四川
開江縣長嶺鎮地處開江縣東南部，幅員面積84平方公里，常住人口3.7萬余人，下轄2個社區、7個村、25個網格。近年來，為改變鎮域經濟發展滯后、干群關系緊張、社會矛盾突出的現狀。長嶺鎮在綜治工作中堅持問題導向，探索打造社會治理核心樞紐。
一、建強“一個樞紐”，陣地建設改造升級
長嶺鎮嚴格按照鄉鎮（街道）級二類綜治中心建設標準，投入改造升級原分散辦公場所，建成120平方米標準化綜治中心實體平臺，制定清晰的責任清單和協同流程，確保指揮有力、響應迅速、處置高效。科學規劃引導受理區、指揮調度區、多元化解區、法律援助室、心理疏導室“三區兩室”，實現群眾訴求“一門受理、一站解決”。
二、整合多方資源，推動協同聯動
整合轄區資源，綜治中心實行綜治辦、信訪辦常駐，司法所、派出所輪駐，市監所、片區法庭、縣級部門隨叫隨到，實現了重點人員動態信息共享、辦公設施設備硬件共用、重大活動力量共調，共同致力于法治宣傳、綜合執法、糾紛調處以及重點人員管控，形成“一心聯調、多方協同”運行機制。今年以來，聯合開展法治宣傳30次、綜合執法10次、跨域調處5次。
三、實行“三級受理”，化解矛盾高效便捷
搭建了鎮、村、組“三級受理平臺”（鎮有綜治中心、村有治理服務站、組有治理服務點），分類分流處理群眾訴求，對政策咨詢類、普通問題由組、村、鎮受理員當場解答；一般糾紛問題由村（社區）7個工作日內調處，對村（社區）處理困難或跨區域的復雜問題由鎮綜治中心牽頭30個工作日內聯合調處，構建矛盾糾紛“排查、受理、分流、調處、反饋、回訪”全鏈條閉環管理機制。今年以來累計，開江縣長嶺鎮受理解決群眾矛盾、訴求、咨詢等共計1045件。
來源：開江縣長嶺鎮人民政府
作者：趙梓帆（文/圖）
編審：王龍兵
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