威海營商行丨威海經區以系統性服務打造有溫度的營商環境

Hi威海客戶端訊在經區，一場以系統性思維和精細化服務為核心的營商環境優化實踐正持續深化。經區黨政辦公室充分發揮統籌協調職能，推動構建既有堅實“硬支撐”、又富人文“軟滋養”的發展生態，通過精準的政策滴灌與暖心服務，為區域高質量發展注入澎湃動力。

在威海元合電子材料有限公司生產車間，機器平穩運轉，一片繁忙有序的景象。然而，半年前，企業在其重點發展的鎢鉬材料產業化項目進入關鍵階段時，卻因一道工藝難題而陷入困境——項目需要持續、穩定的氫氣供應。

“如果由我們自行購置設備生產氫氣，將面臨較大的安全管理壓力；若從外地采購，綜合成本核算下來每立方米超過4.8元。”公司副總經理初榮玲回憶。高昂的成本與潛在的安全風險，使項目一度面臨停滯。

轉機出現在經區常態化舉辦的“周五下午茶”政企對接活動中。經區應急管理局在主動走訪服務企業時，敏銳地捕捉到企業這一需求，并迅速展開調研。他們發現，與元合電子僅一墻之隔、直線距離不足一公里處，便是專業氣體供應商——液化空氣（威海）有限公司。能否促成這對“鄰居”合作？

經區應急管理局立即行動，組織行業專家進行多輪技術座談與安全論證，深入現場勘查可行性。在確保安全合規的前提下，兩家企業成功“牽手”——液化空氣公司新建一條長約60米、由甲級設計院專業設計的輸氫管道，實現對元合電子的點對點、參數精準調控的供氣。

“相關部門反應迅速，不僅幫我們對接資源、出謀劃策，提供切實可行的解決方案。在管道貫通后，部門負責人和專家還多次上門指導我們規范使用流程、建立管理制度，并開展專項培訓。”初榮玲表示，這一舉措不僅直接保障項目如期推進，預計每年還可為企業節約大量運營成本。

從為一個項目打通“堵點”，到為全域企業筑牢“安全線”，經區應急管理局不斷升級服務，堅持“一企一策”，帶著定制化解決方案走進企業，化身“安全顧問”，助力企業提升本質安全水平和應急管理“內功”。

“在履行監管職責的過程中，我們不僅要發現問題，更要致力于解決問題。當企業有合理需求時，我們精準對接資源，滿足發展需要。”經區應急管理局綜合執法大隊四級協理張忠偉道出了其服務理念。這種主動靠前、精準施策的做法，不僅守牢了安全生產底線，更擦亮了全區營商環境的“安全”金字招牌。

在皇冠街道華發新天地，韓國商戶金雪的故事成為經區厚植營商沃土的生動寫照。

2024年8月，已在威海定居13年的金雪夫婦，將多年積蓄投入華發新天地，租下超過500平方米的店面，開設一家咖啡廳和一家烤肉店。“讓我有勇氣在這里開這么大店的，是優越的地理位置，能夠一眼望到大海。海邊風景與喧囂的市區不同，可以讓生活節奏自然慢下來，讓人感到放松。”金雪說。

讓金雪從最初的“忐忑觀望”轉變為“信心滿懷”的，是皇冠街道主動發起的樓宇經濟盤活計劃。街道通過深入調研，精準研判華發新天地“商業+文旅”的融合潛力，著力優化基礎物業環境、完善周邊配套，同時積極對接資源，鼓勵像金雪這樣有特色、有情懷的店主入駐。

皇冠街道結合區域整體發展定位，繪制精細化招商圖譜，將閑置的商業空間資源與目標企業需求智能匹配，顯著提升招商精準度和資源利用率。“我們安排專人對閑置樓宇進行定期走訪，了解盤活進展與困難；陪同意向客商實地考察，并聯動社區，為企業提供‘一對一’解決方案，讓他們安心留下來發展。”皇冠街道辦事處經發辦科員王浩宇介紹。

隨著經區旅游旺季的到來和一系列文旅活動的成功舉辦，金雪的店鋪人氣迅速攀升。“夏天時經常座無虛席。去年華發舉辦的脫口秀活動就在我們店旁，吸引眾多市民和游客參與，華發‘趕海節’等活動也帶來大量客流。”金雪表示，2025年夏季，其店鋪憑借線上宣傳和口碑傳播，銷售額較2024年同期增長約20%。

皇冠街道還面向企業創新推行“全程服務”模式，從企業洽談、簽約落戶、證照辦理，到后續經營、政策申報、人才引進，提供“保姆式”跟蹤服務。同時，積極聯動社區力量，協調解決商戶經營中遇到的具體問題，并在商圈活動中配合維護秩序、加強宣傳。

“街道幫我們引進了‘咖啡陪你’‘無觀書店’等本地知名品牌，還在旅游旺季精心策劃多場主題活動，極大提升項目整體的活力與人氣。”威海華發商業經營管理有限公司招商營運部經理黃少宇介紹。

通過打造高效便捷的政務環境、公平競爭的市場環境和宜居宜業的人文環境，皇冠街道正全力爭創營商環境優化的“新標桿”。

從應急管理局精準“解題”，到皇冠街道主動“造血”，其背后，是經區黨政辦公室發揮“中樞”作用，引領各部門、各鎮街同向發力、協同作戰，將分散的“服務點”系統連接成覆蓋全域、高效響應的“服務網”。

2025年，經區黨政辦公室立足牽頭抓總的核心職能，推動全區聯系服務企業工作從“廣覆蓋”向“精準暖”迭代升級。全區組建起一支由71名領導干部牽頭、921名機關干部聯動、364名社區工作者共同參與的宜商聯絡員隊伍，制發企業服務聯系卡17900余份，累計走訪企業9.7萬家次。品牌活動“企業家活動日·周五下午茶”舉辦360余場，成為政企常態化、面對面溝通的固定渠道。

通過一系列扎實的舉措，經區累計破解企業反映的用工缺口、融資難題等各類訴求180余個；指導400余家企業高效完成相關變更手續；對3120家企業開展跟蹤問效；收集企業意見建議145項，已辦結144項，辦結率高達99.3%。在樓宇經濟盤活方面，僅皇冠街道2025年就成功盤活閑置樓宇面積28620平方米，以人氣“流量”有效撬動經濟“增量”。

從解決一個具體的供氣難題，到盤活一片商圈的活力，再到構建一套全域聯動的服務體系，經區正以務實之舉、創新之策，穩步邁向更具吸引力、競爭力和親和力的營商環境新高地，讓企業在這片熱土上安心投資、放心經營、舒心發展。

2026年，經區將繼續錨定“民事無憂、企事有解、政事高效”的目標，持續深入實施營商環境改革創新提升行動，聚焦企業全生命周期發展需求，不斷深化“高效辦成一件事”改革、優化要素保障機制、創新監管執法模式，統籌推進改革創新與典型案例培育，全力打造市場化、法治化、國際化的一流營商環境，為全區經濟社會高質量發展持續賦能增效。（全媒體新聞中心記者 李萬玉）