文丨方 圓,出品丨零售氪星球(ID:LS-KXQ)
“我們說的‘只賣10天’,是從生產(chǎn)日期起算的10天。”在最近的一次訪談中,樸樸超市雞蛋品類負(fù)責(zé)人告訴「零售氪星球」。
2025年,樸樸超市上線“安心鮮蛋”系列,給生鮮商品里最基本的民生大單品——雞蛋的“新鮮”重新下了定義,具體到,明確這枚蛋幾號產(chǎn)的?多久完成加工?在貨架待了幾天?用戶能不能自己核對?
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于是,一套非常“較真兒”的新鮮規(guī)則在樸樸超市“安心鮮蛋”上被確定下來:產(chǎn)蛋24小時內(nèi)完成加工包裝,上架只賣10天,超期即下架。
從2025年上半年的反饋看,“安心鮮蛋”系列已有多款產(chǎn)品取得顯著增長,多個銷售額達(dá)到一定規(guī)模的“超級大單品”,均實現(xiàn)了半年累計銷量突破1億枚、同比翻倍的增長。
“自生產(chǎn)日期起,只賣10天”,這個時限,在傳統(tǒng)零售鏈路幾乎不可想象。從雞舍到餐桌,層層批發(fā)轉(zhuǎn)運、到倉上架,“新鮮”一路被稀釋。缺乏數(shù)字化系統(tǒng),也讓傳統(tǒng)零售商很難既算得清損耗,又說得清“新鮮”的依據(jù)。
但在樸樸超市商品團隊的邏輯里,“新鮮”,首先是一套被嚴(yán)格記錄的數(shù)據(jù),然后,才是包裝上的一個形容詞。
樸樸超市推出的“安心鮮蛋”,就是基于數(shù)字化和供應(yīng)鏈重構(gòu),在行業(yè)內(nèi),把“新鮮”從一種大致的感覺,變成能被測量、被驗證、被落地的新標(biāo)準(zhǔn)。
01
自產(chǎn)蛋日起只賣10天:把“新鮮”從玄學(xué)變科學(xué)
大多數(shù)人買雞蛋,判斷新鮮更多靠經(jīng)驗和“土辦法”,晃一晃、照照氣室,像一門玄學(xué)。
樸樸超市的“安心鮮蛋”,嚴(yán)格基于新鮮、安全、加工工藝、防偽溯源四個維度,用一套從生產(chǎn)源頭到餐桌的全鏈路品控體系,篩選出一批符合標(biāo)準(zhǔn)的雞蛋。簡單說,就是用一套清晰、可驗證的時間規(guī)則,讓“新鮮”變成普通消費者也能“一眼看懂”的具體標(biāo)準(zhǔn)。
一位行業(yè)人士告訴「零售氪星球」,“雞蛋,其實有兩個日期,一個是產(chǎn)蛋日期,一個是包裝日期。市場上,大多數(shù)產(chǎn)品只印包裝日期,消費者很難知道,這顆蛋是哪一天產(chǎn)的。”
在售賣期上,行業(yè)內(nèi)通常以保質(zhì)期為基準(zhǔn)。常溫環(huán)境,雞蛋保質(zhì)期一般可達(dá)30天。市場上許多雞蛋在貨架售賣15天、20天,甚至更久。
為了解決確切的新鮮問題,樸樸從供應(yīng)源頭,完成“養(yǎng)殖+加工”的閉環(huán),雞蛋一產(chǎn)出來就進(jìn)流水線,嚴(yán)格遵循產(chǎn)蛋24小時內(nèi)完成加工和包裝的標(biāo)準(zhǔn)。作為參照,樸樸會把生產(chǎn)日期噴印在蛋殼和外包裝上,并把生產(chǎn)包裝工序嚴(yán)格限定在產(chǎn)蛋后的24小時內(nèi),通過這種“鎖定”方式,讓用戶更有安全感。
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樸樸超市上述雞蛋品類負(fù)責(zé)人告訴「零售氪星球」,“以樸樸目前的周轉(zhuǎn)效率,雞蛋品類平均可以做到3天左右周轉(zhuǎn),但還要給工廠直發(fā)、總倉分撥預(yù)留2天左右,再加上留給用戶決策的一點余量。為了確保‘只賣10天’的承諾,我們一般在第7天開始打折,第9天確保賣完,不會拖到臨界點。”
對“新鮮”嚴(yán)格管理的背后,需要對一整條供應(yīng)鏈進(jìn)行重新梳理和調(diào)整。就「零售氪星球」所知,目前,業(yè)內(nèi)只有很少一部分企業(yè)主動設(shè)置售賣期標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)說,胖東來的雞蛋只賣12天,樸樸“安心鮮蛋”,把這個時限又往前縮短了2天。
“新鮮”之外,樸樸超市還把安全、加工工藝、防偽溯源納入了“安心鮮蛋”的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
重構(gòu)“新鮮”,樸樸超市沒自創(chuàng)新概念,只是整合標(biāo)準(zhǔn)與驗證。比如,樸樸會確保供應(yīng)商至少具備有機、無抗、可生食、非籠養(yǎng)等工藝認(rèn)證中的一項,且認(rèn)證必須覆蓋“養(yǎng)殖場+加工廠”兩個環(huán)節(jié),避免只認(rèn)證單一環(huán)節(jié)留下漏洞。
加工工藝上,樸樸超市則通過強制要求并對外標(biāo)示“11道清潔蛋加工工藝”,確保所有“安心鮮蛋”在潔凈度、分級標(biāo)準(zhǔn)上保持一致。
很多人參觀過這條加工線,會很驚嘆,一枚潔凈蛋需要經(jīng)歷的過程非常繁瑣——熱水沖淋、風(fēng)干、紫外消殺、涂油保鮮、超聲波敲擊等,都是為最終獲得一枚潔凈安全的雞蛋。
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樸樸超市的每盒“安心鮮蛋”,都會印防偽溯源碼,用戶可掃碼查驗來源與流轉(zhuǎn)信息。
“這些標(biāo)準(zhǔn),不是拍腦袋想出來的,是通過前期調(diào)研,了解消費者買雞蛋時最關(guān)心什么來確定的。包括賣了幾天、是不是新鮮、來源哪里、經(jīng)過了什么加工工藝、源頭是否有專業(yè)認(rèn)證等。”
通過把這些問題歸納成關(guān)鍵維度,樸樸超市進(jìn)一步過濾掉重要性不高或用戶難以驗證的指標(biāo),保留新鮮、安全、加工工藝、防偽溯源四個可落地且是用戶最在意的標(biāo)準(zhǔn)維度。
02
一顆“新鮮”雞蛋的價值:構(gòu)建信任感
在樸樸內(nèi)部,“安心鮮蛋”和市場上品牌蛋的核心差異在于:樸樸“安心鮮蛋”不追求單一維度的噱頭,而是以用戶視角,真正從新鮮、安全、追溯、加工工藝四個維度篩選好雞蛋。
目前,樸樸超市上帶有“安心鮮蛋”標(biāo)識的幾款商品,同時也是優(yōu)賜、鮮說這兩個樸樸自有品牌,但兩者是不同的概念。
“自有品牌更強調(diào)直連源頭,用更高效的供應(yīng)鏈路提供更高質(zhì)價比的商品。‘安心鮮蛋’則是一套針對雞蛋品類的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),從新鮮、安全、可追溯、加工工藝四個維度篩選優(yōu)質(zhì)商品。”
樸樸超市雞蛋品類負(fù)責(zé)人提及,“之所以會出現(xiàn)重疊,主要因為樸樸對自有品牌商品的鏈路有更深度的參與,能更好得滿足這四個維度的標(biāo)準(zhǔn),并做到可追溯。”
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在「零售氪星球」看來,當(dāng)一顆雞蛋,被寫進(jìn)一整套標(biāo)準(zhǔn)體系,它不只是一件商品,更是一家零售商承諾用戶的“自我約束條款”。
前端的“新鮮度”,后端考驗的是供應(yīng)鏈管理的“硬度”。這些對消費者的承諾,反過來倒逼樸樸必須以更高效率運轉(zhuǎn)——要實現(xiàn)“24小時加工、10天售完”,供應(yīng)端要高度協(xié)同,倉配體系要像精密機器。
“只賣10天”,也意味著更高成本,包括高效物流、精準(zhǔn)銷量預(yù)測,以及銷售周期縮短帶來的周轉(zhuǎn)壓力。
當(dāng)然,樸樸超市目前敢給“新鮮”定規(guī)則,一個關(guān)鍵在于,其整體較高的市場滲透率——2024年樸樸大約300億元收入,僅由7個城市貢獻(xiàn),平均每個城市超40億元收入,尤其在福州、廈門,其滲透率約70%,足夠滲透率,才能為高效周轉(zhuǎn)提供有力保障。
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傳統(tǒng)商超很難完全復(fù)制這種“新鮮”能力,但 “以效率換品質(zhì)”的思考邏輯,值得借鑒和思考。
雞蛋是典型高頻民生商品,當(dāng)消費者因為“雞蛋好”,認(rèn)可一個平臺,這種信任很容易遷移到其他品類,蔬菜、水果、肉類甚至熟食、日用百貨。“安心鮮蛋”,某種程度,會成為樸樸自有品牌、生鮮商品體系的“入口商品”和“信任錨點”。
從落地“只賣10天”“11道工藝”“雙重認(rèn)證”“防偽溯源”這些可檢驗、可長期穩(wěn)定執(zhí)行,偏向理性和可量化的“好蛋規(guī)則”,樸樸超市,可以讓用戶有一種“無需糾結(jié)、閉眼可選”的確定感。
03
從一個雞蛋的“新鮮”到生鮮商品打造方法論
為一顆雞蛋的“新鮮”定規(guī)則,表面是樸樸針對一個生鮮品類制定標(biāo)準(zhǔn),往深里看,是零售業(yè)從“搶流量、拼價格”到“比信任、拼供應(yīng)鏈”的競爭路線轉(zhuǎn)向。
這個過程中,樸樸超市做了兩件事:
其一,消費者側(cè),把“玄學(xué)”的新鮮,拆解為“24小時加工”“只賣10天”“雙重認(rèn)證”等明晰的數(shù)字規(guī)則,讓他們買雞蛋不需專業(yè)知識。一套簡單可量化的規(guī)則,帶來決策省力和安全感。
其二,供應(yīng)鏈側(cè),用這套標(biāo)準(zhǔn),倒逼整個鏈路效率提升,從養(yǎng)殖、加工、倉配到前置倉庫存管理,形成一條高度協(xié)同、可視化、可追溯的生鮮供應(yīng)鏈。數(shù)字化能力,不僅用于前端運營和用戶洞察,也反向用于改善包裝、優(yōu)化補貨,甚至影響上游的生產(chǎn)安排。
放到行業(yè)里,生鮮,長期是“低標(biāo)準(zhǔn)、重人治”的典型,一端是停留在紙面上的國標(biāo)、行標(biāo),一端是分散的小農(nóng)和多層經(jīng)銷。
當(dāng)“可溯源、用藥規(guī)范、清潔加工”等要求成為消費者的基本需求共識,真正能滿足這些標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)能,會被訂單優(yōu)先鎖定,農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化也正從文件里的原則,變成合同和日常供貨中的硬約束。相應(yīng)地,零供關(guān)系,也從圍繞價格的短期博弈,轉(zhuǎn)向圍繞標(biāo)準(zhǔn)和能力的長期共建。
在樸樸超市商品團隊看來:自營即時零售平臺,在生鮮商品課題,可通過共建標(biāo)準(zhǔn)、了解用戶、深入供應(yīng)鏈,打磨出更強的差異化能力。
“我們不只是做好這一個品類,還希望通過這套逐步成熟的模式,帶動更多生鮮商品的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),讓更多用戶了解樸樸對品質(zhì)的要求。”“
樸樸超市的“較真兒”,本質(zhì)是,用可驗證、可量化的新規(guī)則,構(gòu)建一套生鮮商品標(biāo)準(zhǔn)化的方法論——先明確“什么是好”,再用數(shù)字化和供應(yīng)鏈效率提升,把 “好”穩(wěn)定落地。
當(dāng)生鮮商品,從“講感覺”到“講標(biāo)準(zhǔn)”,某種程度,背后是一個平臺想真正接住用戶一整個菜籃子的清晰方法和路徑。
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