東軟：從軟件先驅(qū)到智能世界的可靠伙伴

“我很自律，每天要跑5公里，堅持肌肉鍛煉，做100個俯臥撐，然后啞鈴、滾輪，這是我堅持了很多年的日常。”東軟解決方案論壇2025會后，幾個老媒體人與劉積仁聚在一起“敘舊”。

2025年4月25日起，劉積仁卸任了東軟集團(tuán)董事長，也開始了自己新的工作和生活方式，在公司花的最多的時間是與研發(fā)團(tuán)隊一起學(xué)習(xí)和討論面向未來的業(yè)務(wù)方向，離開了具體事務(wù)的處理，“我現(xiàn)在更像一個professor（教授）。”他說道。

35年前，教授就是劉積仁的職業(yè)，那時候他是中國第一個計算機(jī)應(yīng)用的博士。做一個教授，對他來說，這是回歸初心。

劉積仁仍然關(guān)注東軟，比如戰(zhàn)略。任何一家公司都是時代的公司，正確的戰(zhàn)略是擁抱時代發(fā)揮自己的優(yōu)勢，中國在智能時代的優(yōu)勢是數(shù)據(jù)，東軟的優(yōu)勢是場景，所以東軟的戰(zhàn)略是發(fā)揮自己的優(yōu)勢和強(qiáng)項，而不是跟著別人亦步亦趨。這是他為東軟規(guī)劃的發(fā)展路徑。

從軟件先驅(qū)到數(shù)據(jù)智能引領(lǐng)者，劉積仁和東軟始終在時代轉(zhuǎn)折點(diǎn)上主動變革。正如他所說：“生命就是靠這樣一步一步抓住最關(guān)鍵的時刻能夠變革。”在數(shù)據(jù)與智能的新紀(jì)元，“新東軟”正以場景為錨、以生態(tài)為帆，駛向更廣闊的藍(lán)海。

一

新智能：“解決方案“四化”構(gòu)建行業(yè)智能閉環(huán)

中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式正處于辭舊迎新的時刻，傳統(tǒng)模式在增長動力、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資源利用等多個維度都遇到了問題，新發(fā)展模式定義明確，“十五五”規(guī)劃錨定核心方向——全力邁向數(shù)據(jù)要素賦能、全域智能協(xié)同的新型社會。

中國有最通暢的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，最便捷的數(shù)據(jù)終端，這形成了世界上數(shù)量最龐大的數(shù)據(jù)市民，大人、小孩、老人，每天在網(wǎng)上停留時長遠(yuǎn)超全球均線，沉淀了全球最大規(guī)模的數(shù)據(jù)，這為數(shù)據(jù)智能創(chuàng)造了全球獨(dú)有的想象空間。

2024年東軟開啟重大變革，提出了“四化”，包含智能化、數(shù)據(jù)價值化、服務(wù)化和生態(tài)化。“數(shù)據(jù)的價值化”就是幫助客戶將沉睡的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可運(yùn)營、可變現(xiàn)的資產(chǎn)。

把分散的海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可利用的資產(chǎn)，通過數(shù)據(jù)挖掘、分析與應(yīng)用，東軟為客戶創(chuàng)造決策支持和生產(chǎn)力提升等實際價值，像東軟打造的醫(yī)療健康數(shù)據(jù)價值化平臺、醫(yī)保數(shù)據(jù)平臺，就是該方向的典型實踐。

數(shù)據(jù)價值化上面是“智能化”，東軟現(xiàn)在所有的解決方案里面都開始有智能。比如醫(yī)院系統(tǒng)解決方案，為醫(yī)院提供了Agent（智能體），可以是100個，也可以是200個，這些Agent都是7*24小時在線，而且服務(wù)更精準(zhǔn)。

東軟正在“讓醫(yī)學(xué)從藝術(shù)變成工程”——通過數(shù)據(jù)清理工具、算法平臺和智能體，將高水平醫(yī)生的經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)化、普及化。

東軟的客戶都擁有寶貴的數(shù)據(jù)，比如醫(yī)療，醫(yī)療數(shù)據(jù)包含藥物研發(fā)、醫(yī)療智能、健康管理在內(nèi)，對整個醫(yī)學(xué)探索領(lǐng)域都會起到很大的作用。比如華為的硬件與東軟的軟件集成，能為醫(yī)院搭建醫(yī)學(xué)智能中心，助力完成藥物研發(fā)、醫(yī)療智能、健康管理等創(chuàng)新。

除了醫(yī)療健康外，東軟在數(shù)字城市、企業(yè)數(shù)字化、智能汽車等領(lǐng)域內(nèi)，與企業(yè)客戶、政府客戶也實踐上述合作。

11月19日東軟與福州新區(qū)（長樂區(qū)）簽約落地“東軟數(shù)據(jù)價值化中心”，該中心是東軟從“技術(shù)提供者”向“價值創(chuàng)造者”轉(zhuǎn)型的載體，也是東軟打造“數(shù)據(jù)價值化”生態(tài)的高地。

福州作為“數(shù)字中國”的發(fā)源地，在數(shù)據(jù)要素價值化領(lǐng)域走在全國前列，同時福建省大數(shù)據(jù)局在醫(yī)療健康、三醫(yī)聯(lián)動等領(lǐng)域的頂層設(shè)計與東軟的產(chǎn)品線高度契合。基于國家認(rèn)定的“數(shù)據(jù)高地”才能打造“模范生態(tài)”，這是東軟的邏輯。

二

新身份：做鏈接“數(shù)商”與“應(yīng)用方”的生態(tài)平臺

過去幾年，政府一直強(qiáng)調(diào)開放數(shù)據(jù)，未來力度還會更大，目前各個城市的大數(shù)據(jù)都連在一起了，大屏幕展示都有了，下一階段的任務(wù)是“數(shù)據(jù)價值化”，讓數(shù)據(jù)使用者受益。

各個城市如何開放數(shù)據(jù)，怎么開放數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)解決什么問題，怎么樣的價值化，這些方面需要大家達(dá)成共識。如何推動數(shù)據(jù)從“展示”走向“價值化”，東軟給出的答案是“以場景拉動”。

比如在藥物研發(fā)場景中，藥物研發(fā)公司按原來的研發(fā)過程需要500萬、五年完成，與大數(shù)據(jù)局合作，同樣是500萬，兩年即可完成。在醫(yī)藥行業(yè)，提前兩年新藥上市就能絕對領(lǐng)先，醫(yī)藥研發(fā)公司肯定干。

在這個過程中，大數(shù)據(jù)局是“數(shù)商”，藥物研發(fā)公司是“數(shù)據(jù)應(yīng)用商”，東軟搭建的是一個平臺，不僅鏈接“數(shù)商”“數(shù)據(jù)應(yīng)用商”，還鏈接患者、醫(yī)院。傳統(tǒng)阿里巴巴、美團(tuán)這樣的平臺連接的是供、需兩方，東軟鏈接多方，更復(fù)雜，創(chuàng)新空間更大。

效率的提升是如何實現(xiàn)的？“數(shù)據(jù)應(yīng)用商”藥物研發(fā)公司需要1000份病歷數(shù)據(jù)，“數(shù)商”秒生成1000份符合要求的病歷；新藥研發(fā)成功后，需要1000個病人做志愿者參與新藥實驗，數(shù)商再次秒生成1000個志愿參與的病人。

志愿者參與的過程中，需要不斷地進(jìn)行檢測，平臺指定檢測機(jī)構(gòu)，生成檢測報告，醫(yī)藥公司再根據(jù)這些報告持續(xù)創(chuàng)新，作為平臺的東軟持續(xù)提供服務(wù)。在這種秒級響應(yīng)的效率下，新藥研發(fā)的效率得到極大地提高。

過去的流程是怎么樣的呢？藥物研發(fā)公司需要聯(lián)系很多家醫(yī)院才能找到1000份合適的病歷，還要到更多醫(yī)院找到1000個愿意使用新藥的志愿者，后續(xù)的數(shù)據(jù)采集和交易流程耗時耗錢，一種新藥研發(fā)至少需要五六年。

軟件時代的發(fā)展模式是單打獨(dú)斗，產(chǎn)品好就行了；數(shù)據(jù)智能時代，東軟不再單打獨(dú)斗，東軟的身份是“搭平臺”，平臺上是生態(tài)，“數(shù)商”“數(shù)據(jù)應(yīng)用商”與用戶/患者各盡所能、各取所需，東軟提供各方需要的服務(wù)。

三

新機(jī)會：聚焦優(yōu)勢場景，讓數(shù)據(jù)真正產(chǎn)生價值

東軟認(rèn)為，沒有應(yīng)用場景拉動會造成算力的浪費(fèi)、數(shù)據(jù)清理成本的浪費(fèi)，數(shù)據(jù)無法持續(xù)精準(zhǔn)。原始數(shù)據(jù)必須和應(yīng)用之間的聯(lián)合互動，才能變成持續(xù)的新鮮數(shù)據(jù)，這樣的數(shù)據(jù)才有價值，沒有應(yīng)用就沒有新鮮數(shù)據(jù)。

類似一些大的互聯(lián)網(wǎng)平臺對數(shù)據(jù)應(yīng)用得特別好，離不開用戶與平臺的持續(xù)互動，在互動的過程中，數(shù)據(jù)會變得更精準(zhǔn)、更個性化，這是數(shù)據(jù)價值化的核心秘密。按照這樣的經(jīng)驗投入數(shù)據(jù)，投入算力，才不會造成算力浪費(fèi)。

場景落地是東軟在AI時代的核心業(yè)務(wù)邏輯，但東軟不是所有場景都做，也不是什么事兒都做，而是選擇自己最有優(yōu)勢的領(lǐng)域，包括醫(yī)療健康、養(yǎng)老、人力資源等垂直領(lǐng)域。

目前醫(yī)療行業(yè)遇到的最大的挑戰(zhàn)是人口老齡化，老年人越來越多，老年人的壽命越來越長，醫(yī)療水平越來越發(fā)達(dá)，面臨的現(xiàn)狀就是交醫(yī)保的人越來越少，花錢的人越來越多，花錢看病的時間越來越長，醫(yī)療看病的年紀(jì)越來越早，看病越來越準(zhǔn)……

導(dǎo)致了一個結(jié)果，國家醫(yī)保費(fèi)用不夠用了。

隨著技術(shù)的發(fā)展，控費(fèi)的最佳模式就是“醫(yī)學(xué)從藝術(shù)變成工程”，大部分常見病的治療方法標(biāo)準(zhǔn)化，該吃啥藥，用什么方法，都是一套標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案。AI審核，大夫開的單子在系統(tǒng)里可能不能執(zhí)行。AI說：醫(yī)保認(rèn)為你開錯了，新出一個請審核。

醫(yī)保控費(fèi)正是基于人口老齡化大背景下做出的選擇，從控藥開始，醫(yī)療設(shè)備、耗材、影像源（比如膠片打印）未來都將納入控制范圍。目的很明確：在不增加保戶負(fù)擔(dān)的情況下保證每個人都能看病。

問題來了：醫(yī)保控費(fèi)，醫(yī)院收入少了，醫(yī)院怎么活下去？東軟不止提供醫(yī)保控費(fèi)方案，也為醫(yī)院提供智能解決方案，幫助醫(yī)院在新的形勢下更有效率，活得更好。

未來，卓越運(yùn)行的智慧醫(yī)院，通過系統(tǒng)讓醫(yī)院掙到錢，節(jié)約錢，用科研更精準(zhǔn)更高效地看病，看更難的病就能掙到更多的錢。智慧醫(yī)院還會創(chuàng)造一些新的需求，比如機(jī)器人，用戶一年交2000元，隨時隨地隨便問。

依靠歷史上積累的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，選擇自己最有優(yōu)勢的垂直場景，東軟在數(shù)據(jù)時代的戰(zhàn)略可謂“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”。

“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”正是東軟過去35年來一貫的風(fēng)格。