1月6日深夜,當(dāng)大多數(shù)人已進入夢鄉(xiāng)時,小米公司發(fā)言人的官方微博拋出了一顆 “重磅炸彈”。短短百余字的處罰通報,字里行間都透著決絕。
小米公司發(fā)言人通過官方渠道確認(rèn),已立即終止與自媒體“萬能的大熊”的合作,并對相關(guān)責(zé)任人作出處理。
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處罰通報說,涉事經(jīng)辦人員被直接辭退,集團副總裁兼CMO許斐、公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云雙雙因管理失職遭通報批評,2025年相關(guān)績效全扣,年度獎金直接取消 。
這場風(fēng)波的核心,繞不開一個爭議性人物,擁有257.1萬微博粉絲的科技領(lǐng)域KOL“萬能的大熊”(本名宗寧)。
在數(shù)碼圈,“萬能的大熊”的名字幾乎是“反米先鋒”的代名詞,長期以來以炮轟小米產(chǎn)品、貶低米粉群體為流量密碼。
他那句“小米不會死,死的是米粉”的誅心言論,早已成為扎在米粉心頭的一根尖刺。
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就是這樣一位“職業(yè)米黑”與小米品牌調(diào)性格格不入的博主,卻被爆出與小米團隊有商業(yè)合作接觸。
這一消息并非由媒體曝光,而是源于“萬能的大熊”在群聊中一句“因為小米投了我呀”的截圖泄露,隨后被知名“米系”博主“午后狂睡”怒而狂懟。
一個與小米品牌核心用戶群體深度對立的博主,卻突然被曝與小米達成了年度框架合作的意向,消息一出,米粉圈瞬間炸鍋。
“這是背叛!”“花錢請人罵自己用戶,小米瘋了?”憤怒的聲浪迅速淹沒了雷軍和徐潔云的社交賬號,雷軍的微博評論區(qū)被罵到關(guān)閉。
面對洶涌的輿論危機,小米的反應(yīng)堪稱迅速。1月5日晚,剛接任公關(guān)部總經(jīng)理不久的徐潔云便緊急發(fā)聲,承認(rèn)團隊確實與相關(guān)KOL有過接觸。
徐潔云表示立即終止合作并承諾“未來永不合作”,坦言“用戶、米粉朋友們的感受,是我們最在乎的事情” 。
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這份初步回應(yīng)并未完全平息怒火,米粉們追問的焦點從“是否合作”轉(zhuǎn)向了“誰批準(zhǔn)的合作”“該如何追責(zé)”,要求品牌給出明確的問責(zé)結(jié)果。
此次與爭議KOL的接觸,在米粉看來,無疑是對這份“戰(zhàn)友情誼”的公然背棄,是觸碰了不可逾越的情感紅線。
24小時后,小米的正式處罰通報如期而至,體現(xiàn)小米了對違規(guī)操作的“零容忍”。
按照正常的企業(yè)合作邏輯,KOL合作需經(jīng)過背景調(diào)查、價值觀匹配、風(fēng)險評估三道關(guān)卡,“萬能的大熊”這類爭議人物本不該通過初審。
“萬能的大熊”能進入合作洽談階段,暴露出小米在市場合作審批、風(fēng)險管控等環(huán)節(jié)存在明顯漏洞。
值得注意的是,這并非小米首次在類似問題上栽跟頭。2025年9月,小米第2號KOL王騰就因泄露公司機密、利益沖突等違規(guī)行為被辭退。
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再說幾句
“因為米粉,所以小米”——這句印在小米官網(wǎng)、刻在品牌基因里的口號,在此次風(fēng)波中被反復(fù)提及 。它既是小米的初心,也是此次危機的根源。
米粉的憤怒,源于對品牌的深愛;而小米的重罰,源于對這份愛的珍視與敬畏。信任的崩塌可能就是一瞬之間,重建則需要百倍努力。
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