京東向左，阿里向右

出品｜新品略財經(jīng)

作者｜吳文武

臨近2025年歲末，互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的商戰(zhàn)熱度不減，京東、阿里這兩大電商巨頭在發(fā)展業(yè)務(wù)APP方面，一個向左，一個向右。

01京東向左，阿里向右

《新品略財經(jīng)》關(guān)注到，京東、阿里這兩大電商巨頭最近都各自釋放和醞釀大招。不過，兩者似乎在業(yè)務(wù)平臺或APP方面選擇了兩個截然不同的方向。

先看京東放的大招，京東集團創(chuàng)始人、董事局主席劉強東11月17日在三亞舉辦的京東品酒會上宣布，京東外賣獨立APP正式上線。

至于京東要上線獨立外賣APP的原因。劉強東說，初期很多人搜京東外賣發(fā)現(xiàn)沒有獨立APP，很多用戶找不到京東的外賣入口，根據(jù)用戶的需求，我們把京東外賣APP獨立了出來。

京東外賣APP終于上線，對經(jīng)常點外賣的用戶來說會更方便。外賣是京東今年猛然發(fā)力的新業(yè)務(wù)，外界預(yù)計京東會在外賣業(yè)務(wù)發(fā)展成熟時推出獨立外賣APP，現(xiàn)在正式上線了，多少較市場預(yù)測提前了。

市場同時也關(guān)注的是京東以外賣為切入口，謀求更大的業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)，更想發(fā)展本地生活業(yè)務(wù)版圖。

同一天，京東還發(fā)布了京東點評，宣傳稱是其核心采用了人工智能大模型驅(qū)動點評，與之配套推出了京東真榜，和美團的大眾點評、高德掃街榜功能一致。劉強東還特別強調(diào)稱，京東在點評與排行榜業(yè)務(wù)上的核心原則是永遠不做商業(yè)化。

當(dāng)天，京東還官宣正式推出現(xiàn)制飲品品牌七鮮咖啡，主打只用鮮奶，目前七鮮咖啡已率先在北京落地，正以每周新開3至5家門店的速度開展，預(yù)計在今年年底覆蓋北京主要城區(qū)，是打算要和瑞幸、庫迪搶生意。

再看阿里方面，阿里今年4月的最后一天宣布進入外賣大戰(zhàn)，升級淘寶閃購，并在淘寶APP首頁設(shè)置了一級流量入口。

為了進一步發(fā)力本地生活業(yè)務(wù)。今年9月10日，阿里旗下高德地圖正式推出全球首個基于用戶行為產(chǎn)生的榜單，高德掃街榜，發(fā)放超10億元補貼，高德地圖發(fā)展兇猛，成績卓越。

進入今年11月以來，市場更是多次傳出阿里的外賣平臺餓了么要更名為淘寶閃購的消息。《新品略財經(jīng)》了解到，目前這些都是市場傳言，更像是阿里想把淘寶閃購的戰(zhàn)略地位再升一級。

可見，京東現(xiàn)在對新業(yè)務(wù)的打法是外賣推出京東外賣APP、點評業(yè)務(wù)推出京東點評，讓相應(yīng)業(yè)務(wù)都有自己的業(yè)務(wù)APP和流量入口，采用了分散打法。

而阿里方面，無論是升級淘寶閃購，還是后來高德地圖推出掃街榜，以及未來有可能會有新的淘寶閃購APP，更像是在一個業(yè)務(wù)APP上進行業(yè)務(wù)升級、整合和聚焦，采用了相對聚焦的打法。

很顯然，在發(fā)展發(fā)展APP方面，可以概括為：京東向左，阿里向右，兩者方向截然不同。

02京東阿里，各有算盤

那么，再深入一層去研究和探討，京東阿里之所以會在業(yè)務(wù)APP上采用不同的打法，其背后的關(guān)鍵就在于雙方各有算盤，各有所需。

先看，京東之所以在上半年突然進入外賣市場，直接挑戰(zhàn)美團，其中一個關(guān)鍵原因就在于傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)上面臨不小的增長壓力，京東需要新業(yè)務(wù)故事。

京東發(fā)力外賣業(yè)務(wù)看重的是外賣是一大用戶高頻次需求服務(wù)，是一個巨大的流量入口，通過補貼、優(yōu)惠券等方式快速吸引用戶使用，帶來了新流量。

據(jù)京東日前發(fā)布的Q3財報顯示，京東活躍用戶數(shù)和用戶購買頻次均同比增長超過40%，京東的年度活躍用戶也突破了6億，外賣用戶轉(zhuǎn)化：新用戶同群組轉(zhuǎn)化率接近50%，表明用戶留存率較高。

盡管京東新業(yè)務(wù)仍在虧損，但至少在引流方面和平臺活躍用戶方面，京東實現(xiàn)了自己的階段性目標。

很顯然，現(xiàn)在京東外賣的探索期已經(jīng)結(jié)束了，已經(jīng)是常態(tài)化發(fā)展，京東也到了向市場講出新故事的時候了，所以就有了現(xiàn)在京東外賣APP上線，以及未來會全面上線的京東點評。

京東的新算盤是在希望維護和留住現(xiàn)有京東主站用戶APP的前提下，通過獨立業(yè)務(wù)APP去吸引京東外賣的忠實用戶和忠實粉絲，創(chuàng)造一波新流量。

未來京東發(fā)展點評業(yè)務(wù)，同樣也是，想通過進入本地生活業(yè)務(wù)，進一步吸引和活躍C端用戶，關(guān)鍵點同樣是流量，流量的背后才是生意。

再看阿里方面，很顯然阿里今年參加了外賣大戰(zhàn)，發(fā)力閃購業(yè)務(wù)，做本地生活業(yè)務(wù)等，有很明顯的聚合效應(yīng)，那就是想打造一個個超級業(yè)務(wù)APP。

在發(fā)展電商和閃購業(yè)務(wù)方面，以外賣大戰(zhàn)為切入點，升級淘寶閃購，阿里也同樣做出了非常亮眼的成績。

淘寶閃購的活躍度明顯持續(xù)上升，在用戶規(guī)模、訂單量及對平臺整體增長方面都產(chǎn)生了積極的推動作用。

2025年8月，淘寶閃購月活躍用戶同比增長25%，QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，7月淘寶APP閃購入口月活峰值達3.7億 。截至2025年10月，淘寶閃購中“點過外賣但未在電商下單”的新用戶規(guī)模已超1億，成為品牌拉新的重要增量。

淘寶閃購8月日訂單量峰值達到1.2億單，外賣市場日訂單規(guī)模從5月份的1億增長至2億以上。在零售訂單方面，2025年雙11期間，淘寶閃購零售訂單同比去年增長超2倍。

阿里巴巴CEO吳泳銘曾表示，我們大力投資即時零售業(yè)務(wù)，快速取得階段成果，贏得了消費者心智。

同樣，高德地圖推出掃街榜，9月10日上線首日，用戶規(guī)模即突破4000萬，23天內(nèi)用戶增長至4億，今年國慶節(jié)期間，高德DAU 3.6億、掃街榜4億用戶創(chuàng)紀錄。

很顯然，阿里通過對淘寶閃購、高德地圖等戰(zhàn)略業(yè)務(wù)平臺APP投入相應(yīng)的流量、補貼、優(yōu)惠券等資源，短期內(nèi)大幅增加用戶數(shù)，提升了平臺活躍度，產(chǎn)生了相應(yīng)的交易額，相應(yīng)的APP也變得更強大。

阿里很早就布局多元化業(yè)務(wù)體系，今年只是猛然發(fā)力，能快速形成聚合和流量倍增效應(yīng)，而且綜合效應(yīng)越來越強。

京東此前以電商業(yè)務(wù)為主，在業(yè)務(wù)多元化方面不具備優(yōu)勢，今年才發(fā)力外賣，現(xiàn)在又要推出京東點評等，多元化業(yè)務(wù)布局越來越多，速度明顯加快，很顯然京東是想做一家綜合超級互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

03最終目標只有一個

互聯(lián)網(wǎng)巨頭都有自己的巨大流量池和數(shù)以億計的用戶人群。

在傳統(tǒng)電商時代，京東、阿里這樣的電商巨頭是PC電商時代和后來移動互聯(lián)網(wǎng)時代的最大受益者代表互聯(lián)網(wǎng)平臺。

進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，靠著低價和幫忙砍一刀的拼多多強勢崛起，打疼了京東、阿里這樣的老牌電商巨頭。

后來，抖音、快手等短視頻平臺，開啟了直播帶貨和興趣電商等概念，也都有各自的引流和流量打法。

互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)競爭關(guān)鍵還是流量競爭，整體上互聯(lián)網(wǎng)巨頭們早就集體進入了存量時代，今年以來的外賣大戰(zhàn)和閃購大戰(zhàn)，京東、阿里、美團這三家主要競爭對手，都是想在存量池子里尋找新增量。

從互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺發(fā)展階段來看，主要是分為三個階段，而且反復(fù)交替及更新迭代，這一發(fā)展邏輯并沒有改變。

第一階段，互聯(lián)網(wǎng)平臺無論是推出新APP，還是發(fā)展現(xiàn)有APP，關(guān)鍵一點就是通過大額補貼去引流和吸引用戶，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，活躍平臺數(shù)據(jù)。

三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭愿意給出巨額補貼去引流和吸引用戶，畢竟用戶喜歡薅羊毛，哪家平臺優(yōu)惠券多，優(yōu)惠力度大，補貼多，就會去多使用哪家平臺。

國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng)始院長朱克力曾在接受媒體采訪時表示，平臺愿意以補貼擴大市場規(guī)模，實屬難得，此舉不僅屬于商業(yè)投入，也直接刺激內(nèi)需，對消費信心和就業(yè)產(chǎn)生積極影響。

第二階段，用戶的留存率和長期使用活躍度等是關(guān)鍵。

當(dāng)激烈的補貼大戰(zhàn)和引流大戰(zhàn)結(jié)束后，互聯(lián)網(wǎng)平臺對用戶的吸引度就會降低，此時就需要關(guān)注用戶留存率，最關(guān)鍵還是要看長期使用用戶的活躍度等。

比如，進入第三季度，當(dāng)京東外賣補貼力度減少，不少用戶會持續(xù)關(guān)注淘寶閃購或者是美團，這也是很正常的用戶行為現(xiàn)象。

所以，互聯(lián)網(wǎng)平臺就需要不斷講出新故事，搞營銷、做活動、給補貼、撒優(yōu)惠券等。

第三階段，在存量中持續(xù)找到新增量的市場動作永遠都是進行時，而此時更加考驗的是互聯(lián)網(wǎng)平臺的持續(xù)運營能力。

比如，現(xiàn)在京東外賣推出了獨立的APP，甚至未來不排除也會做出京東閃購的APP。再比如，市場多次傳言但目前并未落地的淘寶閃購，至今沒有官宣，某種程度上來說，也是淘寶和餓了么方面在進行的灰度測試或者內(nèi)測，或待未來時機成熟后才會正式對外官宣。

在《新品略財經(jīng)》看來，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都是在存量池子里找新增量，歸根到底的一點是，不僅要守好原來的基本盤和流量池，更重要的是要做出平臺的差異化才是關(guān)鍵，但這一點卻很難。

三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭在外賣業(yè)務(wù)上投入了巨額資金和資源，相應(yīng)的數(shù)據(jù)已經(jīng)體現(xiàn)在了各家的財報數(shù)據(jù)中，虧損如何補回來，減少的收入如何找回來，還得加油，未來各家會拿出更多，甚至遠超過市場預(yù)料的新動作也不足為奇。

在APP業(yè)務(wù)發(fā)展策略上，京東向左，阿里向右，最終目標只有一個，那就是在未來的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)競爭中，找新增量、講新故事、與時俱進、贏得競爭。

（本文不構(gòu)成任何投資建議。）