早預約、不爽約！靈隱飛來峰景區(qū)發(fā)布關于優(yōu)化預約機制的公告

自去年12月1日，靈隱飛來峰景區(qū)實行免票政策，引發(fā)廣泛關注；全知道了解到，近日，杭州西湖風景名勝區(qū)靈隱管理處發(fā)布了關于優(yōu)化預約機制的通告，決定自2026年2月1日起，對靈隱飛來峰景區(qū)現行預約機制進行優(yōu)化升級。

· 一推出線上候補機制

啟用“線上候補”功能，以替代原有線下“現場登記”。屆時，將關閉“靈隱飛來峰綜合服務中心”和“靈隱元境游客服務中心”現場登記窗口，不再受理現場登記。游客可在預約入園前1日的20:00前在預約系統(tǒng)進行候補登記。候補成功后，游客憑身份證件原件核驗入園。“候補功能”將在1月28日上線。

何時能候補：若預約已滿，系統(tǒng)將自動開啟排隊候補功能，游客可選擇未來7日任一“可候補”日期和時段進行候補登記，截止時間為入園前1日20:00。候補成功且入園核驗后，方可再次選擇其他時間的候補登記。

如何候補：選擇要候補的日期和時段，除實名認證外，每位游客需進行人臉識別驗證，確保需求真實，防范不當占票。同一賬號每次只能候補1個日期；同一游客只能被1個賬號候補。

杭州靈隱飛來峰小程序

· 二調整退約截止時間

所有游客均須實名預約。預約開始時間為每日8:00，可提前7日（不包括當日）通過官方渠道預約預約；預約時段分為上午和下午，當日不可預約（同一證件每日限預約一次）。

退約截止時間調整為入園前1日17:00（與每日停止入園時間一致）。系統(tǒng)將在每日8:00起，自動對成功預約次日待入園的訂單推送“入園提醒”消息，方便游客可及時調整行程。

· 三強化預約信用記錄

預約成功后，如預約當日未在17:00前核驗入園且未在入園前1日17:00前退約的，記1次“爽約”。選擇候補次日入園名額的，一旦候補成功后，不支持退約，未在候補當日17:00前核驗入園的，記1次“爽約”。首次爽約，預約賬號和被預約人將被暫停預約資格30日。后續(xù)如再次爽約，暫停期將累計延長（如第2次60日，第3次90日）。

景區(qū)每日預約量、可提前7日的預約機制、70周歲（含）以上老年人及其他符合優(yōu)待政策的人群無需預約的措施仍保持不變。靈隱飛來峰景區(qū)提醒廣大游客：“早預約、不爽約”，文明旅游，綠色出行。祝您游覽愉快！

??編輯：江樹 | 主編：小全 |律師：鄭晶晶

來源：杭州西湖景區(qū)資訊、之江全知道

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