跨境快時尚巨頭Shein(希音)近日因銷售造型酷似兒童的性玩偶以及A類武器(砍刀、指節銅套等),在法國深陷監管和輿論風波,看似業務又遭遇重擊,然而盡管爭議不斷,Shein利潤增長仍在狂奔。
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“凡是殺不死我的,必將使我更強大。”尼采這句名言用在Shein身上頗為貼切,彭博社報道Shein近日透露公司今年盈利預計達20億美元,比去年高出近一倍。
這組數據讓不少人意外,畢竟美國政府今年5月終止源自中國小額包裹進入美國的免稅待遇,按理說這應該會對過去借此政策享有價格優勢的Shein造成沖擊。
Shein做到業績不減反增可能源于今年首個季度,許多美國消費者搶在小額包裹免稅政策取消前搶購商品,帶動銷售激增。此外Shein通過提高價格,將部分關稅成本轉嫁消費者,并削減廣告開支,以此實現更高利潤,畢竟羊毛出在羊身上。
在爭議聲中一路狂奔
在爭議聲中狂奔,似乎已成Shein的長期生存哲學,其招黑體質引爆法國近期的抵制風暴,且持續了數月。
歐洲滔天輿論不僅是針對Shein一家的批評,而是對歐洲社會“輸不起”情緒和結構性深層次矛盾的焦慮。
一是所謂價值觀與商業模式的沖突,它們將Shein視為價值觀威脅的洪水猛獸,核心批判點在于Shein式成功是建立在忽視歐洲所珍視的社會和環境標準之上,是一種不公平競爭,導致遵守嚴格標準的歐洲本土企業無法在價格上與之抗衡。
二是對自身監管體系和競爭力的焦慮與不滿,歐洲媒體承認歐洲法律嚴密,但執行效率低下和存在空子,這與特朗普簡單粗暴但有效的關稅壁壘形成對比,流露出對歐洲官僚體系行動遲緩的失望——即“規則之城”卻管不住新形態的全球貿易。
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事實上,法國已經多次對Shein痛下殺手。今年7月,法國競爭、消費和反欺詐總局對Shein處以4000萬歐元罰款,原因是Shein的商業行為具誤導性,例如促銷活動中先漲價再打折。
今年9月,Shein又被法國數據保護機構罰款1.5億歐元,原因是網站在未經用戶同意情況下收集消費者數據。
今年10月,法國百貨商場業主Société des Grands Magasins(SGM)宣布與Shein達成協議,后者將在法國數個城市的商場開設門店,進一步將Shein推向風口浪尖。
11月5日,Shein在BHV的實體店開業,BHV百貨是巴黎的商業地標,知名度和美譽度不亞于老佛爺和巴黎春天,這里匯聚大量法國本土高端品牌,代表巴黎時尚傳統和獨特生活方式。
作為中國成功出海品牌的Shein入駐BHV,本應是一次讓國人揚眉吐氣的展示,然而開業現場卻充滿火藥味,法國最近熱門輿論多是對BHV的指責。
但沒有人問為什么BHV這樣的法國高大上百貨公司,會淪落到靠5歐元一件的T恤衫來賺錢?背后不光是中國在崛起,更多是法國在衰落。
房租飛漲,購買力下降,歷史悠久的法國服飾品牌大批量消亡,因此當一家中國巨頭企業保證客流量和銷售額時,BHV再也沒有能力和意愿去宣揚虛無縹緲價值觀了。
有人說,Shein賣的不是一個產品,而是一種幻覺,即使不破產也可以穿得體面,消費者之所以愿意下單,因為他們不得不這樣做,背后是法國乃至整個歐洲消費者收入數年停滯不前,飽受通貨膨脹之苦。
值得一提的是,Shein在巴黎市中心BHV百貨商場的店面開張前幾天,法國競爭、消費和反欺詐總局曝光Shein平臺上有第三方賣家銷售造型酷似兒童的性玩偶,引發這場風暴的是一個售價186.94歐元的娃娃。
然而這個看似天真可愛的娃娃,實際卻是成人硅膠玩具,由于其過度逼真,不僅僅是外貌神似,就連身高、體型的比例都幾乎是一比一還原,酷似真人,給人一種"把兒童當商品"的錯覺,讓有些人心有戚戚然。
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法國政府隨后啟動暫停Shein在當地運營業務的程序,并進一步呼吁歐盟也展開調查,采取必要行動。
Shein的巴黎旗艦店熱鬧開業僅數小時后,線上業務便面臨被封禁的處境;這戲劇性的發展,足見Shein在法國如履薄冰的局面。
刺眼的快時尚?
Shein近年來可說是爭議不離身,除了當下在法國的風波,早前還被指產品以環保之名對消費者進行“漂綠”誤導、服裝中檢驗出有害化學物質等,真假難辨的消息幾乎從未間斷。
Shein在法國惹上麻煩,并非只因為平臺上銷售性玩偶,而是源自各界對它整體運營模式的反彈:在監管相對寬松的平臺機制下,廉價中國商品大量涌入法國市場,擠壓本土服裝業的生存空間。
數據顯示,在競爭激烈的法國服裝和鞋類市場中,Shein市場份額已從2021年2%,增長至2024年3%。
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除了滿足部分消費者對高性價比追求,Shein也對法國傳統商業模式造成了不小的沖擊,“輸不起”的社會思潮在法國乃至歐洲滋生蔓延。
近些年法國越來越多快時尚鞋履和成衣品牌難以為繼,破產名單包括André、Kooka?、Gap France、Kaporal、Go Sport、Don't Call me Jennyfer,San Marina、Cop.Copine,Naf Naf……
這些倒下品牌背后是眾多失業的法國人,而主要依托中國供應鏈的Shein,對本地就業實質性貢獻可能不足,對比之下,Shein主打的廉價快時尚格外刺眼,招黑體質越演越烈。
盡管深陷種種爭議之際,Shein今年據報仍可盈利20億美元,這似乎也凸顯它所處的兩個平行世界:在政治與監管層面風險四起,但在大多數消費者眼里這些爭議更像是茶壺里的風暴,大家更關心超高性價比,而不是玄之又玄的價值觀。
西方消費者用錢包說話,凸顯中國快時尚產業模式的靈巧和韌性,比如通過所謂“小單快反”的策略,按需求調控生產節奏,如果反應好,立刻追加訂單,不達預期,就中止生產。
但在部分保守的歐洲政商界人士眼中,Shein盈利數字坐實了它們對Shein的質疑,正是那些飽受爭議的超低成本運營策略,才讓它得以大幅壓低成本,賺取如此高的利潤。
不可否認,Shein對第三方產品的審核問題確實是導致該事件出現的導火索,但法國政府應激措施也有雙重標準嫌疑,并由此再次引發公平對待問題。
法國參議院通過“反快時尚法案”明確將Shein、TEMU列為重點監管對象,卻豁免Zara、H&M 等本土品牌,而且該法案還規定的每件10歐元環保稅僅適用于跨境平臺。
此外該事件可能開啟令人不安的先例,若任由這種選擇性執法蔓延,動輒以政治手段干預市場競爭,可能會直接破壞全球貿易的公平性原則。
游走于罵聲與超額利潤之間
面對一段時間以來的質疑和撻伐,Shein試圖營造負責任的全球企業形象,例如去年宣布在英國和歐盟投資2.5億歐元,推動的項目包括建立“循環基金”,支持歐洲初創企業開發創新紡織循環技術。
這次Shein陷入兒童性玩偶爭風波,Shein也并非完全消極防守,積極擁抱爭議,甚至把風波當作話題進行營銷。
巴黎百貨商場外的大型希音廣告牌,就印上了百貨商場業主SGM總裁Frédéric Merlin和Shein執行主席唐偉的合照,配上調侃意味十足的標語:“我們不應該做出這張廣告牌!”
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調侃歸調侃,隨著法國商界和民間反彈加劇,法國政府這次顯然會下更重的決心應對跨境電商監管漏洞,Shein和其他中國電商恐怕將面臨更嚴厲的措施。
彭博社形容這起性玩偶風波是對歐洲的一場羞辱,并寫道“更有效的執法路徑很明確:關稅改革至關重要,平臺層級監管勢在必行;人們必須清楚當規則被破壞時,應該去找誰;歐盟不應指望法國單獨承擔這些問題,英國也沒理由坐視不理。
這起風波或許中企的出海之路增添更高的壁壘,Shein似乎也已在罵聲中練就了韌性,在爭議不斷的運營環境中,始終精準對準消費者需求。
Shein娃娃事件似乎宣告依靠單一"性價比"利器打天下的粗放出海時代告一段落,未來在歐洲乃至全球成熟市場,能夠扎根生長的大概率是既能展現中國制造效率硬實力,更深諳所謂價值共生的企業。
當然這種能像本地商業領袖既算清經濟賬,也摸透社會情緒的綜合能力,可能不是通過閱讀幾條攻略就能速成,來自對成敗案例深度復盤,與市場持續的碰撞,以及將跨文化思維植入企業基因的意志。
長期經驗表明在殺手锏監管真正落地前,Shein仍會繼續游走于罵聲與超額利潤之間,在夾縫中驚險前行,一路高歌猛進。
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