供暖事關(guān)民生福祉,牽動千家萬戶。11月21日下午,西安市城管執(zhí)法局牽頭開展“走進(jìn)暖心工程 共建溫暖城市”西安市熱力集團(tuán)企業(yè)開放日活動,邀請市民代表、媒體等現(xiàn)場沉浸式探訪城市供熱全鏈條運作流程,直觀了解供熱原理與保障舉措,搭建企業(yè)與公眾的高效溝通橋梁,凝聚供熱事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展共識,切實回應(yīng)社會對冬季供暖的關(guān)切期待。
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本次開放日以“熱源-管網(wǎng)-用戶”全流程體驗為核心,以西安市熱力集團(tuán)下屬幸福林帶供熱站(零碳廠區(qū))為起點,沿供熱管線延伸至東方社區(qū)104街坊,設(shè)置五大探訪點位實現(xiàn)供暖全環(huán)節(jié)全覆蓋。活動現(xiàn)場,講解員先介紹熱力集團(tuán)發(fā)展概況,重點解讀非采暖季8個月“冬病夏治”專項工作,詳解管網(wǎng)檢修、設(shè)備升級、隱患排查等幕后保障舉措;隨后帶領(lǐng)參與者走進(jìn)熱源廠鍋爐房與調(diào)度主控室,實地參觀鍋爐設(shè)備,講解水處理、天然氣加熱、熱水輸送全流程,同步介紹主控室溫度、流量實時監(jiān)控機制及“盯盤”工作對保障全網(wǎng)平衡運行的關(guān)鍵作用。
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在建工路廠區(qū)外網(wǎng)檢查井點位,工作人員現(xiàn)場展示供熱管道檢查井核心設(shè)備,說明其功能定位與夏季維護(hù)重點,著重解讀“頭道閥”冬季開關(guān)調(diào)節(jié)邏輯,讓參與者直觀掌握管網(wǎng)輸配關(guān)鍵環(huán)節(jié);進(jìn)入東方社區(qū)104街坊后,依次講解小區(qū)管網(wǎng)敷設(shè)方式、紅線內(nèi)外設(shè)施建設(shè)責(zé)任劃分,深入小區(qū)換熱站詳解板式換熱器“換熱不換水”工作原理,識別一次網(wǎng)、二次網(wǎng)供回水管道等核心設(shè)施,展示遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)及參數(shù)調(diào)控對用戶家中熱量的影響機制。在單元樓前,工作人員進(jìn)一步闡釋庭院管網(wǎng)熱水分配流程,解析水力平衡調(diào)節(jié)的重要性與復(fù)雜性,現(xiàn)場回應(yīng)“換熱站數(shù)據(jù)正常但個別用戶家不熱”“不建議暖氣片改地暖”等市民高頻關(guān)切問題。活動尾聲,主辦方對本次探訪進(jìn)行簡要總結(jié),組織參與者交流體驗感受,并開展媒體座談采訪,收集公眾意見建議。
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冬季供熱是重要民生工程,西安市始終將市民溫暖過冬作為核心民生任務(wù),按照市委、市政府部署要求,市城管執(zhí)法局牽頭從五方面抓實今冬供熱保障工作,筑牢民生供暖“安全線”。一是氣源熱源足額保障,聯(lián)合市發(fā)改委等部門全力保障氣源,開拓上游氣源渠道、完善儲調(diào)機制,目前18.16億立方米氣源與3366萬吉焦熱源已全部落實到位,夯實供熱基礎(chǔ);二是隱患整治提前落地,5月啟動供熱設(shè)施“冬病夏治”工作,累計檢修管網(wǎng)1635公里,整改各類問題46個、消除安全隱患1291處,完成103座熱力站升級及94公里管道改造,確保供熱設(shè)施達(dá)標(biāo)運行;三是部署服務(wù)高效便民,多次召開供熱保障專題會議,市政府分管領(lǐng)導(dǎo)自11月16日起每日調(diào)度供熱工作,同步開通供熱服務(wù)熱線、上線“碼上暖”報修系統(tǒng),簡化群眾報修流程,提升服務(wù)響應(yīng)效率;四是督導(dǎo)推進(jìn)閉環(huán)落實,成立7個督導(dǎo)組開展分片包抓,督促熱力企業(yè)10月25日前完成設(shè)備檢修、11月3日前完成冷循環(huán)試壓,確保11月15日零時如期達(dá)標(biāo)供熱;五是寒潮應(yīng)對精準(zhǔn)有力,聯(lián)合氣象部門開展天氣會商研判,發(fā)布寒潮應(yīng)對緊急通知,督促企業(yè)及時調(diào)整供熱運行參數(shù)、加密管網(wǎng)巡檢頻次,保障極端天氣下供熱穩(wěn)定。
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此次開放日活動的開展,既讓公眾直觀了解城市供熱運作邏輯與保障舉措,增進(jìn)對供熱工作的理解與支持,也通過政企民面對面交流收集民生訴求,為后續(xù)優(yōu)化供熱服務(wù)、提升保障能力提供參考。下一步,西安將持續(xù)聚焦市民供暖需求,壓實供熱企業(yè)主體責(zé)任,細(xì)化保障舉措、強化服務(wù)效能,全力保障廣大市民溫暖過冬。
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