保亭舉辦營商環(huán)境優(yōu)化高質(zhì)量發(fā)展專場(chǎng)發(fā)布會(huì) 多舉措優(yōu)化營商環(huán)境

12月16日，保亭黎族苗族自治縣舉行“落實(shí)與行動(dòng)年”系列主題新聞發(fā)布會(huì)之《保亭縣營商環(huán)境優(yōu)化高質(zhì)量發(fā)展專場(chǎng)》。保亭縣營商環(huán)境建設(shè)局常務(wù)副局長李東元，以及縣人民法院、縣營商環(huán)境建設(shè)局、縣財(cái)政局等相關(guān)負(fù)責(zé)人出席，全面介紹保亭優(yōu)化營商環(huán)境的重點(diǎn)舉措與利企便民措施，并誠邀企業(yè)來保亭投資創(chuàng)業(yè)。

據(jù)悉，2025年，保亭加速“放管服”改革，探索制度集成創(chuàng)新，夯實(shí)智慧與誠信海南基礎(chǔ)，提升政務(wù)及企業(yè)服務(wù)水平。8月17日新政務(wù)服務(wù)中心啟用，1698項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)入駐，進(jìn)駐率99.77%，政務(wù)事項(xiàng)“零跑動(dòng)”可辦率100%，一網(wǎng)通辦率97.17%。12345熱線問題處置質(zhì)效提升，訴求響應(yīng)率100%，實(shí)際參評(píng)滿意率99.93%，實(shí)際解決率99.83%。涉企“綜合查一次”推動(dòng)有力，企業(yè)檢查減少率達(dá)70.16%，為發(fā)展筑牢支撐。

在營商環(huán)境方面，保亭出臺(tái)《沖刺一流營商環(huán)境行動(dòng)任務(wù)清單》等文件，推進(jìn)63項(xiàng)沖刺一流營商環(huán)境任務(wù)與38項(xiàng)重點(diǎn)舉措，落實(shí)率100%。215項(xiàng)營商環(huán)境監(jiān)測(cè)指標(biāo)中160項(xiàng)全省領(lǐng)先，營商環(huán)境評(píng)價(jià)躋身全省第二梯隊(duì)。新政務(wù)大廳啟用并加快示范點(diǎn)建設(shè)，有望成海南中部行業(yè)標(biāo)桿。審批流程優(yōu)化，娛樂場(chǎng)所承諾時(shí)限從10個(gè)工作日縮至1個(gè)工作日，社會(huì)投資項(xiàng)目審批時(shí)間縮短10-20個(gè)工作日?！案咝мk成一件事”主題服務(wù)上線32個(gè)，涉及332個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)，辦件1.1萬件，提升辦事效率。

在企業(yè)生態(tài)優(yōu)化方面，保亭創(chuàng)新搭建“咖啡時(shí)間 — 政商對(duì)話加速跑”平臺(tái)，常態(tài)化開展政商對(duì)話，構(gòu)建企業(yè)訴求閉環(huán)管理體系?？h領(lǐng)導(dǎo)積極參與，累計(jì)開展126期，收集問題926個(gè)，解決901個(gè)，落實(shí)率97.3%。同時(shí)，精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)涉企服務(wù)，創(chuàng)建252項(xiàng)“綜合查一次”個(gè)性化場(chǎng)景，檢查減少率70.16%。開展大調(diào)研大服務(wù)行動(dòng)，走訪92家企業(yè)，解決 14 個(gè)訴求，增強(qiáng)企業(yè)獲得感。

在信用體系建設(shè)上，保亭打造2條“信用一條街”，推出多項(xiàng)“信用+”服務(wù)，完成65宗“無感續(xù)證”。與三亞等市縣聯(lián)合印發(fā)信用信息共享清單，深化區(qū)域信用合作，城市信用監(jiān)測(cè)在海南省10個(gè)直管縣近12個(gè)月平均綜合信用指數(shù)排名第三。

12345 熱線通過完善機(jī)制，工單響應(yīng)率、實(shí)際解決率、實(shí)際參評(píng)滿意率大幅提升。涉企營商環(huán)境問題整改有力，2個(gè)歷史遺留問題銷號(hào)，營商環(huán)境問題受理平臺(tái)投訴量全省低位，并主動(dòng)排查34個(gè)長期未解決問題，推動(dòng)化解。

近年來，保亭以優(yōu)化營商環(huán)境為高質(zhì)量發(fā)展核心，推廣“高效辦成一件事”主題服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一”模式。2025年上線32個(gè)主題，涵蓋332個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)，辦件11342件。設(shè)幫辦代辦專區(qū)，拓展線上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。新政務(wù)服務(wù)大廳改造升級(jí)，進(jìn)駐事項(xiàng)增加，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，高頻事項(xiàng)集中辦理。綜合受理改革全面升級(jí)，1216 項(xiàng)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗無差別全科受理”，部分事項(xiàng)及主題服務(wù)下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)，打通“最后一公里”。以“信用+無感續(xù)證”等優(yōu)化服務(wù)舉措，破解重點(diǎn)領(lǐng)域難題。

保亭始終秉持“法治是最好的營商環(huán)境”理念，打造“四型”商事審執(zhí)體系。由保亭縣人民法院組建工作專班，成立專業(yè)審判團(tuán)隊(duì)，今年 1- 11月民商事案件審限內(nèi)結(jié)案率全省基層法院第一。實(shí)行繁簡(jiǎn)分流與審執(zhí)協(xié)同，提升案件效率。推進(jìn)多元解紛，與多部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，民商事調(diào)解撤訴率提升。加強(qiáng)營商環(huán)境普法宣傳，發(fā)布白皮書與典型案例，拓寬普法路徑。

此外，保亭強(qiáng)化高位推動(dòng)，建立三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，解決企業(yè)訴求。完善制度體系，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。創(chuàng)新溝通平臺(tái)，打造“咖啡時(shí)間”政商對(duì)話品牌。聚焦資金保障，率先完成“6?30臺(tái)賬”拖欠賬款清零。健全長效機(jī)制，推動(dòng)項(xiàng)目落地，高效處理涉企問題。

保亭作為“信用+政府采購”首創(chuàng)地，推行供應(yīng)商資格“信用承諾制”，實(shí)施“信用激勵(lì)”，中小微企業(yè)受益，政府采購合同份額占比達(dá) 97%。下一步，保亭將持續(xù)深化改革，優(yōu)化營商環(huán)境，以最優(yōu)的營商環(huán)境推動(dòng)海南自由貿(mào)易港建設(shè)。