二次元盲盒“拆了再賣”？楊浦的他們快速化解糾紛

“你們這個聯動機制真好，不僅有民警參與，還能直接和律師、調解員溝通，我們二次元盲盒被店員私拆私售的糾紛終于解決了。”見到復雜矛盾糾紛快速化解，店長曾某忍不住感慨道。

近日，某二次元店遇上了棘手事——員工利用職務便利私拆店內盲盒，挑走熱門款單獨售賣，不僅讓店鋪損失近千元，還遭遇顧客投訴。對此，五角場環島治安派出所民警搭建起“三所聯動”平臺介入處理，快速有效地化解了矛盾糾紛。

二次元店鋪的盲盒藏著粉絲們的期待，可一旦拆封，“未知驚喜”就會變成“滯銷品”。近日，某二次元店就遇上了棘手事——員工利用職務便利私拆店內盲盒，挑走熱門款單獨售賣，不僅讓店鋪損失近千元，還導致多款盲盒因拆不到理想產品，而遭遇顧客投訴。

事發后，店長發現店鋪庫存與銷售記錄嚴重不符，熱門IP盲盒頻頻缺貨，通過視頻回放，最終發現店內3名員工從今年5月開始就存在私拆盲盒的行為，于是向五角場環島治安派出所報案求助。該店3名員工坦言，見到熱門款盲盒溢價高，便動了私拆盲盒在咸魚上售賣的心思，并將所得款項據為己有。

由于涉及員工職務行為與店鋪財產近千元損失，五角場環島治安派出所民警搭建起“三所聯動”平臺介入處理。民警首先明確了法律邊界，員工利用工作便利私拆私售盲盒，符合職務侵占行為的特征，但是金額未達到立案標準；同時從市場監管角度指出，拆封盲盒再銷售違背《盲盒經營行為規范指引（試行）》中關于商品完整性的要求。

在多部門調解下，3名員工認識到自己的錯誤，并在工作人員見證下主動退還了全部不當得利并賠償店鋪貨品損失。店方考慮到員工初犯且積極止損，雙方達成和解，3名員工承擔相應賠償后辦理離職。

此外，司法所還同步為店鋪開展普法提示，建議完善貨品出入庫登記與監控制度，從制度上防范類似風險。

盲盒不該有“拆了買賣”的捷徑，職場更容不得“順手牽羊”。此次“三所聯動”既化解了矛盾糾紛，也提醒不斷新增的二次元從業者：這一行為不僅侵犯了店鋪的財產權，更破壞了盲盒交易的公平性——盲盒的核心價值在于“未拆封的未知性”，私自拆封售賣本質上已構成違約，還可能觸及法律紅線。

來源 | 上海楊浦官方微信