螞蟻健康與好大夫加速融合：“螞蟻阿福”打通30萬好大夫在線問診

1月24日，在2026大灣區醫療健康創新大會上，好大夫在線發布“2025年度好大夫榜單”，全國共有737位醫生憑借專業能力與優質服務上榜。時值螞蟻健康收購好大夫在線一周年，螞蟻集團副總裁、螞蟻健康事業群總裁張俊杰介紹，好大夫在線加入螞蟻平臺后，雙方協同效應正加速顯現：過去一年，好大夫在線平臺實名注冊醫生規模增至30萬，并已與支付寶App、螞蟻阿福App打通，用戶可在兩大平臺上便捷找到醫生在線問診。

據悉，好大夫在線也將全面升級醫生工作站，新增DeepSearch等功能，為醫生群體打造專屬的“AI助理”，助力醫生工作減負提效，提升診療體驗。未來，平臺還會聯合醫生探索更多創新執業模式，進一步釋放優秀醫生的專業價值。

螞蟻集團CEO韓歆毅在致辭中表示，螞蟻為擁有好大夫這樣的優秀平臺、能服務全國醫者深感自豪。未來將融合螞蟻科技能力與好大夫20年專業積累，既為用戶提供有用、好用、有溫度的健康服務，也為醫生量身打造強大的專屬AI助手，以科技賦能醫療。

韓歆毅強調，醫生是醫療體系最核心、最不可替代的力量。無論AI如何發展，診療主導者永遠是醫生，健康責任人永遠是用戶。AI的定位是做好醫生助手，為醫生減負提效，讓醫生能專注復雜疾病治愈、醫學科研攻堅，以及與患者的深度溝通，讓醫療更具專業度與人文溫度。

協同效應顯現，好大夫在線已與阿福App打通

隨著 AI技術的發展，用戶獲取健康服務的方式和醫生的執業環境正在發生深刻變化。張俊杰介紹，好大夫在線加入螞蟻健康之后，雙方業務加速協同、深度融合，助力醫生的服務體驗升級。

一方面，螞蟻阿福App、支付寶App已與好大夫在線全面打通，用戶可通過阿福App智能匹配優質醫生進行在線問診。目前阿福App月活躍用戶超3000萬，日均健康咨詢量已超1000萬次，龐大的用戶入口進一步拓寬了醫生的服務覆蓋范圍。

其次，好大夫在線的科普內容與支付寶全面打通，通過直播、視頻等方式，讓健康知識惠及更多用戶。過去一年，醫生們通過好大夫在線和支付寶平臺共開播超15000場，圖文和視頻發布量超過10萬篇。

與此同時，依托螞蟻的AI技術能力，越來越多的醫生開始積極運用AI工具，主動在阿福平臺上線自己的“AI分身”，24小時解答用戶健康疑問。

陜西兒科醫生劉海燕是積極擁抱AI的醫生代表之一。2025年12月，她在阿福App上線了AI分身，并在接診時推薦家長使用。有家長專門致謝，表示通過阿福學到了許多實用的兒童過敏知識。“寥寥數語，讓我覺得那些熬夜整理科普內容、反復打磨問答邏輯的日子，都有了沉甸甸的意義。”海燕醫生感慨道。

圖：用戶在阿福App找好大夫醫生在線問診

好大夫升級醫生工作站，為30萬醫生配備“AI助理”

中國工程院院士鐘南山認為，人工智能等數字技術正深刻改變著醫療服務的模式和效率。推動智慧醫療，不是為了取代醫生，而是為了醫生更好回歸到“以人為本”而不是“以病為本”的初心，共同解決老百姓看病貴、看病難的實際問題。

為更好地幫助醫生減負提效，螞蟻健康副總裁、AI業務總經理劉軍偉介紹，2026年好大夫醫生工作站將從三方面實現系統升級。

首先，依托“人機協同”模式，醫生可主動創建“AI分身”，開展在線答疑與健康科普。基礎、重復性的問題由AI分身解答，讓醫生更專注于復雜病情分析和患者關懷。

其次，為每位醫生配備“AI助理”功能。就診前，AI助理通過病歷預采集、預問診，幫醫生提前掌握患者情況；就診過程中，醫生可在醫生工作站一鍵調取患者病歷，AI實時解析、秒級生成診療建議，輔助醫生決策；問診結束后，AI可自動生成問診小結，還可制定個性化隨訪計劃，幫醫生建立長期的患者管理體系，顯著提升診療效率。

此外，好大夫的醫生工作站新增DeepSearch功能，可輔助醫生進行各類文獻檢索、開展臨床科研，為中國醫生打造中國版的Open Evidence，并免費開放使用。

圖：好大夫在線向醫生免費開放DeepSearch功能

2025年度好大夫榜單揭曉：737名醫生上榜

同日，好大夫在線發布了“2025年度好大夫榜單”，這也是該榜單連續第13年發布。榜單通過對醫生服務量、服務深度、回復及時性、回復滿意度、患者線下就診后的口碑評價等多個維度的綜合評估，從全國30萬醫生中評選出737名優秀醫生。其中 2025“年度好大夫”668名，“青年好大夫”15名，“長期在線好大夫”48名。同時，2025年榜單新增“科普好大夫”獎項，共30名醫生入選。

圖：好大夫在線發布2025年度好大夫榜單

作為行業內具有影響力的醫生評價榜單，好大夫年度榜單不僅是對醫生專業能力與服務水平的認可，也為患者選擇醫生提供了權威參考。

好大夫在線創始人王航表示，今年是好大夫加入螞蟻生態的第二年，也是好大夫成立的第20年。螞蟻豐富的平臺生態，進一步釋放了好大夫積累的專業價值，尤其在大模型和AI技術上賦能了好大夫的發展，讓好大夫能夠更從容地進入AI時代。接下來，好大夫在線將探索更多創新執業服務模式，持續助力醫生群體的專業價值做大做強，為醫生的能力“插上翅膀”，把健康送到更多人身邊。