Sparky的AI助手，能幫你總結(jié)用戶評價，給你購物建議。

在咱們看不見的地方，AI在幫他們預(yù)測銷量、管理倉庫、優(yōu)化送貨路線，甚至搞出了數(shù)字孿生技術(shù)。

我有點看明白了，沃爾瑪?shù)腁I路子是從內(nèi)到外的。

先把自己的五臟六腑用AI武裝到牙齒，運營效率拉滿了，再把這能力伸到消費者面前。

這護城河，挖得夠深。

當(dāng)然，AI零售這條賽道上，沃爾瑪不是一個人在戰(zhàn)斗。

老對手亞馬遜早就磨刀霍霍了，塔吉特（Target）、百思買（BestBuy）也都在搞自己的AI。

和OpenAI合作，是沃爾瑪追趕亞馬遜的一記絕殺。

借著ChatGPT的逆天流量和頂尖AI技術(shù)，沃爾瑪想在新賽道上直接彎道超車。

市場和資本，直接用錢投票

資本的嗅覺總是最靈敏的。

消息一出來，華爾街那邊直接就炸了鍋。

沃爾瑪（WMT）的股價當(dāng)天就漲了5%。

投資者信了，AI就是零售業(yè)的下一個增長火箭，而沃爾瑪已經(jīng)第一個爬了上去。

聊到這兒，我突然覺得，這事兒遠(yuǎn)不止買東西方便了這么簡單。

它背后藏著一個更深的問題：我們和技術(shù)的關(guān)系，到底在發(fā)生什么變化？

過去，不管是搜索引擎還是購物網(wǎng)站，技術(shù)就是個工具。

你下命令，它出結(jié)果。

你是主人，它是仆人。

但現(xiàn)在，一個代理（Agent）的時代來了。

AI不再是被動地等你發(fā)話，它開始學(xué)習(xí)你、琢磨你、預(yù)測你，甚至在你還沒想好要什么的時候，它就把方案遞到你嘴邊了。

這感覺，就像以前是給你一根魚竿讓你自己釣魚，現(xiàn)在是直接派了個釣魚高手幫你把魚釣好，甚至還幫你烤好了。

我們正在把一部分選擇困難和生活規(guī)劃的腦力活兒，外包給了AI。

這可能是通往高效便捷生活的必經(jīng)之路，但也讓我有點犯嘀咕：以后我們的選擇，到底還是我們自己的選擇嗎？

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