“1粒≈100只南極磷蝦”“磷脂含量高達(dá)43%”——電商詳情頁(yè)的醒目宣傳,讓標(biāo)價(jià)60元的“北京同仁堂磷蝦油”,成了中老年消費(fèi)者的“健康標(biāo)配”,卻沒料到上海市消保委12月的檢測(cè)報(bào)告顯示,這款貼著百年字號(hào)的產(chǎn)品,磷脂含量實(shí)測(cè)為0,瓶中裝的不過是普通油脂,與“磷蝦油”毫無關(guān)聯(lián)。
從1669年康熙年間的藥鋪起步,同仁堂憑“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的祖訓(xùn),走過358年風(fēng)雨,成為國(guó)人心中“放心藥”的代名詞。只是這份刻在骨子里的堅(jiān)守,如今卻在一瓶小小的磷蝦油面前,碎得徹底。這場(chǎng)貼牌產(chǎn)品引發(fā)的信任危機(jī),撕開的不僅是單個(gè)企業(yè)的品控漏洞,更是整個(gè)品牌授權(quán)行業(yè)“賣吊牌換錢”的行業(yè)暗瘡。
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從“甩鍋”到“露餡”:同仁堂的三次表態(tài),藏著多少敷衍?
12月11日檢測(cè)結(jié)果曝光之初,涉事經(jīng)銷商北京同仁堂(四川)健康藥業(yè)(下稱“同仁堂四川”)率先發(fā)聲,以“未收到官方通知”為由推脫,聲稱“需先核查產(chǎn)品真?zhèn)巍保噲D將問題歸咎于“假貨流通”。但上海市消保委的約談緊追不舍,隨著生產(chǎn)商的開口,這場(chǎng)“甩鍋大戲”很快穿幫。
涉事產(chǎn)品生產(chǎn)商安徽哈博藥業(yè)直接“認(rèn)賬”:產(chǎn)品是按同仁堂四川的定制要求生產(chǎn),全程未添加磷蝦油,且所有貨品專供該經(jīng)銷商,不存在“假貨”一說。更扎心的是價(jià)格賬本——同仁堂四川的采購(gòu)價(jià)僅3.7元/瓶,而業(yè)內(nèi)合格磷蝦油的原料成本就高達(dá)6元/瓶。“買的沒有賣的精”,如此明顯的成本倒掛,與其說是“不知情”,不如說是“裝糊涂”。
眼看子公司兜不住,同仁堂藥業(yè)集團(tuán)在12月15日拋出“切割聲明”,稱涉事產(chǎn)品“未經(jīng)授權(quán)擅自突出使用‘北京同仁堂’字樣”,宣布起訴涉事企業(yè)。但兩大細(xì)節(jié)戳破了這份聲明的虛偽:一是股權(quán)圖透圖顯示,同仁堂四川由北京同仁堂健康藥業(yè)控股51%,是根正苗紅的集團(tuán)子公司;二是產(chǎn)品瓶身設(shè)計(jì)暗藏心機(jī)——“北京同仁堂”字樣占據(jù)視覺中心,字體大小是經(jīng)銷商真實(shí)商標(biāo)“朕皇”的3倍,明顯刻意引導(dǎo)消費(fèi)者混淆認(rèn)知。“子公司出事,母公司摘干凈”,這種操作讓網(wǎng)友怒評(píng):“百年字號(hào)的擔(dān)當(dāng),還不如一瓶真油值錢。”
更令人費(fèi)解的是同仁堂的代工選擇。哈博藥業(yè)早是監(jiān)管部門的“常客”——近3年累計(jì)被罰27.8萬元,涉及廣告違法、食品安全等多項(xiàng)問題,2024年還因鋅鎂片抽檢不合格被處罰。把關(guān)乎健康的保健品交給“問題企業(yè)”代工,同仁堂的品控防線,早已形同虛設(shè)。
行業(yè)沉疴:從同仁堂到南極人,“賣吊牌”為何成“搖錢樹”?
同仁堂的貼牌亂象,并非行業(yè)孤例。在南極人、恒源祥等品牌“輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”的“示范”下,“賣吊牌”早已成為一門一本萬利的生意。有媒體暗訪發(fā)現(xiàn),想定制一款帶品牌的產(chǎn)品,門檻低得驚人,包裝上可隨意突出老字號(hào)字樣,招商人員拍著胸脯保證“只要字號(hào)比例合規(guī),絕對(duì)沒人查”。
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這條利益鏈上,每個(gè)人都在“薅羊毛”:品牌方靠百年商譽(yù)躺著賺授權(quán)費(fèi),貼牌企業(yè)用劣質(zhì)原料壓低成本,消費(fèi)者則為“字號(hào)溢價(jià)”買單。南極人早已砍掉全部生產(chǎn)線,2025年靠著846家授權(quán)生產(chǎn)商、4442家授權(quán)店鋪,品牌服務(wù)費(fèi)毛利率高達(dá)96.46%;恒源祥80%收入來自授權(quán)業(yè)務(wù),卻對(duì)貼牌企業(yè)只收保證金不做品控,2025年相關(guān)消費(fèi)糾紛就達(dá)14起。“賺快錢”的誘惑,讓越來越多老品牌放下了初心。
對(duì)同仁堂而言,貼牌生意的短期收益確實(shí)誘人。磷蝦油這類授權(quán)產(chǎn)品利潤(rùn)率約25%,單款就能貢獻(xiàn)超2000萬元利潤(rùn),堪稱“輕資產(chǎn)搖錢樹”。但“搖錢樹”早已生蟲,長(zhǎng)期損失更觸目驚心——品牌信任度下滑直接沖擊核心業(yè)務(wù):2025年一季度,同仁堂核心產(chǎn)品安宮牛黃丸市場(chǎng)規(guī)模同比下降16.6%,僅為10.47億元,按其40%市場(chǎng)份額計(jì)算,營(yíng)收損失超0.83億元。這筆損失不僅覆蓋了十款磷蝦油的利潤(rùn),更動(dòng)搖了老字號(hào)的根基。
信任崩塌:358年祖訓(xùn),敗給3.7元的利益誘惑
在買購(gòu)網(wǎng)2025年中成藥十大品牌榜單中,同仁堂仍以98.4的品牌指數(shù)位居榜首,“中華老字號(hào)”“國(guó)貨之光”的標(biāo)簽依舊醒目。但榜單之外,消費(fèi)者的信任正在加速流失。有網(wǎng)友在社交平臺(tái)吐槽:“以前買同仁堂,閉著眼都放心;現(xiàn)在看到‘子公司授權(quán)’就繞道,誰(shuí)知道里面裝的是真藥還是‘安慰劑’?”
這并非同仁堂第一次在品控上“掉鏈子”。2018年“蜂蜜門”事件中,同仁堂蜂業(yè)被曝回收過期蜂蜜、標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期,最終被罰1400余萬元,還丟掉了“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”。當(dāng)時(shí)集團(tuán)承諾“全面整改”,但從磷蝦油事件來看,整改不過是“紙面文章”——不僅沒收緊授權(quán)管控,反而讓同仁堂四川、興安保健等孫公司成為貼牌主力,電商平臺(tái)上“同仁堂”牌的輔酶Q10、葉酸片等貼牌產(chǎn)品隨處可見。
“品牌方不能只收授權(quán)費(fèi)不擔(dān)責(zé)。”業(yè)內(nèi)人士的評(píng)價(jià)一針見血,同仁堂集團(tuán)作為商標(biāo)權(quán)人,有法定責(zé)任監(jiān)督被許可人保證產(chǎn)品質(zhì)量,即便下屬公司擅自授權(quán),集團(tuán)也難辭其咎。上海市消保委更是直接戳破“謊言”:“對(duì)采購(gòu)價(jià)遠(yuǎn)低于原料成本的產(chǎn)品,經(jīng)銷商真的毫無懷疑嗎?不過是揣著明白裝糊涂。”
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破局之路:別讓“老字號(hào)”敗給“亂貼牌”
一瓶“零成分”磷蝦油,給所有老字號(hào)敲響了警鐘:品牌是用來守護(hù)的,不是用來透支的。想要不讓“搖錢樹”變成“催命符”,企業(yè)、監(jiān)管、消費(fèi)者必須形成“共治合力”。
企業(yè)要筑牢“品控墻”,而非“甩鍋墻”。同仁堂該學(xué)學(xué)片仔癀、云南白藥——前者堅(jiān)持核心產(chǎn)品自主生產(chǎn),后者建立全鏈條品控體系,即便授權(quán)代工也全程盯防。可以借鑒亞馬遜的品牌授權(quán)新規(guī),建立“授權(quán)-生產(chǎn)-流通”全流程追溯系統(tǒng),讓每一款產(chǎn)品都能找到“責(zé)任人”。要明白:百年品牌的價(jià)值,藏在每一粒藥丸、每一瓶精油的品質(zhì)里,而非“吊牌”的溢價(jià)中。
監(jiān)管要舉起“鐵拳頭”,而非“軟鞭子”。當(dāng)前對(duì)貼牌造假的處罰,往往“罰不及損”——哈博藥業(yè)累計(jì)被罰27.8萬元,連一款假磷蝦油的利潤(rùn)都覆蓋不了,根本起不到震懾作用。監(jiān)管部門應(yīng)參考上海市消保委的做法,開展全鏈條調(diào)查,不僅要重罰生產(chǎn)商,更要追究品牌方的監(jiān)管責(zé)任,建立“授權(quán)即擔(dān)責(zé)”的剛性機(jī)制,讓“賣吊牌”的違法成本高于收益。
消費(fèi)者要擦亮“火眼金睛”,而非“盲目跟風(fēng)”。購(gòu)買時(shí)不妨多留個(gè)心眼:區(qū)分“集團(tuán)出品”和“子公司授權(quán)”,認(rèn)準(zhǔn)同仁堂核心“雙龍商標(biāo)”,避開“朕皇”等衍生商標(biāo);遇到“成分造假”“宣傳夸大”等問題,別嫌麻煩,依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》要求退一賠三,用法律武器為自己維權(quán),也給不良企業(yè)“上一課”。
從康熙年間的藥鋪到如今的醫(yī)藥巨頭,同仁堂的358年基業(yè),靠的不是“吊牌”的光環(huán),而是“不敢省人工、不敢減物力”的匠心。當(dāng)3.7元的貼牌成本戰(zhàn)勝了百年祖訓(xùn),受傷的不僅是消費(fèi)者,更是整個(gè)民族品牌的信譽(yù)。
希望這次磷蝦油事件,能成為同仁堂的“覺醒時(shí)刻”——?jiǎng)e讓百年字號(hào),最終敗給一瓶“假油”;別讓國(guó)人的信任,變成商家逐利的“墊腳石”。就像故宮文創(chuàng)堅(jiān)守“歷史溫度”才圈粉無數(shù),老字號(hào)的出路從不是“賣吊牌”,而是讓百年匠心在新時(shí)代落地生根。畢竟,真正的老字號(hào),從來是“做出來的”,不是“賣出來的”。
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