螞蟻集團大動作！“阿福”App來了，發力“健康+”戰略

勇礪商業評論 白麗

12月15日消息，螞蟻集團宣布旗下AI健康應用AQ品牌升級為“螞蟻阿福”，并發布App新版本，升級健康陪伴、健康問答、健康服務三大功能。

升級后的“螞蟻阿福”聚焦“健康+”戰略，定位從AI工具轉向AI健康朋友，能夠像真人朋友一樣，幫助用戶管理自身和家人健康，實現專業全能、私人專屬、服務豐富的優勢。

目前，“螞蟻阿福”App的月活用戶已超1500萬，躋身國內AI App前五，成為第一大健康管理AI App。據了解，目前阿福APP每天回答用戶500多萬個健康提問，55%用戶來自三線及以下城市，普惠特點明顯。

AQ升級為“螞蟻阿福”，上線健康陪伴功能

螞蟻集團副總裁、健康事業群總裁張俊杰介紹說，取名“阿福”寓意健康是福，健康的事就找阿福。

新版“阿福”最大的變化，是增加了健康陪伴的功能板塊，希望陪伴用戶從日常就開始養成健康好習慣，構筑健康防線。

首先，用戶可以通過首頁的“健康小日記”模塊，記錄自己的健康狀況。目前，阿福開放接入了蘋果、華為、vivo、魚躍、歐姆龍等九大品牌智能設備，用戶綁定設備即可同步日常健康數據，在首頁查看運動量、心率、睡眠時間等。

除了智能設備，用戶還能通過拍照、圖片上傳的方式做記錄，在部分地區，甚至可以通過授權的方式，將自己過去就診、體檢的數據一鍵導入，由阿福歸檔整理，不怕丟失或忘記。

除了自己，用戶也可在阿福上建立家人的健康檔案。阿福會像“家庭醫生”一樣，追蹤分析健康走勢，守衛全家健康。

其次，新版阿福也上線了“健康小目標”和“健康小提醒”這兩個陪伴型功能，用戶可以設定運動、飲食、生活習慣等健康目標，阿福會像“私人教練”一樣，根據目標為用戶定制專屬計劃，并每日提醒。

張俊杰表示，從AQ升級到阿福，也是從AI工具升級到AI朋友的過程。升級后的阿福，能像朋友一樣陪伴自己，也像朋友一樣了解自己，更會像朋友一樣嘴嚴，放心可靠。

阿福健康問答升級，回答更專業

“回答的專業性、有用性，是一款AI工具的根基。”張俊杰表示。在他看來，阿福要像醫生朋友、私人營養師、運動教練那樣，真的能一對一的和用戶對話，不是泛泛而談，而是一人一策、量身定制。

因為有健康陪伴模塊，用戶讓阿福記住了自己的健康動態，所以阿福的回答，自然而然可以更加有的放矢，更加精準專業。

對于無法描述清楚自身情況的用戶，阿福的“AI診室”模式，會模擬真人，主動追問，甚至給出示意圖，輔助用戶準確描述問題。

阿福的健康問答，除了能聽懂語音和文字，也能看懂圖片，用戶可以拍照提問：皮膚狀況、檢查報告、藥盒，都可以拍給阿福，獲得科普解答。

據悉，阿福“拍皮膚”能提供個性化護膚建議，也可精準識別50類常見皮膚病。 “無痕拍”模式下，提問照片還能全程打碼，打消隱私顧慮。阿福“拍報告”則支持拍照、上傳PDF文件、上傳照片三種方式，不僅支持單報告解讀，還可以多報告對比分析，覆蓋99%常見報告，解讀準確率95%以上。

張俊杰介紹說，阿福的定位是AI健康朋友，為用戶解決生活中基礎、常見的健康疑問，陪伴用戶養成健康習慣，讓日常生活和醫院之間的中間需求也被照顧到。

阿福的回答，并非醫療診斷，也永遠不會替代真人醫生。對于真正有醫療需求的用戶，阿福作為平臺，鏈接了全國30萬真人醫生，提供在線問診服務。用戶也可以讓阿福幫忙掛號、買藥，在醫院用阿福出示電子醫保碼支付。

據了解，廖萬清、董家鴻、王俊、陳子江、王建安、王寧利六位國家院士領銜全國500多位名醫，在阿福上開設了自己的“AI分身”，累計解答2700多萬個健康咨詢。“阿福可以成為醫院、醫生的幫手，通過數字平臺、智能技術，讓1個醫生變成10個醫生，讓專業的健康服務更加普惠。”張俊杰表示。

早在2023年11月，浙江衛健委就聯合螞蟻健康推出了全國首個數字健康人“安診兒”，成為了醫療領域具有全國影響力的AI智能體應用，也響應了大眾對專業AI的需求和期待。
為更好地滿足全國用戶的健康需求，螞蟻集團正式推出面向全國用戶的AI健康應用“AQ”，并完成品牌升級，更名為“阿福”。張俊杰表示，浙江國家醫療人工智能基地為阿福的專業醫療大模型提供了強有力的技術與資源支持，夯實了其專業基礎，使阿福能夠更高質量地服務每一位有健康需求的用戶，持續助力“健康中國”戰略的推進。（白麗）