上周,我有幸參加了一場心理交流學術會,主題是“AI心理咨詢VS人工心理咨詢”,令我大開眼界,對人工智能在心理咨詢領域的進展有了新的認識。
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近年來,網上常有人刻意宣揚“AI永遠無法取代人工心理咨詢”。作為一名按小時收費的心理咨詢師,過去我也非常認同這一觀點——直到我親自試用了Deepseek,這個念頭瞬間動搖了。因此,我也是帶著交流與觀察的心態前往會場,想看看人工智能如今已發展到何種程度。現場看到人機對話的心理咨詢演示時,卻又一次讓我忍不住笑了出來:目前研發的機器似乎也不過如此。
機器人以每秒吐一個字的速度提問,接連拋出十幾個問題收集來訪者信息:
“您好,我是XX,請說一下您的困惑是什么呢?”
來訪者說出困惑后,機器人“思考”了好幾分鐘,問道:“您現在是不開心是嗎?”
來訪者回答:“是的。”
機器人繼續:“請描述一下您不開心的狀態是什么呢?您有和家人傾訴嗎?他們給您的建議是什么呢?……”
如此一問一答持續20分鐘后,機器人才給出一些不痛不癢、類似百度搜索結果的建議。
這樣的對話,對于新手咨詢師或從未接觸過心理咨詢的來訪者來說,或許顯得神奇。但對我們這些有豐富經驗的心理咨詢師而言,私下交流時的第一反應卻是:“這機器人連續追問這么多問題,不怕引發來訪者的躁狂或戒備心理嗎?”
接著便是一陣會心的笑聲。
當然,這也不能全怪AI機器人。現實中,確實有不少收費每小時500元、甚至1000元的心理咨詢師,一邊收取高昂費用,一邊正是以這樣的方式進行所謂的“咨詢”。
別笑,這感覺就像學藝不精的庸醫給文盲患者開藥,為求“安全”只開保健品——反正吃不好,也吃不死。
說實話,這樣的AI機器人和那些“濫竽充數”的心理咨詢師,恐怕還不如Deepseek。只要你把個案詳情發給Deepseek,它在一分鐘之內就能給出細致的解讀,甚至對未表達的潛意識進行深層分析。
同樣一件事,你若向“濫竽充數”的咨詢師和Deepseek分別講述,獲得的剖析與建議可能截然不同。
“濫竽充數”的咨詢師最顯著的特征,正如學術會上那臺AI機器人:毫無情感地連續追問、耗費時間的自我吹噓或故作神秘的慢語速、沉默、傾聽,最后給出一句還不如百度搜索完整的建議。他們還會美其名曰:“這叫中立、傾聽與專業”。
比如,當你表達一個關于原生家庭或人際關系的困惑:“我剛買了一件新衣服,結果閨蜜卻買了同樣的一件,我真惡心她!”
“濫竽充數”的咨詢師往往會重復你的話并追問:“你是說,閨蜜和你買了同樣的衣服,但是你不開心是嗎?那可以描述一下你不開心的原因嗎?”
Deepseek卻會直接給予潛意識層面的精準剖析與建議:“感受到你的情緒波動……這不僅僅是一件衣服的事,更多是關于自我表達和獨特性的期待被打破的不適。這種鏡像模仿可能從深層角度來說是一種競雌關系……”接著給出具體建議。
在這個過程中,你會發現,“濫竽充數”的咨詢師永遠給不了你確定的回應,也觸及不到你話語背后的深層需求,甚至可能通過連環追問和機械重復讓你感到崩潰與無助。
而Deepseek絕對化、有時略顯片面的解讀,也可能讓你過度依賴人工智能,陷入非黑即白的思維模式,凡事傾向于過度解讀,缺乏全面客觀的分析。
作為一名專業且資深的心理咨詢師,則應避免連環提問或過度重復,而是在客觀、理性分析的基礎上,為你提供多維度的視角與選擇。建議中或許會包含與Deepseek相似或不同的觀點,但通常會呈現多種可能性,分析各自的優勢、風險與局限。
如果說“濫竽充數”的心理咨詢師是在一本正經地坑錢,那么Deepseek或許可以說是在一本正經地“裝逼”——當然,裝逼總比坑錢好。
但真正完整的心理咨詢,既不是為了坑錢,也不是為了裝逼,而是為了讓你真實地面對自己的人生,看見生命中更多的可能性。
你的人生,不應像Deepseek那樣偶爾陷入單一、絕對的解讀,而是多面的、立體的,充滿著正向與負向并存的復雜流動。
因此,對來訪者而言,如果暫時找不到合適的心理咨詢師,不妨先與Deepseek聊一聊。但請謹記,其內容不可100%采信,必要時仍需尋求專業咨詢師的驗證、鑒定及幫助。
而那些“濫竽充數”的心理咨詢師,也別以為花錢買張證書、坐在咨詢室里接個案、收取高費并用膚淺話術應付,就能自稱“老師”或“大師”。AI時代的到來,正是一面照妖鏡——再靠混日子而不提升真本事,以為聽幾節課、開間工作室、接一些客戶就能創業,恐怕越來越難了。現在的來訪者都不傻,畢竟在AI這面鏡子前,真假咨詢師,照得一清二楚。
作者:心理咨詢師紅衫倩影
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