覆蓋電商、出行、支付等場景，千問實現服務閉環

《鳳凰WEEKLY財經》獲悉，1月15日，千問App宣布全面接入淘寶、支付寶、淘寶閃購、飛豬、高德等阿里生態業務，在全球首次實現點外賣、買東西、訂機票等AI購物功能，并向所有用戶開放測試。此次升級將上線超400項AI辦事功能，讓千問App成為全球首個能完成真實生活復雜任務的AI助手，引領AI行業從“聊天對話”邁入“辦事時代”。

千問C端事業群總裁吳嘉表示，“AI在擁有超強大腦之后，開始長出了能夠觸達真實世界的手和腳，在生活中實實在在地替用戶‘干活’。千問是第一個真正能幫你辦事的AI，我們的獨特優勢在于‘Qwen最強模型’與‘阿里最豐富生態’的結合。AI辦事時代才剛剛開始，一些能力還在探索，我們將一步步邁進，將千問App打造為最強大的人類AI助手，真正讓AI幫助到每一個人。”

在發布會上，吳嘉現場演示AI外賣功能，只需給千問App下達一句話指令，“幫我點40杯霸王茶姬的伯牙絕弦”，千問App迅速調用淘寶閃購下單，無需任何跳轉即在端內完成AI支付。不久后，淘寶閃購騎手就將奶茶送達現場。

接入淘寶后，千問App可以真正幫助用戶解決“買什么、怎么選、值不值得買”的難題。千問App不僅能根據用戶的真實需求給出購物建議，更能基于淘寶龐大的商品數據庫和評價體系，智能生成具體的商品推薦方案。用戶只需一個指令，即可在千問App完成從消費決策到交易的閉環。

吳嘉表示，對于消費場景，互聯網上的營銷信息繁雜、噪音巨大。如何訓練模型的理解分辨能力很關鍵。千問App不僅僅依靠世界知識，更能利用阿里巴巴獨特的交易和服務數據來增強模型，從而保障AI購物功能保持客觀和準確。

同時，千問App也已滲入更廣泛的生活服務，接入支付寶政務服務，上線簽證、戶口、公積金等50項民生服務。用戶不再需要像過去那樣在不同部門網站間奔波，只需一句“杭州戶口怎么辦護照”，千問即可完成政策解讀、材料清單梳理，并直達辦理入口。

此外，千問App展現了強大的跨應用協同能力。在春節出游場景中，千問App可以調用飛豬能力完成機票酒店的預訂，可以調用高德的能力完成行程規劃、年夜飯的預訂。甚至，千問App還能直接幫用戶打電話訂餐廳。

阿里方面表示，這一系列“辦事能力”的爆發，源于千問底層技術的突破：千問大模型Coding能力的大幅提升，使其能實時構建工具；全模態理解能力的突破，讓千問能夠看懂界面聽懂聲音，同時讀懂圖文報表；最后是超長上下文的處理能力大幅提升復雜上下文的交付上限。