11月27日,由場景營銷研究院聯合華糖云商主辦的“2025 第一屆場景營銷年會”在鄭州國際會展中心成功舉辦。
會上,華味坊豫南大區總經理劉佩帶來場景營銷實踐案例分享《華味坊雙高勢能場景破局》,以下為演講內容。
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今日演講題目中包含“破局”一詞,那么究竟在何種情形下我們會尋求破局呢?就華味坊而言,自2024年之后,企業增長態勢極為緩慢,由此產生了破局的需求。2025年,我們獲得了劉春雄老師的指導。同年3月,雙方達成指導合作。
一直以來,我對河南市場滿懷信心。華味坊單產品能在一個縣城實現月均一萬件的銷量,這令我深感自豪。然而,在與劉春雄老師走訪調研的過程中,我們發現了一個問題。華味坊產品在縣級市場雖能達到一萬件的銷量,但在隨機詢問的20人中,僅有6至7人知道華味坊的產品。
這意味著,即便單SKU在縣級市場能有一萬多件的銷量,仍有70%的人對我們的品牌一無所知。由此可見,我們的工作存在嚴重不足,尚未真正下沉至終端市場。
基于此,自3月起,我們正式開啟了在劉春雄老師指導下的場景營銷新模式運轉。
01
大單品下的“漏網之魚”:分眾產品之華味坊
在當前的市場環境下,華味坊憑何立足?答案其實很簡單。從產品定位來看,我們將自身定位為分眾產品。在大眾產品競爭激烈的紅海中,我們另辟蹊徑,選擇在藍海中尋求突破。
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正如精釀是在啤酒市場中突圍、酸辣粉和螺螄粉是在方便面市場中突圍,皆是在各自領域實現突圍的范例。
華味坊亦是如此,我們避開競爭激烈的紅海市場,在分眾產品的藍海中成為開創者與引導者。
02
華味坊雙高勢能策略:高勢能渠道+高勢能場景
實際上,構建高勢能渠道、結合高勢能場景與高動能場景,是華味坊在 2025 年所采取的重要舉措,通過雙高聯動實現破局。
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在高勢能渠道上,華味坊將營銷團隊劃分為三個三分之一。
其一為大系統,在華味坊內部稱為新零售,涵蓋胖東來、好想來、趙一鳴等知名連鎖品牌。這些品牌的主要作用在于提升產品的品牌知名度,目前,在萬辰系統、胖東來以及鄭州的知名超市都能看到華味坊的產品。
其二為電商旗艦店,其主要目標是面向全國消費者進行普及推廣。當前,我們正在推進星圖項目以及線上廣告投放。值得注意的是,華味坊線上與線下的價格差異顯著,線上推廣的產品單價遠高于線下流通渠道,這種模式形成了線上流量能夠自然溢出至線下的完善閉環。
其三為流通渠道,這是承接場景營銷的主要戰場。無論是新零售帶來的流量,還是電商產生的流量,最終的轉化環節均由線下承接。
在劉老師的指導過程中,華味坊對高勢能場景和高動能場景進行了明確定義。高勢能場景:可介入、可交互、相互影響;高動能場景:流量大、銷量高。
03
高勢能場景一一學生場景破冰
明確場景之后,需要尋找場景的切入點。高勢能場景的切入點在于學生場景體驗破冰及BC一體化實踐,符合BC一體化實踐的模式,既能帶動B端,又能激活 C端。同時還需具備溢出效應。
小學場景屬于高勢能場景,我們期望通過小學生的場景體驗,帶動周邊的商戶和鋪貨。 在此,為大家分享一個頗具意義的案例。
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在開展場景體驗活動之前,縣城的鋪貨率極低,終端接貨意愿也十分低迷。實際上,在策劃該場景活動時,我們心存諸多顧慮,甚至曾以“交警管、城管查”等理由推脫,認為此項工作難度較大。然而,當我們付諸行動后,發現這些問題皆可克服。
接下來,為大家詳細講述小學生場景體驗中的一個有趣案例。我們開展活動通常依托學校門口的超市,即所謂的 C 端渠道。活動期間,眾多家長和孩子在試吃后產生了購買意愿。但在試吃過程中,終端商家對銷售我們的產品極為排斥。活動結束后,我們首次離開時,終端未接收貨物,店內也未進行銷售。
然而,四五天后,一位家長在試吃時帶著孩子購買了產品,并通過微信支付渠道反向聯系到我們,反饋稱吃到的面葉非常美味,但不知何處購買。該家長通過微信聯系上了我們的市場業務員。
由此可見,深入挖掘學生場景后,目前學校周邊的B端商家,包括文具店、水果店等,基本都有華味坊的產品。
我們為何選擇小學生場景呢?其一,學生群體對產品的“即時需求+嘗鮮屬性”,與華味坊產品特點高度契合。
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在渠道拓展方面,我們通過在場景內開展強勢體驗活動,讓接學生的家長、學生以及B端商戶老板都能深度體驗產品。經過這樣的強勢體驗,我們成功贏得了消費者的認可,打通了學生渠道,拓展了學生家長這一C端市場,同時也讓原本拒絕接貨的 端商家到客戶主動聯系接貨,實際上這相當于形成了一個完善的閉環。
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在此情形下,我們具備了相應場景,也擁有了樣板市場。在劉老師的指導下,我們通過召開樣板市場觀摩會,涌現大批領頭羊客戶,形成區域示范效應。
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在2025年之前,我們針對新開經銷商制定了一項戰略,名為“百件千堆”,即新開一家客戶,無論其銷售狀況如何,需先在市場上打造一百件商品的堆頭,共計一千個。這種做法導致了大面積的回調情況,回調過程中還出現公司補損、客戶信心缺失的問題,使得許多客戶經營兩三個月,多則半年便放棄合作。
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通過場景營銷體驗,從6月開始至9月結束,我們在河南地區新開發了近12家客戶。截至目前,新客戶整體運營狀況良好,未出現以往壓倉、占倉或回調的情況。
高動能場景方面,華味坊從學生場景延伸至鄉鎮TOP店、社區店以及一些封閉式場景。在學生場景運營進行裂變后,我們在鄉鎮終端演變出常態化的場景體驗,做到走到哪里場景就跟到哪里,進入一家店便著力尋找突破點,使產品在店內能夠迅速實現高流量、高銷量。
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在此過程中,劉老師調研時的一個問題給我留下了深刻印象。他問:“你的市場從第一次鋪貨到發展起來經歷了多長時間?”我仔細思考后發現,從第一次將產品上架貨架開始,經銷商需要進行四次調整,才會產生良性動銷,在此情況下經銷商缺乏足夠的耐心與時間來配合我們開展此項工作,四輪推進,耗時近一年半,對于快消品行業而言,這一年半是一個相當長的時間節點。
前文提及,觀摩會結束后,我們開拓了約12家經銷商,成效已然顯著。以平頂山魯山市場為例,該市場的開發經歷了多次階段,而自觀摩會之后,采用全新模式運作,從7月至11月底,客戶已能夠完全自主運作市場。
最初,首月單個單品(SKU)的銷量為2000件;至11月,歷經大約四個月的努力,總銷量達到約10000件,實際為9000多件。此前所采用的“百件千堆”模式難以實現這一成果,該模式在客戶開發當月或許能夠達到3000-5000件的銷量,即在一個縣城設置一百件的地堆達一千個,然而后續會衍生諸多問題。通過對比可知,后期開拓的市場以及培育的客戶正逐步步入正軌。
觀摩會作為公司發展進程中提出的全新覆蓋模式,旨在更迅速地將此方法推廣至全國市場。會前,我們針對河北部分市場進行了局部調研。在實施場景體驗活動之前,學校網點的月銷量參差不齊,或兩桶,或一箱。但在開展三次場景體驗活動之后,整體動銷提升了6-10倍。這一案例已在上月華味坊公司例會上進行了分享。
基于此,我們迅速將該方法推廣至全國市場。從5月至11月,第一批樣板市場的銷量增幅約達79%左右。
通過觀摩會的輻射效應,場景營銷的轉化得以實現。
04
場景溢出路線圖
當我們擁有特定場景與相應方法后,整理出華味坊正在實施的最為完整的場景溢出圖。
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第一步,需先明確高勢能場景,我們要率先找出契合自身產品定位的場景,并借助整體的強勢體驗來推進。
在華味坊的推進過程中,我們采用了“3+3”模式,即公司派出三人帶動客戶的三人開展強勢體驗活動。公司的目的明確,僅起到幫帶作用,最終目標是將場景下沉至終端客戶層面。如此一來,便實現了從流量拓展到銷量提升的轉變。
第二步,進入高動能場景階段,即流量大、銷量大的場景。
如商超、社區店等,在這些高動能場景中,場景體驗應實現常態化,無論身處何處,都要將體驗工作做到位。通過這種方式,成功將流量轉化為銷量,實現了質的飛躍。
第三步,華味坊計劃在縣城區域內打造500至1000家高勢能終端。為實現終端的復制推廣,我們舉辦觀摩會,讓更多客戶能夠親身感受場景體驗。從最初的單點學生場景,到最終的復制場景體驗,整個過程形成了完美閉環。
簡而言之,場景溢出路線圖的核心要點在于從單點突破邁向全域擴散,這也是場景從0 到1的發展過程。
05
場景營銷隊伍——飛行邏輯
此前華味坊團隊的工作模式較為固化,每人負責一個、兩個或三個市場,且長期未有改變。
自劉老師加入并給予指導后,我們對原本僵化、缺乏變通的管理模式進行了調整,將整個團隊進行了模塊化構建。我們對組織以往團隊固守一處開展工作,如今轉變為實施點狀突破策略。
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例如,在進行鄭州市場突破時,我們會調集整個河南團隊集中到一個區域開展工作,任務完成后,團隊成員再返回各自所在區域。在此模式下,團隊需根據實際需求,靈活調配至需要作戰的地方。
當前,華味坊模塊化營銷隊伍仍面臨諸多問題,亟待我們深入思考并解決。如團隊管理、KPI制定以及人員調配等方面的問題,都是華味坊下一步需要推進解決的方向。
華味坊自3月至11月期間實施場景營銷以來,相較于去年實現了超過40%的增長,與場景營銷以及BC一體化策略的實施密不可分,這也是場景營銷在華味坊公司的一次重要實踐。
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