從一場用戶實測看到卡薩帝冰箱高端第一的底氣

最近，一個持續了半年的“凍荔枝實驗”引起廣泛關注。廣東茂名一位黃女士，應卡薩帝冰箱的邀請，在家自己做了一次保鮮測試：把荔枝放進卡薩帝冰箱冷凍室，足足放了六個月。結果拿出來一嘗，用她的話說，“鮮味依然十足”。

透過這場由普通用戶在家完成的“非受控”極限測試，可以看到卡薩帝作為高端冰箱第一品牌的自信。而這份自信的底氣，不僅來自她行業領先的硬核科技，更源于她正在堅持做的一件事：全面ToC轉型。簡單來說，就是從“為渠道定制產品”到“為用戶定制產品”。產品是從用戶真實生活中來的，自然就不怕回到用戶生活中去接受考驗。

緊跟飲食需求為用戶創新科技

現在大家吃東西越來越講究了。有研究報告顯示，超過70%的消費者會認真研究食品的營養成分，“吃得營養”成了新需求。對用冰箱的人來說，他們不太關心壓縮機功率這些專業參數，更關心的是：“周末釣的魚，周三請客時還新鮮嗎？”“摘的荔枝草莓，能多放幾天不壞嗎？”

正是因為看到這些變化，所以當別的品牌還在溫度、濕度這些傳統指標上努力時，卡薩帝已經升級到了“細胞級保鮮”的層面。這次凍荔枝用的，就是卡薩帝一項原創科技——底置循環風幕。她能快速把溫度降到-30℃，瞬間鎖住食材細胞里的水分；同時讓冷氣平行環繞流動，溫度波動極小，風速近乎為零，這樣冷風不直吹，實現恒溫鎖鮮。如此一來，像高端牛排、深海魚這些食材，冷凍60天也能盡量保持原汁原味。

再比如大家現在比較熟悉的MSA?氮氧智控保鮮科技，最初之所以被研發出來，就是因為用戶抱怨“水果蔬菜放不久、營養流失快”。卡薩帝早在2017年就搞出了控氧保鮮，后來升級成“氮氧智控”，用“一泵雙膜”來調節箱內氣體，控氧速度提升一倍。在精準的溫度、濕度和含氧量環境下，草莓、荔枝放一周還像剛摘的，營養留存率超過99%。這項技術是行業里唯一拿到國家科學技術進步獎的，保鮮效果也獲得了德國VDE的權威認證。

從真實生活場景出發為用戶升級智慧飲食體

進入AI時代，高端用戶對冰箱的期待早就不只是“儲存”了。他們想要一個能定制、懂配合的智慧廚房場景。卡薩帝看準了這一點，把冰箱都升級成可以聯網、聯動的“網器”，串聯起整個廚房生態。

食材多了，容易遇到不會存、存不好、忘了吃、不會做的問題。卡薩帝用AI來幫忙：你往冰箱里放東西，AI之眼能識別230多種食材，自動匹配最佳保鮮模式；她會提醒你哪些食材快過期了；你想做飯，她可以按照你減脂、控糖等要求，結合冰箱里現有的東西，生成健康食譜；菜譜還能一鍵發到烤箱、蒸箱，聯動啟動。這樣一來，從存到吃，每個環節都更省心。

除了智能，高端用戶對廚房的整體美觀度要求也高了。所以，卡薩帝把很多產品都做成了“平嵌式”，能和櫥柜嚴絲合縫，正面齊平、線條簡潔，既節省空間又好看。他們還聯合了全國上百個設計師平臺、幾千名設計師，在用戶裝修時就能提前介入，幫忙規劃廚房整體方案，從設計、安裝到調試一站式搞定。同時，卡薩帝也在各大城市加快布局實景廚居體驗中心，讓用戶能親眼看到、體驗到效果，選到最適合自己的。

這種為用戶定制產品的ToC戰略轉型優勢也已得到市場驗證。數據顯示，2025年上半年，在萬元以上的高端冰箱市場，多數品牌份額或價格有所下滑，但卡薩帝實現了份額和均價的雙增長，是全價位段都在增長的高端品牌。

近日，卡薩帝的新款致境冰箱即將上市。這不止是一款新品，更是其深化全域ToC戰略的體現。在冰箱行業面臨轉型的當下，卡薩帝憑“原創科技”和“用戶思維”雙輪驅動，不僅自己跑出了高質量增長，也為行業指明了方向。