又一起男女對(duì)立網(wǎng)暴，治理的關(guān)鍵在于切斷利益鏈條

男女對(duì)立一向是互聯(lián)網(wǎng)的流量熱門，最近，事情變得愈發(fā)離譜了。事情最初源于B站知名主播逍遙散人，11月21日在直播玩米哈游新作《Varsapura》時(shí)，有粉絲的付費(fèi)彈幕說“應(yīng)考慮女性受眾感受”。逍遙散人強(qiáng)硬地說：“游戲分什么男女？現(xiàn)在什么游戲沒爭(zhēng)議？”。

他還表示“不必在意節(jié)奏”，刪除上千條女粉批評(píng)留言，僅保留支持米哈游的言論，并拉黑了提出異議的粉絲。新粉絲指控脫粉者為“極端女拳”，他也沒有刪除。逍遙散人的人設(shè)是“愛女”，這種背叛，會(huì)激起更大的憤怒。

隨后，逍遙散人5天內(nèi)掉粉超20萬。同時(shí)，在二手交易平臺(tái)出現(xiàn)大量拋售逍遙散人周邊。網(wǎng)絡(luò)上的不同觀點(diǎn)，絕對(duì)不會(huì)只停留在爭(zhēng)論和批判、脫粉等自發(fā)行為，一定會(huì)轉(zhuǎn)向打擊和毀滅，對(duì)象就是逍遙散人的收入來源，逼迫逍遙散人的商業(yè)合作伙伴表態(tài)。

首先是米哈游，其旗下的游戲《崩壞：星穹鐵道》中的一個(gè)角色，被再次指控影射了美國(guó)78年前，也就是1947年的“黑色大麗花”懸案，是在消費(fèi)逝者、擦邊低俗。雖然此前的舉報(bào)，監(jiān)管部門做了回應(yīng)，認(rèn)為沒有問題。

接下來是網(wǎng)易旗下的《逆水寒》的社交賬號(hào)，因?yàn)檫@款游戲邀請(qǐng)了逍遙散人參加活動(dòng)。隨后，《逆水寒》服軟，對(duì)外宣布逍遙散人“因個(gè)人行程原因”無法出席。但這并不能讓指控者滿意，繼續(xù)指控這款武俠游戲，渲染了“網(wǎng)絡(luò)暴力”。

作為手機(jī)品牌的vivo，僅僅因?yàn)檫b散人之前做過一次發(fā)布會(huì)觀看，也被卷入了這場(chǎng)憤怒。官方社交賬號(hào)，遭到了大量沖擊。攻擊者用切片視頻、直播等方式，虛構(gòu)“vivo不需要女用戶”的言論，逼迫vivo官方發(fā)布與逍遙散人切割的聲明。

此外，《星繪友晴天》《燕云十六聲》《紙嫁衣》《第五人格》等網(wǎng)易旗下游戲，也不同程度地遭到了波及，其中一些取消了合作。

其實(shí)，這種過程，并不新鮮。

吃互聯(lián)網(wǎng)流量這碗飯的基本技巧就是，要把同情和愛，轉(zhuǎn)化為憤怒和仇恨。因?yàn)閼嵟庞辛α浚拍芗ぐl(fā)“團(tuán)結(jié)”，激發(fā)“正義行為”，才有轉(zhuǎn)發(fā)，才有流量。

這就像宗慶后去世了，悼念真情實(shí)意，但卻無法激發(fā)行為，一定要從陳年舊事中挖出鐘睒睒來恨，才會(huì)形成現(xiàn)象級(jí)的輿情事件，才有潑天的流量。同樣的，喜歡華為，就要把小米打成漢奸；喜歡孫穎莎，就一定要罵陳夢(mèng)。

這些恨意中，性別議題是重災(zāi)區(qū)，而最近更激烈了。最近一段時(shí)間，因?yàn)橹T如武漢大學(xué)性騷擾事件、胖貓事件等相關(guān)事件的影響，多年積累的性別情緒爆發(fā)。男性議題博主，也逐漸興起，成為互聯(lián)網(wǎng)上一個(gè)不可忽略的情緒。很難說逍遙散人沒有受到這個(gè)趨勢(shì)的影響。

某種程度上，“男權(quán)”博主的興起，形成了互聯(lián)網(wǎng)上性別議題對(duì)沖機(jī)制。雖然，一定程度上，這種針鋒相對(duì)，可以讓一些議題得到多方面的審視。但另一方面，這反而加重了網(wǎng)絡(luò)上的沖突和戾氣。因?yàn)?，有敵人、有斗?zhēng)，才有團(tuán)結(jié)，才有流量。所以，這對(duì)于性別議題男女兩邊的某些博主來說，其實(shí)都是求之不得的。

逍遙散人、米哈游、網(wǎng)易游戲、VIVO都成了這種斗爭(zhēng)的對(duì)象。這種斗爭(zhēng)對(duì)象的無辜擴(kuò)大，并不是偶然，而是有內(nèi)在機(jī)制驅(qū)動(dòng)。

首先，恨意更多的人，把斗爭(zhēng)對(duì)象毫無理由地?cái)U(kuò)張，可以帶來更大的話題覆蓋面。

其次，這些爭(zhēng)論，目的不在于說服對(duì)方，而是某種程度上的消滅對(duì)方。即打擊對(duì)方的經(jīng)濟(jì)收入。他們想要看到的，不是一個(gè)人屈服于道理，而是一個(gè)人遭遇損失。所以，我們看到恨意從一個(gè)博主，迅速地?cái)U(kuò)展到諸多游戲、手機(jī)公司。

這些恨意的對(duì)象，往往指向的，都是“輿論中的弱者”。所謂輿論中的弱者，就是那些注重形象、有社會(huì)責(zé)任、行為有著諸多約束的人或企業(yè)。

針對(duì)個(gè)人的斗爭(zhēng)，會(huì)被反駁，甚至報(bào)復(fù)，進(jìn)行所謂的魔法對(duì)轟，互相“掛人”。但企業(yè)，看起來都是龐然大物，在這種輿論中，卻只能被動(dòng)挨打，沒有任何一家企業(yè)敢說：這關(guān)我什么事？

某種程度上，這些人比企業(yè)更知道企業(yè)有多冤枉。比如，一個(gè)紅色瓶蓋，放在白紙上，就了農(nóng)夫山泉?jiǎng)e用有心的罪狀。再比如，VIVO無法控制一個(gè)博主的行為，無法為合作之后的行為負(fù)責(zé)，這個(gè)道理非常簡(jiǎn)單，他們之所以在企業(yè)自媒體上去圍攻，正是因?yàn)樗麄冎溃髽I(yè)承載了很多社會(huì)責(zé)任，甚至無法自辯。

一波又一波，這種行為看似茶杯里的風(fēng)波，過一陣子，就會(huì)煙消云散。但實(shí)際上，導(dǎo)致的負(fù)面影響深遠(yuǎn)。恨能讓有些人賺錢，但同時(shí)，它會(huì)毀壞社會(huì)財(cái)富。

首先，對(duì)于一家企業(yè)而言，短期的負(fù)面影響必然造成直接的經(jīng)濟(jì)損失。農(nóng)夫山泉因2024年2月的網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)致包裝飲用水營(yíng)收下降18.3%（約19億元），并引發(fā)股價(jià)下跌、存貨積壓等連鎖反應(yīng)?，業(yè)內(nèi)人士估算輿情導(dǎo)致的總損失可能超過70億元。

或許有人會(huì)認(rèn)為，總盤子不變，無非轉(zhuǎn)移給其他企業(yè)，所以談不上損失。實(shí)際上情況并非如此。

消費(fèi)者產(chǎn)生恨意和不公平感之后，就會(huì)減少消費(fèi)。比如，不買農(nóng)夫山泉的礦泉水，不等于一定要買娃哈哈的，而是忍一下回家喝。一些民粹輿論故意曲解價(jià)格，消費(fèi)者排斥正常的高價(jià)，比如泰山頂、豪華場(chǎng)所的高價(jià)，就會(huì)在旅游中減少消費(fèi)。

而且，企業(yè)面對(duì)這種輿情，會(huì)風(fēng)聲鶴唳，平時(shí)該搞的活動(dòng)不搞了，該做的促銷不做了，即便要做，也“收著”一些，效果自然也打折扣。所謂消費(fèi)講究的是一個(gè)熱熱鬧鬧的氣氛。更何況，企業(yè)的這些行為，本身也能創(chuàng)造出需求。

其實(shí)，官方對(duì)于這些事情的態(tài)度是明確的，我獲得中國(guó)新聞獎(jiǎng)的文章，也是批評(píng)網(wǎng)暴農(nóng)夫山泉。就在11月28日的集體學(xué)習(xí)上，習(xí)近平就強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理是網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)的重要任務(wù)，事關(guān)國(guó)家發(fā)展和安全，事關(guān)人民群眾切身利益。

不過，這類網(wǎng)暴由無數(shù)普通年輕人組成，法不責(zé)眾就很難處理，所以，關(guān)鍵在于要切斷直接的和間接的，乃至潛在的利益鏈條，不能讓憤怒成為一個(gè)生意。

首先，直接的流量利益，應(yīng)該被收回。由相關(guān)話題產(chǎn)生的流量收益、打賞，一旦行為性質(zhì)確認(rèn)，都應(yīng)該由平臺(tái)收回。

其次，潛在的經(jīng)濟(jì)利益，比如粉絲增長(zhǎng)，也應(yīng)該被收回。

形象上帶來的潛在利益，也不能被忽略。很多人就是憑此起號(hào)，所以，即便這次沒漲粉絲，但下一次卻可以。甚至這次被封禁了，人設(shè)立下了，出名了，下次粉絲就會(huì)補(bǔ)漲回來。

在這些問題上，平臺(tái)當(dāng)然責(zé)無旁貸，而從深層次上解決這些問題的根源，還是在于輿論。主流輿論要長(zhǎng)期堅(jiān)持說理，不因網(wǎng)暴人多勢(shì)眾，就不敢言。這當(dāng)然很難，現(xiàn)實(shí)是復(fù)雜的，要解釋是困難的，所以那些恨意，才會(huì)充斥網(wǎng)絡(luò)。但正確的事，再難也值得去做。

劉 遠(yuǎn) 舉

央視網(wǎng)、第一財(cái)經(jīng)、光明日?qǐng)?bào)、騰訊大家、南方周末、新京報(bào)、南方都市報(bào)、FT中文網(wǎng)、澎湃等特約作家，多家智庫研究員。

關(guān)注時(shí)政、財(cái)經(jīng)、科技話題，以深度、專業(yè)、理性的態(tài)度，去掘現(xiàn)象背后的事實(shí)。

第35屆中國(guó)新聞獎(jiǎng)評(píng)論三等獎(jiǎng)

第34屆中國(guó)經(jīng)濟(jì)新聞獎(jiǎng)評(píng)論二等獎(jiǎng)

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