張國忠回應行業熱點，“三大法寶”助力品牌年輕永不過期

汽車市場競爭愈發激烈，消費需求持續升級，“如何讓品牌年輕永不過期、產品與技術進化永不停歇”，成為眾多車企探索發展方向時的熱門話題。在行業積極尋求突破與革新的過程中，奇瑞汽車股份有限公司常務副總裁張國忠此前就車企應如何踐行“年輕”理念、推動持續進化以適應市場變化，表達了自己的看法。

【圖為艾瑞澤8 PRO】

“如何讓年輕永不過期、進化永不停歇？我們認為有‘三大法寶’：科技創新、用戶共創和安全第一！”張國忠表示。奇瑞始終堅信，科技創新是引領一切變革的核心動力。作為立足全球的企業，奇瑞堅持油、電協同發展，四大品牌構建燃油、純電、混動、增程等全動力技術產品，憑借“技術奇瑞”的全賽道實力，為不同需求的消費者打造產品力過硬的新時代國民好車。而在今年第二十八屆成都國際汽車展覽會上，奇瑞更是通過集中展示前沿技術成果，直觀呈現了其“進化”的技術底氣——鯤鵬天擎、鯤鵬天恒、超級黃金增程平臺及全固態電池等核心展品集體亮相，充分彰顯出其在全球汽車領域的科技實力。

除了科技創新，“用戶共創”也是奇瑞讓品牌保持“年輕活力”的關鍵抓手。在當下消費需求愈發多元的市場環境中，只有深度貼近用戶、與用戶同頻，才能讓品牌始終貼合市場脈搏。基于此，奇瑞始終堅持“以用戶為中心”：通過打造數字化智慧服務體系，實現從預約到交付的全流程透明化管理；建立專業技術團隊，嚴格執行全球統一服務標準，確保服務品質始終如一；搭建全球用戶生態平臺，真正與用戶“交朋友”，與用戶共成長；提供全天候、全周期的伴隨式服務，讓用車生活更安心、更貼心。這一系列圍繞用戶的服務舉措，共同構筑起奇瑞汽車卓越的服務保障體系，也為品牌贏得了極高的客戶滿意度。

2025年9月19日，權威機構J.D. Power發布了“2025中國售后服務滿意度指數CSI”聯合研究結果，奇瑞品牌憑借卓越的服務品質和良好的用戶口碑，一舉斬獲主流品牌及自主品牌雙榜首。值得關注的是，這并非奇瑞今年首次獲得J.D. Power的認可——此前，奇瑞已先后將2025年J.D. Power中國新車質量研究（IQS）、銷售服務滿意度研究（SSI）、汽車產品魅力指數研究（APEAL）三項自主乘用車品牌冠軍收入囊中。此次再添CSI冠軍，奇瑞成為2025年行業內唯一獲得“四冠王”的自主品牌，用實打實的成績證明了其踐行“年輕”與“進化”理念的有效性。

【圖為J.D. Power2025中國售后服務滿意度指數（CSI）榜單截圖】

張國忠強調的“三大法寶”，構成了奇瑞持續進化的基礎。奇瑞用科技創新夯實產品力、以用戶共創貼近市場需求，也為行業內同樣探索“年輕化”的車企，提供了一份看得見、可參照的實踐樣本。