AI+消費機器人「靈宇宙」顧嘉唯：好的AI產(chǎn)品一定要「主動」

（圖片來源：靈宇宙）

“我相信大家都看到了‘做真正的家庭機器人和隨身AI終端’的機會，這也是靈宇宙選定的一條路徑。這個過程中，我們會享受到兩波紅利，一是多模態(tài)大模型的能力溢出，一波具身智能的技術(shù)紅利溢出。

「明亮公司」獲悉，11月17日，AI+消費機器人公司靈宇宙宣布，已于近期完成2億元PreA輪系列融資，由上海國際集團旗下國方創(chuàng)新、國泰海通、廣發(fā)信德、滴滴出行、拉卡拉旗下考拉基金、潤建股份等一眾頭部金融機構(gòu)和上市公司參投，老股東超額追投。

作為一家專注于人工智能與人機交互的創(chuàng)新科技公司，靈宇宙致力于為全球家庭及個人用戶打造“伙伴型”AI機器人產(chǎn)品，重塑人機交互方式。本輪融資將主要用于產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)以及海內(nèi)外市場拓展，通過對LingOS操作系統(tǒng)與多模態(tài)AI交互技術(shù)的投入，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體驗，拓展產(chǎn)品矩陣；同時，進一步完善開發(fā)者平臺與內(nèi)容生態(tài)，構(gòu)建“硬件+軟件+服務(wù)”一體化商業(yè)模型。

靈宇宙創(chuàng)始人顧嘉唯曾任微軟研究院人機交互科學(xué)家、百度深度學(xué)習(xí)研究院人機交互負責(zé)?、美國斯坦福大學(xué)ME310國際創(chuàng)新課程客座導(dǎo)師，曾參與及主導(dǎo)開發(fā)了Xbox Kinect、Surface鍵盤及Windows 10、BaiduEye智能眼鏡、DuLight盲人助理、臉優(yōu)FaceYou及DuBike智能自行車等項目。

其于2015年入選《福布斯》“中國最具發(fā)展?jié)摿υO(shè)計師30強”，2016 年入選《麻省理工技術(shù)評論》“35歲以下科技創(chuàng)新35人”（MIT TR35），2017年入選《財富》“中國40位40歲以下商界精英”榜單。

早在2016年，顧嘉唯便帶領(lǐng)團隊開創(chuàng)“無屏觸控智能機器人技術(shù)”，推出全球首款多模態(tài)AI閱讀機器人Luka盧卡，實現(xiàn)紙質(zhì)圖書的隨翻隨讀與口語交互，全球銷量近千萬臺。2023年，其創(chuàng)辦“靈宇宙”，致力于打造消費級機器人產(chǎn)品并構(gòu)建物理世界 AI Agent OS。2025年發(fā)布的隨身AI產(chǎn)品“靈宇宙小方機”迅速成為市場焦點。

目前，靈宇宙的產(chǎn)品矩陣面向0-8歲兒童的繪本閱讀機器人包括Luka盧卡，主打“讀萬卷書”，以及便攜式AI學(xué)伴硬件靈宇宙小方機，主打“行萬里路”。

其中，LingOS操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)飛輪是靈宇宙多年形成的技術(shù)壁壘，前者支持多模態(tài)感知、主動交互和跨設(shè)備協(xié)同，后者通過終端收集兒童在物理世界的交互數(shù)據(jù)，構(gòu)建稀缺的“具身智能”訓(xùn)練庫，反哺AI模型進化。

此前，靈宇宙曾在成立半年時間內(nèi)快速獲得三輪連續(xù)融資，包括三七互娛、學(xué)大教育、商湯科技、耀途資本、線性資本、清華SEE資本、銀杏谷資本等知名投資機構(gòu)的押注。

商業(yè)化方面，“靈宇宙小方機”剛上市就登頂618期間AI玩具及玩具總榜雙榜第一，今年雙十一期間又在京東和天貓等多個平臺的榜單中名列前茅，并再度獲得京東AI玩具“品牌累計榜單”和“SKU累計榜單”雙榜第一，銷售額同比今年618期間增長超230%。

近日，獲得新一輪融資之際，顧嘉唯針對產(chǎn)品進展、融資事宜、技術(shù)路徑以及市場展望等問題，與媒體進行了充分交流。

以下為「明亮公司」對現(xiàn)場問答的摘錄：

#1 當(dāng)下融資，需要「清晰的勝率與賠率」

Q：當(dāng)前環(huán)境下，你覺得投資方為何會buy你們的故事？

A：與上一次創(chuàng)業(yè)不同的是，這次我們交付的內(nèi)容，走了一條不同于往的路。這條路徑可能有些人看不太懂，因為我們不像機器人一樣，一定先拼個人形出來。

所以這次創(chuàng)業(yè)我們能夠獲得資本追逐，是因為我們的投資人看懂了其中的邏輯，認(rèn)可我們在細分領(lǐng)域的能力——既有極強的護城河能守住基本盤，又有一個很深的可對標(biāo)的上限。

資本和我們都看到了這樣一個機會，做真正的家庭隨身AI終端/家庭機器人。這也是靈宇宙選定的一條路徑，而我們同時會享受到兩波紅利，一波是多模態(tài)大模型的能力溢出，一波是具身智能的技術(shù)紅利溢出。

另外一條很重要的路線，是我們很踏實地在嘗試把技術(shù)路徑一點點解構(gòu)出來，類似于特斯拉FSD，以搭建數(shù)據(jù)閉環(huán)的路徑。現(xiàn)在，越來越多人正在看到這個可能性和落地的機會。

整體來講，現(xiàn)在講融資故事與之前非常不一樣。你不僅需要一個很切實的能夠在勝率邏輯上打贏的可能性，還需要一個在賠率邏輯上有機會摸著石頭過河的路徑線。

Q：學(xué)習(xí)類產(chǎn)品的購買主體是父母，這一人群的核心需求有哪些？

A：想象一下，如果今天一個家長要買給孩子一個大玩具，能花多少錢？大概率花不出很多錢，這就是為什么我覺得我們要切的應(yīng)該是新一代步步高這樣的定位。

對于家長而言，本質(zhì)上需要的是解放自己和學(xué)以所得，即他們希望把自己從中解放出來，但又要孩子學(xué)到東西。

所以我們的在產(chǎn)品功能中加了很多很多細節(jié)。比如孩子在使用時會給自己感興趣的內(nèi)容點贊，家長不僅可以看到點贊內(nèi)容，還可以看到停留時長和完播率，從而及時發(fā)現(xiàn)孩子的興趣和潛力，主動把這些變成可以被培育的能力。這是家長們非常喜歡并認(rèn)為有價值的點。其中一個主線是如何把教育結(jié)構(gòu)顯性化，例如，家長們還可以看到孩子和AI共創(chuàng)的內(nèi)容，這是前所未有的體驗。

從孩子的角度而言，他們要的是陪伴，其中寓教于樂和游戲化的體驗很重要。所以如果要在底層邏輯上總結(jié)我們的產(chǎn)品，可以用一句話概括——家長買的時候是學(xué)習(xí)機，孩子用的時候是游戲機。這么直接簡單的邏輯，把它做透就可以了。

但這件事并非能一蹴而就，所以我們也非常希望投資人有相同的觀點，能夠認(rèn)可我們的長遠規(guī)劃和產(chǎn)品節(jié)奏，并且能夠與我們一起，迭代出一個戰(zhàn)略路徑。

Q：你們對于目標(biāo)人群的購買力有何洞察？

A：與之前創(chuàng)業(yè)相比，這一次，我更在意增長的健康度，包括效率和質(zhì)量。Luka已經(jīng)有累計千萬臺的銷量，我們經(jīng)過這些年的觀察發(fā)現(xiàn)，這個品類的家長會不斷追新，他們買新不買舊，買貴不買便宜。

所以我們產(chǎn)品本身篩選出來的用戶，都是有極強購買力的高凈值人群。而且他們不僅有對AI的焦慮，需要確認(rèn)產(chǎn)品背后的公司本身的AI能力，還要確認(rèn)產(chǎn)品作為孩子的社交貨幣，顏值是否過關(guān)。

而且，這部分客群是幾乎不會被低價沖擊到的，關(guān)鍵是我們能否接住這些焦慮、解決好這些問題。我覺得這也是我們選擇賽道的一個基礎(chǔ)邏輯，其中包含我們經(jīng)歷過這么長周期迭代當(dāng)中的思考。

Q：截至目前，你認(rèn)為靈宇宙的護城河是什么？

A：做好一個業(yè)務(wù)的本質(zhì)，是深挖之后的服務(wù)厚度來構(gòu)建的。厚度的核心在于AI終端的容器屬性，可以不斷升級，并在此基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗，這其中的天花板可以很高。而我們能守住的核心，是大模型時代帶來的兩個關(guān)鍵詞。

一是個性化。以前的千人千面是指推薦算法，而今天我們把它叫做關(guān)系算法，即這個角色跟你有共同經(jīng)歷，它知道你從5歲到50歲的事情，和你一起成長，更懂你。

這也是我們過去積累的能力，讓每個角色主動適合每個人，將它的擬人感、長期記憶和主動意識交互起來。這一點在沒有大模型的時候是做不到的。

第二個是數(shù)據(jù)的積累。小方機里面很多數(shù)據(jù)，它可以幫助我們繼續(xù)領(lǐng)跑并具備下一個閉環(huán)的優(yōu)勢，從Luka過去積累的幾十億這樣的數(shù)據(jù)能力是其他公司無法比擬的。

#2 好的產(chǎn)品一定會「破圈」

Q：關(guān)于AI陪伴產(chǎn)品的交互功能，你曾表達過“不做語音產(chǎn)品”的觀點，背后有哪些邏輯？

A：我解釋一下，luka并非沒有語音，它是具備語音功能的。但我們強化的是什么？

首先，開口說話是對人而言能耗很高的的事情，有的時間你也沒那么想說話，并沒有那么多持續(xù)開口發(fā)問的機會，我說的是在做好語音對話產(chǎn)品的思考，例如如何利用其視覺的主動交互能力，比如書放到哪Luka都可以講。所以我想表達的是，好的AI產(chǎn)品、好的消費電子產(chǎn)品，它一定是主動解決問題，而不是你每次都主動指令。AI主動很重要，但這一點做好不容易，需要數(shù)據(jù)的積累，需要對一個用戶進行刻畫，并擁有精準(zhǔn)的長序列記憶能力。這個過程中，語音就變成了空氣一樣存在。

其次，主動交互能力的關(guān)鍵體驗，用戶用安靜的或者打斷的方式來交互都可以。硬件是個載體，交互是靈魂，數(shù)據(jù)是燃料。所以有些產(chǎn)品只是抄襲了個皮囊，并沒有理解本質(zhì)。也是為什么我們一再強調(diào)關(guān)系算法。

從這個角度講，luka和小方機都已經(jīng)變成了下一代產(chǎn)品，擁有下一代的交互體驗，語音的體驗變得潤物無聲，但那些更高頻使用的功能，反而被凸顯出來。我們希望構(gòu)建出人和機器和物理世界之間的關(guān)系，一個孩子在一天當(dāng)中生活的每一個細節(jié)。

當(dāng)你你能夠想得更遠、跑得更快時，最核心的競爭力就產(chǎn)生了。

Q：未來是否會拓展到兒童群體以外，更多年齡段的陪伴市場？

A：一個好的產(chǎn)品一定是能破圈的。從Luka到小方機，我們的slogan從讀萬卷書到行萬里路，直到希望未來構(gòu)建的“萬物有靈”，我認(rèn)為“靈”是可以破圈的核心本質(zhì)。

所以當(dāng)我們把“靈”抽出來看，可以跨越不同的AI終端和機器人各類形態(tài)，0-15歲的孩子成長，15-30歲的年輕群體，30歲到50歲的家庭帶娃，甚至60-100歲的養(yǎng)老，每一個細分年齡段我們都可以去做，只是今天先找到了兩個正好重疊、受眾意愿更強的年齡段作為切口。

另外，從“靈宇宙”這個品牌本身看，心靈的靈是可以把每個人做出分身永生，一個人能夠用數(shù)字形式永生和沉淀的底層邏輯，是把一個人的身體和心靈重新復(fù)刻了一遍。這是靈的第一層，就是我們向內(nèi)去探索。

第二曾探求宇宙世界的未知。小方機其實是一個探索未知的重要窗口，也是受眾連接AI的重要窗口。

這件事我們認(rèn)為很重要，對于正在構(gòu)建的靈宇宙是一個載具，它是一個AGI時代人機交互的載體。而這個載體也是我們做的一套LingOS操作系統(tǒng)載體的最優(yōu)解，當(dāng)然它也會迭代，而且最終會迭代到一個穿戴設(shè)備越來越不可見的外觀結(jié)果上。

Q：什么叫不可見？

A：整個人機交互的發(fā)展，是從最大的屏幕（board）到桌上的屏幕（pad），到手中的（tab），再到越來越隨身化的屏幕，直到最后不可見（invisible）的形式。未來最fancy的交互應(yīng)該是隱形眼鏡，但這個離現(xiàn)在還太遠。

從iPhone問世到現(xiàn)在，20多年間隨身可穿戴尚未出現(xiàn)一個絕對爆款，我們也在探索這套路，只不過選擇了一條更垂直的路。

在我看來，AR眼鏡這條賽道是比較“危險”的，因為對內(nèi)容生態(tài)和平臺生態(tài)的要求都非常高，而只要PMF了大廠一定會來卷。除非你做一個顯示器眼鏡，而不是終端應(yīng)用的眼鏡。

而且，眼鏡的終局，大多也只是個手機配件。如果要成為手機的取代物，它就要做到hololens一樣的體驗，而今天它只是一個頭盔一樣的東西，那永遠做不到我們要的結(jié)果。所以我們需要去思考，獨立計算終端會是什么結(jié)果。

#3 海外華人家庭市場潛力巨大

Q：在海外市場有何規(guī)劃？

A：海外我們并不陌生，Luka帶來的基本盤已經(jīng)比較穩(wěn)健。截至目前，我們的產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了全球18個國家的60多個城市。

這其中也為我們沉淀了一些經(jīng)驗和思考。Luka我們當(dāng)年用的是代理商模式，還會遇到版權(quán)等問題，但今天就完全不會，因為是實時生成的，所以有種天花板被打開的感覺。由于新產(chǎn)品具備了新能力，我們希望在原有的代理商模式基礎(chǔ)上，找到新的能力面和打法。

另一個很重要的因素是，消費電子以前是功能界面，需要設(shè)置，而今天大模型加入后，它就變得沒有語言邊界了。如此一來，PMF就可以做到全球化。

Q：基于此前的積累，你們對于這一品類的海外市場狀況有何觀察和感受？

當(dāng)下我的一個感受是，對于任何一個公司來說，海外都是必然要同步做的一站。但第一站選哪個國家、用什么樣的團隊、選什么樣的產(chǎn)品，其實是很考驗刀法的。經(jīng)歷過Luka的出海路徑后，我發(fā)現(xiàn)有些東西是全球市場共通的。

比如繪本的伴讀，本來就是舶來品，在日本、歐洲和北美市場可能已經(jīng)有近30年歷史，反而國內(nèi)是近10年左右才有，那么這種品類就可以走出去。

我們還發(fā)現(xiàn)了一個情況，這也是在當(dāng)?shù)厥袌雠萘撕芫毛@得的洞察。眾所周知，華人喜歡卷應(yīng)試，國內(nèi)有很多純k12的路徑可以選擇，家長都不會太緊張，但很多海外的華人家庭是沒有這些選擇的，這導(dǎo)致他們對我們產(chǎn)品的需求反而更強烈。我們就在當(dāng)?shù)兀稽c點去了解這些家庭的孩子。

通過對每一個國家的挖掘，我們要先去發(fā)現(xiàn)這兩個產(chǎn)品是否已經(jīng)是最優(yōu)解。如果不是，能否通過軟件迭代來實現(xiàn)？這是很重要的一個話題，我們今天不斷去測的，就是他們的底層需求，以及通過軟件升級，能否讓一個硬件載體具備所需的能力。

我們?yōu)槭裁匆x這樣兩個終端，因為只要通過軟件升級，它就能具備很多功能。比如一個攝像頭，只要桌上出現(xiàn)任何一個東西，通過軟件升級，我們都能讓它具備一個可以交互的能力。

這是我們的一個很大優(yōu)勢——當(dāng)我們要適配一個國家時，不需要重新做一個全新的單品，僅靠兩個核心終端，通過軟件升級和大模型的切換，就完成與當(dāng)?shù)氐倪m配。

Q：在渠道模式上是否會有一些變化？

A：我覺得一個好的品，除了自己會“說話”之外，你的代理商、你當(dāng)?shù)氐暮献骰锇椋紩饶愀袆恿θミM行推介。這一點上，我們當(dāng)時享受到了一個紅利，很多代理商覺得覺得Luka這個生意有點像iPod，他們不僅能夠獲得硬件毛利，還可以收取后續(xù)的費用，所以非常愿意幫忙推薦。

除了洞察每一個家庭的使用場景，我們也會經(jīng)常會去跟代理商深度溝通，他們常常會給我們帶來很多很有意思的洞察。一個有趣的例子是，當(dāng)時有一個代理商，直接寫了一個200頁的PPT帶過來，希望成為我們的國家級代理或者州級代理。

而且這種模式是很多當(dāng)?shù)毓緹o法實現(xiàn)的，一定是我們在軟件端進行深度迭代，他們進行配合。這件事我們已經(jīng)走過一遍了，比較有經(jīng)驗。

線上渠道方面，中國在視頻和電商領(lǐng)域的算法反而比國外更成熟，我們在海外只要找對人、復(fù)制經(jīng)驗即可。所以我覺得像這類在國內(nèi)已經(jīng)有過積累的母嬰類產(chǎn)品，在海外是有可能彎道超車的，可以打透。

作者：蘇打

出品：明亮公司