近日,比亞迪起訴自媒體賬號(hào)“王悟空說(shuō)車”及相關(guān)主體的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛一案終于落下帷幕。11 月 20 日,比亞迪法務(wù)部發(fā)布公告,法院經(jīng)審理認(rèn)定,被告發(fā)表了針對(duì)比亞迪旗下方程豹品牌車型的貶損言論,已經(jīng)構(gòu)成對(duì)企業(yè)名譽(yù)權(quán)的侵害,最終判決須公開道歉并支付共計(jì) 31.38 萬(wàn)元賠償款。緊接著,比亞迪集團(tuán)品牌及公關(guān)總經(jīng)理李云飛轉(zhuǎn)發(fā)此事,態(tài)度可以說(shuō)異常堅(jiān)決——誤解可以理解,但“為了黑而黑”的黑公關(guān)和黑媒體,絕不容忍。
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事實(shí)上,熟悉車圈的人都知道,“王悟空說(shuō)車”并非第一次因?yàn)閻阂鈳Ч?jié)奏而被點(diǎn)名。中央網(wǎng)信辦早在此前的一次專項(xiàng)整治行動(dòng)中,就將“王悟空說(shuō)車”和“987 瘋狂奶爸”列為典型案例,指出其多次歪曲事實(shí)、惡意抹黑新能源汽車性能,嚴(yán)重?cái)_亂了行業(yè)輿論環(huán)境。如今法院判決再次坐實(shí)了其侵權(quán)行為,這種“黑而盈利”的內(nèi)容模式終于迎來(lái)了法律層面的約束。
為什么這件事會(huì)讓車圈大量從業(yè)者、用戶甚至其他車企都感到暢快?原因其實(shí)很簡(jiǎn)單:黑公關(guān)的影響遠(yuǎn)比普通人感受到的更深、更惡劣。首先,它會(huì)直接誤導(dǎo)消費(fèi)者決策。很多用戶在選車時(shí)本就信息有限,如果看到“某車型存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題”這種毫無(wú)依據(jù)的內(nèi)容,訂單可能瞬間作廢,而真正損失的是車企,而黑媒體卻用流量賺錢。其次,惡意抹黑會(huì)迫使車企把更多資金和精力放在滅火、澄清和輿情處理上,而不是投入研發(fā)。新華社 11 月 17 日的評(píng)論指出,“拉踩同行”“陰陽(yáng)友商”式的混亂競(jìng)爭(zhēng),會(huì)分流研發(fā)投入,拖慢整個(gè)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程。最后,黑公關(guān)對(duì)于正常內(nèi)容創(chuàng)作者也是一種傷害。認(rèn)真做評(píng)測(cè)、做數(shù)據(jù)分析,遠(yuǎn)不如陰陽(yáng)怪氣幾句帶節(jié)奏來(lái)得快,這導(dǎo)致真正具備專業(yè)能力的人越來(lái)越難發(fā)聲,行業(yè)內(nèi)容生態(tài)也隨之畸形。
必須承認(rèn),近年來(lái)比亞迪幾乎成了黑公關(guān)最密集攻擊的對(duì)象之一。作為行業(yè)頭部企業(yè),它的任何動(dòng)作都會(huì)成為熱點(diǎn),自然也更容易被利用成為“黑稿提款機(jī)”。比亞迪并不是沒忍耐過(guò),但隨著惡意攻擊的規(guī)模與頻率越來(lái)越高,它最終開始全面反擊。從 2021 年開始,比亞迪就推出懸賞 5—100 萬(wàn)的黑公關(guān)舉報(bào)機(jī)制,2022 年更是直接將獎(jiǎng)勵(lì)提升至 5 萬(wàn)—500 萬(wàn),這在車圈屬于史無(wú)前例的強(qiáng)硬態(tài)度。在過(guò)去兩年里,比亞迪已經(jīng)連續(xù)對(duì)多個(gè)“黑號(hào)”提起訴訟,并多次勝訴。例如 2024 年底,“龍豬—集車”因長(zhǎng)期侮辱、歪曲事實(shí),被判向比亞迪賠償 201.87 萬(wàn)元并公開道歉。
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從這些案例不難看出一個(gè)共同點(diǎn):比亞迪反擊的不是“正常批評(píng)”,而是“惡意誹謗、捏造事實(shí)、蓄意攻擊”。互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地,觀點(diǎn)可以表達(dá),但捏造事實(shí)終究要負(fù)法律責(zé)任。如今,“王悟空說(shuō)車”案的最新判決不僅是一樁個(gè)案,更是一個(gè)強(qiáng)烈信號(hào):行業(yè)不能再被黑公關(guān)牽著鼻子走。
這起事件對(duì)整個(gè)汽車行業(yè)具有更深層意義。當(dāng)下的中國(guó)新能源汽車正加速走向全球市場(chǎng),技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為行業(yè)主線,而清朗、健康的輿論環(huán)境,是創(chuàng)新發(fā)展的必備土壤。若輿論長(zhǎng)期被惡意內(nèi)容污染,企業(yè)就會(huì)被迫不斷解釋無(wú)中生有的問(wèn)題,真正應(yīng)該被關(guān)注的技術(shù)、體系、安全、質(zhì)量反而被淹沒。要知道,技術(shù)提升才會(huì)讓行業(yè)更強(qiáng),而不是誰(shuí)罵得聲音更大。正如業(yè)內(nèi)常說(shuō)的一句話:“技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)才是良性之爭(zhēng)。”這句話在今天顯得尤為關(guān)鍵。
比亞迪這次的勝訴,嚴(yán)格意義上并不是某一家企業(yè)的勝利,而是整個(gè)行業(yè)反對(duì)黑公關(guān)、推動(dòng)良性競(jìng)爭(zhēng)的重要進(jìn)展。它告訴所有從業(yè)者:造謠并不“賺錢無(wú)風(fēng)險(xiǎn)”,惡意帶節(jié)奏也不是“隨便說(shuō)說(shuō)”。未來(lái),只要黑公關(guān)還在試圖“踩別人、賺流量”,就會(huì)持續(xù)有賬號(hào)迎來(lái)“現(xiàn)世報(bào)”。
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