賈國(guó)龍：寧要玉碎，不要瓦全

賈國(guó)龍的一次次反復(fù)糾纏，無(wú)異在提醒消費(fèi)者：這是一家死不悔改的企業(yè)。

2026年新年第一斗開場(chǎng)。

1月16日，羅永浩在自己的微博發(fā)文回應(yīng)西貝創(chuàng)始人賈國(guó)龍早前關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)黑嘴的污蔑”的相關(guān)言論。

羅永浩表示，至今也沒見過哪家企業(yè)，僅僅因?yàn)楸缓凇⒍环钙渌e(cuò)誤就倒閉的。冷凍西蘭花成本確實(shí)更高，他們某種程度上是被冤枉的。

羅永浩最后表示，如果真擔(dān)心員工失業(yè)，一個(gè)擁有上萬(wàn)名員工的企業(yè)家，從一開始就不該胡來(lái)。

很快，賈國(guó)龍微博發(fā)文跟進(jìn)，聲稱要就羅永浩對(duì)西貝的重大污蔑誹謗一一全面回應(yīng)。并要求永浩就冷凍有機(jī)西藍(lán)花事情欺騙全國(guó)網(wǎng)友，給西貝，給無(wú)數(shù)寶媽，給全國(guó)餐飲業(yè)造成的危害，認(rèn)真道歉，并賠償相應(yīng)損失。

賈國(guó)龍相約10點(diǎn)，請(qǐng)廣大媒體，所有網(wǎng)友和政府有關(guān)部門關(guān)注。

賈國(guó)龍微博發(fā)文后，很快有網(wǎng)友留言說(shuō)，賈總真是聰明，一下子就抓住了要害，羅永浩說(shuō)西蘭花估計(jì)是被冤枉的，賈總立馬上綱上線。

賈國(guó)龍的微博下，幾萬(wàn)留言涌入，只是這些留言中，百分之九十九的都是規(guī)勸賈國(guó)龍收手。

網(wǎng)友言：“很多問題都是你們后廚開放和網(wǎng)友爆料自己爆了，全怪羅永浩了”。

另一條評(píng)論說(shuō)“自己砍自己完全忘記了，全部的錯(cuò)都推到顧客身上”。

更有網(wǎng)友說(shuō)，企業(yè)家“情商低，活在自己封閉的圈子里面”。

“人家羅永浩都說(shuō)了，不想和有“嚴(yán)重認(rèn)知失調(diào)，當(dāng)眾往死里自殘而不自知的人掰扯道理”，賈總還要硬上，你到底是為了什么啊？“

更有網(wǎng)友說(shuō)，“你多次提‘政府’”，是“要把事件的輿情往政府頭上引？”

看到瘋狂的賈國(guó)龍，羅永號(hào)在@羅永浩的十字路口說(shuō)：估計(jì)是華與華之后，又被什么山寨公關(guān)公司忽悠了，突然有點(diǎn)心酸……我能忍盡量忍吧，唉。

@西貝賈國(guó)龍接著來(lái)了一條：千萬(wàn)別忍，忍不是你性格，也不是我性格。你也別一提自己錯(cuò)的就忍，后面還有很多。

網(wǎng)友“每日一蘋果無(wú)人呃到我”一聲嘆息:“看來(lái)不把剩下那兩百多間店都關(guān)完，你是不會(huì)變聰明的。”

賈羅之爭(zhēng)，箭在弦上，媒體爭(zhēng)相關(guān)注，網(wǎng)友也端起小板凳等待10點(diǎn)的大戲開場(chǎng)。

只是，雙方賬號(hào)隨后被禁言。有媒體報(bào)導(dǎo)援引知情人士說(shuō)，相關(guān)部門介入，制止網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)端占用公共資源，滋生戾氣。

不知道該事件是否會(huì)就此平息，但據(jù)賈國(guó)龍的性情估計(jì)很難善罷甘休，他自認(rèn)是正確的就一定要討個(gè)說(shuō)法，平冤昭雪。

輿情壓力、經(jīng)營(yíng)壓力、員工失業(yè)……統(tǒng)統(tǒng)不重要。別人來(lái)勸，他覺得委屈，他更感覺被侮辱，被傷害了，堂堂七尺企業(yè)家，是可忍孰不可忍。

賈國(guó)龍可能認(rèn)為，“群眾里有壞人，群眾只是被羅永浩等網(wǎng)絡(luò)黑手一時(shí)蒙蔽了眼睛，這些人不僅害了西貝，還重傷了行業(yè)，他大義凜然，更加堅(jiān)定地挺身而出，以正視聽，他堅(jiān)信真理終究會(huì)站在他的一邊。

只是，賈國(guó)龍似乎一開始就搞錯(cuò)了方向，弄反了矛頭。消費(fèi)者對(duì)西貝的諸多不滿：無(wú)論是被質(zhì)疑的“預(yù)制菜”性質(zhì)，還是廣為詬病的價(jià)格與價(jià)值落差，其源頭都來(lái)自消費(fèi)者自身的真實(shí)體驗(yàn)和社交網(wǎng)絡(luò)上的自發(fā)分享。是企業(yè)自身的產(chǎn)品、定價(jià)、透明度等問題，在消費(fèi)者心中埋下了不滿的種子。

當(dāng)企業(yè)將品牌聲譽(yù)受損主要?dú)w咎于某個(gè)外部批評(píng)者時(shí)，這在大量已有負(fù)面體驗(yàn)的消費(fèi)者看來(lái)，是一種無(wú)效且易激化矛盾的“甩鍋”行為。

更可怕的是，賈國(guó)龍的一次次反復(fù)糾纏，無(wú)異在提醒消費(fèi)者：這是一家死不悔改的企業(yè)。

還能說(shuō)些什么呢？羅永浩“只希望局面別再惡化下去”的無(wú)奈，也未能扭轉(zhuǎn)一個(gè)北方漢子的骨氣：寧要玉碎，不要瓦全，千萬(wàn)網(wǎng)友攔不住。

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