千人共創(chuàng)！TA重構(gòu)頭皮護(hù)理的“東方答案”丨美自小眾

在美妝個(gè)護(hù)賽道日益擁擠的今天，一個(gè)新銳品牌卻以“護(hù)膚級(jí)頭皮護(hù)理”為切口，悄然走進(jìn)了越來(lái)越多年輕女性的生活。

它叫混合故事（Storymix），2020年誕生于成都。五年來(lái)，混合故事不僅在護(hù)發(fā)精油賽道創(chuàng)下年銷超200萬(wàn)瓶的成績(jī)，更以“聯(lián)合共創(chuàng)”為品牌基因，與用戶共同書(shū)寫(xiě)屬于東方女性發(fā)質(zhì)護(hù)理的新敘事。

CBO與混合故事品牌負(fù)責(zé)人展開(kāi)了一場(chǎng)對(duì)話，探尋這顆「小眾美力種子」背后的生長(zhǎng)邏輯與宏大野心。

01

從「頭皮微屏障」出發(fā)

找到被忽略的「頭等大事」

當(dāng)護(hù)膚理念已深入人心的今天，消費(fèi)者對(duì)「面子工程」的考究達(dá)到了前所未有的高度。

然而，與之緊密相連、同為皮膚組織的頭皮，卻長(zhǎng)期處于被忽視的陰影地帶。傳統(tǒng)的洗護(hù)市場(chǎng)曾長(zhǎng)期被「香氣」和「即時(shí)柔順」主導(dǎo)，直到近幾年來(lái)，伴隨脫發(fā)、油頭、敏感頭皮等問(wèn)題的年輕化趨勢(shì)，市場(chǎng)才恍然驚覺(jué)——頭皮健康，是影響發(fā)絲美麗的決定因素。

混合故事正是在這樣的行業(yè)背景下誕生。創(chuàng)立之初，品牌便清晰地提出了「用做護(hù)膚品的思路做頭部護(hù)理」的理念。

“很多人忽略了一個(gè)基本事實(shí)，頭皮和臉皮是一個(gè)整體，它們理應(yīng)獲得同等的重視與呵護(hù)。”混合故事品牌負(fù)責(zé)人點(diǎn)出了品牌創(chuàng)立的原點(diǎn)與初心。

基于這一洞察，混合故事沒(méi)有流連于表層的香氣與調(diào)性，而是毅然切入「頭皮微屏障養(yǎng)護(hù)」這一具備高度專業(yè)性的賽道。

品牌敏銳地捕捉到東方女性發(fā)質(zhì)的特殊性——「發(fā)尾干燥、頭皮皮脂分泌旺盛、發(fā)絲細(xì)軟導(dǎo)致的扁塌」是普遍痛點(diǎn)，而市面上許多基于西方發(fā)質(zhì)體系開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，往往難以兼顧修護(hù)力與清爽感。

為此，品牌構(gòu)建了「1+X產(chǎn)品開(kāi)發(fā)公式」：以“1”即「三重屏障修復(fù)」（油脂平衡、菌群平衡、代謝平衡）為根基，筑牢頭皮健康的微生態(tài)環(huán)境；再疊加“X”項(xiàng)定向功效，如控油、去屑、防脫等，精準(zhǔn)打擊具體問(wèn)題，為東方發(fā)質(zhì)提供一套系統(tǒng)性的解決方案。

這種「先固本，再培元」的思路，讓護(hù)理行為從關(guān)注發(fā)絲的「表象」，回歸到關(guān)懷頭皮的「本質(zhì)」。通過(guò)建立自有頭皮專研實(shí)驗(yàn)室，與法國(guó)仙婷等全球頂尖微生態(tài)實(shí)驗(yàn)室合作，引入「奧婷敏」等專利后生元成分，混合故事將最前沿的皮膚科學(xué)轉(zhuǎn)化為了可感知的頭皮護(hù)理價(jià)值。

這一步，讓它在喧囂的市場(chǎng)中，找到了屬于自己的、安靜而堅(jiān)實(shí)的立足點(diǎn)。

02

「千人共創(chuàng)」模式煉就爆款密碼

在個(gè)護(hù)領(lǐng)域，護(hù)發(fā)精油是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈的「紅海中的紅海」。國(guó)際巨頭與本土品牌紛紛在此布局，消費(fèi)者決策成本極高。

然而，就是在這個(gè)看似堅(jiān)不可摧的賽道，混合故事的護(hù)發(fā)精油殺出重圍，累計(jì)銷售超200萬(wàn)瓶，并多次登頂抖音修護(hù)精油爆款榜Top1，成為品牌當(dāng)之無(wú)愧的「名片級(jí)」產(chǎn)品。

當(dāng)被問(wèn)及這款產(chǎn)品為何能成為市場(chǎng)突破的關(guān)鍵時(shí)，品牌負(fù)責(zé)人坦言：“最初的‘小綠瓶’憑借不油膩的膚感和治愈的香氛抓住了第一波用戶的心智。”這最初的「火花」之所以能燎原，靠的絕非運(yùn)氣，而是品牌一以貫之的「聯(lián)合共創(chuàng)」模式。

在混合故事的邏輯里，產(chǎn)品不是被「設(shè)計(jì)」出來(lái)的，而是與用戶一起「生長(zhǎng)」出來(lái)的。

品牌的共創(chuàng)體系，構(gòu)建了一個(gè)由「產(chǎn)學(xué)研專業(yè)人士+10位以上關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖+千人級(jí)別消費(fèi)者」組成的立體網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)確保了品牌在每一個(gè)決策節(jié)點(diǎn)，都能聽(tīng)到最真實(shí)的市場(chǎng)聲音。

其負(fù)責(zé)人分享了一個(gè)生動(dòng)的案例：以2025年新推出的修護(hù)款護(hù)發(fā)精油為例，這款產(chǎn)品歷經(jīng)了長(zhǎng)達(dá)1年的研發(fā)周期和8輪細(xì)致調(diào)整。

“這期間，有超過(guò)800位染燙發(fā)質(zhì)消費(fèi)者全程參與進(jìn)來(lái)。他們的每一次反饋，都可能成為我們調(diào)整配方、優(yōu)化膚感的關(guān)鍵依據(jù)。”

這種深度共創(chuàng)，帶來(lái)的不僅是產(chǎn)品與市場(chǎng)的高匹配度，更是一種珍貴的「用戶主權(quán)」感。當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)自己的意見(jiàn)真正被傾聽(tīng)、被實(shí)現(xiàn)，他們與品牌的關(guān)系便從簡(jiǎn)單的「買賣」升華為深度的「伙伴」。這種情感聯(lián)結(jié)所構(gòu)筑的壁壘，比任何營(yíng)銷噱頭都更加堅(jiān)固。

與此同時(shí)，混合故事在技術(shù)上并未止步。為了攻克「修護(hù)力」與「清爽感」并存的行業(yè)難題，品牌較早地探索并應(yīng)用了小分子硅油，并在植物油脂的提取上，從冷榨油過(guò)渡到「水提+發(fā)酵」的組合運(yùn)用。

在新款精油中，他們采用了獨(dú)家US-CT水提技術(shù)萃取超導(dǎo)三籽油，通過(guò)低溫萃取保留活性物質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)了在保證強(qiáng)修護(hù)力的同時(shí)，依然能提供「輕盈似水」的膚感。

分析其爆款邏輯，可以清晰地看到一條「精準(zhǔn)洞察—技術(shù)攻堅(jiān)—深度共創(chuàng)—迭代優(yōu)化」的閉環(huán)路徑。而混合故事的突圍也證明，在今天的市場(chǎng)環(huán)境下，與其花費(fèi)巨資教育市場(chǎng)，不如謙卑地邀請(qǐng)市場(chǎng)一起共創(chuàng)。

03

在流量焦慮的時(shí)代

做用戶的「情緒鄰居」

在普遍追求爆款內(nèi)容、焦慮于流量轉(zhuǎn)化的當(dāng)下，混合故事選擇了一條更慢、但也更長(zhǎng)遠(yuǎn)的路——成為用戶的「情緒鄰居」。

這是一個(gè)至關(guān)重要的定位。在功能性價(jià)值之外，當(dāng)代消費(fèi)者，尤其是Z世代，愈發(fā)看重產(chǎn)品所帶來(lái)的情緒慰藉與身份認(rèn)同。

混合故事深諳此道。其品牌主張「打開(kāi)你的混合故事」本身就是一個(gè)充滿互動(dòng)感的邀請(qǐng)。「打開(kāi)」，既是使用產(chǎn)品的動(dòng)作，也是開(kāi)啟一段與品牌、與自我對(duì)話的旅程。

品牌的內(nèi)容策略，始終圍繞著「共鳴」與「共創(chuàng)」展開(kāi)。

團(tuán)隊(duì)建立品牌社群與共創(chuàng)社群，鼓勵(lì)用戶自發(fā)分享使用感受，甚至參與產(chǎn)品的研發(fā)試用。一位用戶曾反饋，產(chǎn)品的某種香味讓她想起家鄉(xiāng)的黃角蘭，這種帶有深刻情感記憶與地域文化的反饋，成為了品牌寶貴的靈感來(lái)源，也深化了其「東方植萃」的香氣脈絡(luò)。

“我們希望通過(guò)建立這些真實(shí)的連接，讓用戶感受到是一個(gè)懂得她、陪伴她的朋友。”

這種「溫度」，也體現(xiàn)在品牌對(duì)社會(huì)責(zé)任的踐行上。在可持續(xù)發(fā)展成為必答題的今天，混合故事在2024年完成了所有產(chǎn)品外覆蓋膜的取消，目前99%的產(chǎn)品采用環(huán)保紙盒包裝。他們?cè)趪L試于小紅書(shū)發(fā)起空瓶回收計(jì)劃，邀請(qǐng)用戶共同參與環(huán)保行動(dòng)。

成立以來(lái)，混合故事的成長(zhǎng)軌跡與中國(guó)新消費(fèi)品牌的渠道變遷同頻共振。

“目前我們主要以線上為主，天貓、京東、拼多多、抖音都有布局，同時(shí)也進(jìn)入了KKV與調(diào)色師，還有一些地方性系統(tǒng)。”品牌負(fù)責(zé)人介紹道，而這也是一條從傳統(tǒng)電商到內(nèi)容電商，再到新零售集合店的典型路徑。

線上流量成本的攀升與用戶對(duì)體驗(yàn)需求的升級(jí)，讓線下渠道成為品牌下一階段必須攻克的堡壘。對(duì)此，混合故事負(fù)責(zé)人展現(xiàn)出開(kāi)放而積極的態(tài)度：“未來(lái)，我們希望能夠探索更多線下渠道，也期待與全國(guó)地方性的大系統(tǒng)展開(kāi)合作。”

從與成都文旅聯(lián)名推出「浣花竹影」限定款，將在地文化融入品牌基因；到舉辦「看得見(jiàn)的氣味」影像創(chuàng)作大賽，用視覺(jué)藝術(shù)詮釋香氛情緒；再到開(kāi)設(shè)「頭皮健康課」，邀請(qǐng)皮膚科醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)科普……可以看到，混合故事始終在嘗試與用戶建立多維度、深層次的對(duì)話。

在未來(lái)的美妝產(chǎn)業(yè)格局中，像混合故事這樣「小而美」的品牌群體，或許永遠(yuǎn)無(wú)法在體量上與巨頭抗衡，但它們的存在，如同生態(tài)系統(tǒng)中的珍貴物種，以其獨(dú)特性維持著市場(chǎng)的多元與活力。

縱觀其品牌實(shí)踐，混合故事成功地在小眾調(diào)性與大眾溝通之間找到了平衡。憑借對(duì)細(xì)分人群的深刻洞察、與用戶的深度共創(chuàng)以及堅(jiān)韌的渠道拓展能力，品牌在不斷推動(dòng)著美的定義，走向更細(xì)膩、更包容、更觸及人心的遠(yuǎn)方。

混合故事的下一個(gè)五年，正是要驗(yàn)證：一顆深耕小眾土壤的種子，能否在更廣闊的天地里，生長(zhǎng)出參天大樹(shù)的脈絡(luò)。