百度、騰訊、阿里...為什么都盯上了“AI群聊”？

作者：李靜

2026年年初，BAT罕見(jiàn)地在同一時(shí)間窗口內(nèi)，對(duì)同一產(chǎn)品形態(tài)做出同步響應(yīng)：百度文心App啟動(dòng)“多人、多Agent”群聊功能內(nèi)測(cè)，元寶推出命名為“元寶派”AI社交新玩法，阿里旗下UC瀏覽器也已內(nèi)置“AI群聊”功能。路徑雖異，但意圖趨同，將“群聊”這一熟悉的社交結(jié)構(gòu)，重構(gòu)為AI運(yùn)行的原生空間。

這一趨勢(shì)源自2025年11月底OpenAI推出的群組協(xié)作功能。與此前“一問(wèn)一答”的Chatbot交互不同，該功能首次允許多個(gè)AI與多人用戶同時(shí)在場(chǎng)，圍繞同一目標(biāo)展開(kāi)對(duì)話與任務(wù)協(xié)作，并通過(guò)記憶能力與上下文調(diào)度，完成信息整合與流程閉環(huán)。這不再是“在群里加一個(gè)AI”，而是構(gòu)建一個(gè)由智能體主導(dǎo)的動(dòng)態(tài)協(xié)作界面。

平臺(tái)感知到的，不只是產(chǎn)品形態(tài)的微創(chuàng)新，而是交互范式的重大躍遷，AI不再是被動(dòng)響應(yīng)的工具，而成為一個(gè)在場(chǎng)的參與者，能夠圍繞任務(wù)流進(jìn)行多輪反饋、主動(dòng)介入，并承接團(tuán)隊(duì)協(xié)作中碎片化的接口角色。這使得群聊從“聊天工具”升級(jí)為“任務(wù)空間”，具備了承載Agent體系運(yùn)行的天然結(jié)構(gòu)。

對(duì)平臺(tái)而言，這意味著一個(gè)關(guān)鍵躍點(diǎn)：AI不再只是外掛功能，而是嵌入關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、執(zhí)行路徑與數(shù)據(jù)閉環(huán)的常駐節(jié)點(diǎn)。它從信息工具躍升為組織接口，從語(yǔ)義響應(yīng)擴(kuò)展為行為協(xié)同。正是這一結(jié)構(gòu)性的位移，使AI群聊成為平臺(tái)爭(zhēng)奪“下一代入口”的集體發(fā)力點(diǎn)。

01:AI群聊從情緒陪伴，轉(zhuǎn)向真實(shí)協(xié)作

AI群聊最早的探索，并不指向“入口”，而是一場(chǎng)圍繞情緒價(jià)值展開(kāi)的產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)。

嚴(yán)格追溯來(lái)看，國(guó)內(nèi)一些相對(duì)小眾的產(chǎn)品，反而更早試水“AI群聊”。2024年3月，順網(wǎng)科技旗下AI陪伴應(yīng)用“嘮嘮”上線群聊功能，QQ測(cè)試“QQ智能體”，其產(chǎn)品形態(tài)更接近Minimax的出海AI社交產(chǎn)品Talkie。這類產(chǎn)品普遍以擬人化角色，強(qiáng)調(diào)“陪伴感”“沉浸感”和情緒價(jià)值和角色稀缺性與互動(dòng)粘性，在用戶停留時(shí)長(zhǎng)和活躍度上取得了不錯(cuò)表現(xiàn)。

根據(jù)此前a16z發(fā)布的Top 100 GenAI應(yīng)用報(bào)告顯示，類似以角色扮演為核心的應(yīng)用，其用戶留存和活躍時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)超普通工具類產(chǎn)品。但這一路徑的邊界同樣清晰：它解決的是“陪你聊天”，而不是“幫你完成事”。

這類群聊缺乏穩(wěn)定的任務(wù)結(jié)構(gòu)、上下文治理與執(zhí)行能力，難以承載真實(shí)協(xié)作，更無(wú)法形成持續(xù)的使用場(chǎng)景，只能停留在情緒消費(fèi)與內(nèi)容消耗層面。

真正的分水嶺，出現(xiàn)在大洋彼岸。

2024年12月，ChatGPT開(kāi)始在部分地區(qū)測(cè)試群聊功能，并在2025年11月20日全球上線，通過(guò)這項(xiàng)功能，用戶可邀請(qǐng)親友或同事進(jìn)入共享空間，和ChatGPT一起共同策劃方案、決策討論或頭腦風(fēng)暴。緊隨其后，微軟等國(guó)際巨頭相繼加速推進(jìn)多智能體、多角色協(xié)作的群聊功能。

在這一設(shè)計(jì)中，AI與多人用戶被置于同一對(duì)話空間，圍繞同一目標(biāo)拆解任務(wù)、分工協(xié)作，并通過(guò)上下文記憶與主動(dòng)介入完成流程閉環(huán)。AI第一次不再只是“被調(diào)用的對(duì)象”，而是具備協(xié)作角色的在場(chǎng)成員。

這一變化，迅速引發(fā)國(guó)內(nèi)平臺(tái)的路徑切換。

2026年1月末，百度、騰訊、阿里相繼推進(jìn)AI群聊相關(guān)產(chǎn)品，但重點(diǎn)已明顯不在“陪伴”，而在“執(zhí)行”：

百度文心App 率先內(nèi)測(cè)“多智能體群聊”，由“健康管家”“私人助理”“內(nèi)容專家”等角色組成，具備多Agent調(diào)度、任務(wù)流管理與上下文記憶能力。AI成員可在無(wú)明確指令的前提下，基于語(yǔ)境自主介入、生成回應(yīng)，部分復(fù)雜問(wèn)題可被拆解后按職能流轉(zhuǎn)處理。據(jù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹：“我們做的不是社交場(chǎng)景的AI增強(qiáng)而是協(xié)作場(chǎng)景的AI原生重構(gòu)”；

騰訊元寶則在1月26日發(fā)布“元寶派”功能，路徑更接近“社交+辦公+內(nèi)容”的混合體。用戶可拉微信、QQ好友入群，AI同時(shí)參與任務(wù)提醒、內(nèi)容推薦、協(xié)作會(huì)話甚至看視頻、聽(tīng)音樂(lè)，用戶可以在元寶建立自己的“派”，實(shí)現(xiàn)和好友一起看、一起聽(tīng)，還可以和元寶實(shí)時(shí)互動(dòng)聊天。騰訊CEO馬化騰表示：“旨在探索AI技術(shù)在多人社交場(chǎng)景下的深度融合，脫胎于騰訊會(huì)議里的AI探索和嘗試，致力于打造一個(gè)能讓AI與用戶群體共同娛樂(lè)、協(xié)作的社交空間”；

阿里旗下UC瀏覽器也已內(nèi)置“AI群聊”功能，從網(wǎng)傳群聊截圖來(lái)看，群聊里的默認(rèn)成員包含UC瀏覽器原生智能AI助手“小優(yōu)”、夸克AI、通義千問(wèn)、Deepseek四大智能體。

表面看，這些產(chǎn)品仍被稱為“群聊”，但底層邏輯已發(fā)生根本變化：前一階段的AI群聊追求“像人”，本質(zhì)是社交與陪伴的延伸；而這一階段的AI群聊追求“能干事”，指向的是任務(wù)組織與執(zhí)行效率。

正是在這一意義上，AI群聊第一次具備了產(chǎn)業(yè)層面的價(jià)值,它不再只是社交產(chǎn)品的功能升級(jí)，而是讓AI以“成員”身份進(jìn)入真實(shí)協(xié)作流程，成為連接任務(wù)、信息與人的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。這一角色躍遷，也為其演化為平臺(tái)級(jí)入口奠定了前提。

02：群聊讓AI第一次具備“常駐在場(chǎng)”的可能

在AI產(chǎn)品的發(fā)展路徑中，“群聊”首次為AI打開(kāi)了“常駐在場(chǎng)”的結(jié)構(gòu)通道。

過(guò)去，無(wú)論是ChatGPT還是國(guó)內(nèi)的文心一言、豆包等產(chǎn)品，幾乎都遵循相同的交互范式：用戶發(fā)出指令，AI完成任務(wù)后退出，整個(gè)過(guò)程以問(wèn)題為單位觸發(fā)、以回答為終點(diǎn)收尾。它們提升了單次效率，卻缺乏用戶沉淀與行為承載能力。

AI群聊打破了這一邏輯。以騰訊“元寶派”為例，AI不再是對(duì)話增強(qiáng)插件，而是在群組中承擔(dān)任務(wù)協(xié)同、提醒、搜索等職責(zé)，持續(xù)參與對(duì)話上下文，隨時(shí)介入，又不過(guò)度打擾。百度文心App內(nèi)測(cè)的群聊功能，則進(jìn)一步細(xì)化智能體分工——健康助手、資料助手、內(nèi)容助手等各司其職，能在無(wú)需喚醒的前提下感知群內(nèi)語(yǔ)境，自主執(zhí)行與反饋。這些變化共同指向一點(diǎn)：AI首次在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中被賦予了“常駐成員”身份。

這不僅重構(gòu)了人與AI之間的交互節(jié)奏，也重塑了平臺(tái)如何定義“關(guān)系沉淀”。

傳統(tǒng)社交產(chǎn)品依賴熟人關(guān)系構(gòu)建協(xié)作，但AI群聊引入了另一種“臨時(shí)組織”邏輯：用戶無(wú)需建立好友關(guān)系，也可通過(guò)系統(tǒng)生成群組展開(kāi)高頻協(xié)作。從騰訊到阿里，從辦公任務(wù)到家庭事務(wù)，AI開(kāi)始以角色身份嵌入用戶的日常空間，與用戶及其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)共同協(xié)作、共處、共演進(jìn)。

更重要的是，這一“在場(chǎng)能力”意味著AI從一次性響應(yīng)，躍遷為結(jié)構(gòu)化空間的一部分。

科技產(chǎn)業(yè)時(shí)評(píng)人彭德宇對(duì)觀潮科技pro分析：用戶不再需要跳轉(zhuǎn)多個(gè)App，而可以在同一空間中，用自然語(yǔ)言調(diào)動(dòng)多個(gè)智能體，完成從信息獲取到任務(wù)交付的完整流程。這不僅提升了交互效率，也讓AI產(chǎn)品第一次具備了“平臺(tái)級(jí)黏性”的技術(shù)基礎(chǔ)。

這正是AI群聊的真正意義所在：不是讓AI更聰明，而是讓它“有角色、有分寸、能在場(chǎng)”。誰(shuí)能率先構(gòu)建出一個(gè)能容納AI常駐的日常空間，誰(shuí)就更可能主導(dǎo)下一代人機(jī)協(xié)作入口的控制權(quán)。

03：平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)始圍繞“AI協(xié)作空間”展開(kāi)

如果說(shuō)“AI群聊”的興起是一場(chǎng)交互界面的革新，那么它真正引發(fā)的，是對(duì)平臺(tái)底層架構(gòu)的重新書(shū)寫。

在傳統(tǒng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)邏輯中，用戶的任務(wù)行為、社交網(wǎng)絡(luò)與工具調(diào)用被切分至多個(gè)垂直應(yīng)用，通訊歸屬于微信、任務(wù)管理依賴釘釘或飛書(shū)、搜索由瀏覽器完成，內(nèi)容由信息流承載。這種“功能橫切”的App結(jié)構(gòu)固然支撐了移動(dòng)生態(tài)的繁榮，卻也帶來(lái)了信息割裂、調(diào)用冗余與操作跳轉(zhuǎn)的成本。

而AI群聊試圖打破的，正是這種界限分明的模塊化設(shè)計(jì)。它不再將AI視為功能的外掛，而是構(gòu)建一個(gè)“語(yǔ)義空間中的多角色協(xié)同場(chǎng)”，用戶無(wú)需頻繁切換應(yīng)用，只需在持續(xù)運(yùn)行的群組中通過(guò)自然語(yǔ)言調(diào)度多個(gè)智能體，即可完成信息整合、任務(wù)拆解、情緒響應(yīng)與決策支持。在這個(gè)入口中，平臺(tái)的邏輯不再是“圖標(biāo)+功能”，而變成“語(yǔ)義+角色”，平臺(tái)感知用戶的語(yǔ)言意圖，由不同AI承擔(dān)不同任務(wù)，最終以一種統(tǒng)一的對(duì)話式流程閉環(huán)執(zhí)行。

這一變遷背后，隱含著三重結(jié)構(gòu)性重構(gòu)。首先，數(shù)據(jù)流、任務(wù)鏈與社交關(guān)系開(kāi)始在同一空間中沉淀。過(guò)去，用戶行為被封裝在不同服務(wù)模塊中，數(shù)據(jù)碎片化存儲(chǔ)難以復(fù)用。而AI群聊場(chǎng)景下，用戶的任務(wù)節(jié)奏、社交語(yǔ)境、內(nèi)容偏好乃至反饋機(jī)制，都在語(yǔ)義維度被動(dòng)態(tài)捕捉并持續(xù)積累。這不僅提升了AI的上下文理解能力，也為平臺(tái)構(gòu)建“用戶側(cè)數(shù)字孿生”奠定基礎(chǔ)。誰(shuí)能占據(jù)這個(gè)空間，誰(shuí)就有可能擁有未來(lái)最完整的用戶行為鏈與任務(wù)流數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。

其次，平臺(tái)能力邊界的定義開(kāi)始由“Agent調(diào)用權(quán)”決定。在群聊框架下，平臺(tái)不再只是提供某個(gè)功能的聚合入口，而必須回答“哪個(gè)AI能調(diào)度誰(shuí)”“是否允許跨服務(wù)調(diào)用”“任務(wù)沖突如何協(xié)調(diào)”等底層控制問(wèn)題。這背后是一場(chǎng)系統(tǒng)分工與權(quán)限架構(gòu)的重新設(shè)計(jì)。正如騰訊元寶派嘗試以“空間”概念統(tǒng)攝社交、任務(wù)、娛樂(lè)等模塊，通過(guò)AI協(xié)調(diào)不同關(guān)系與行為節(jié)奏；百度文心則基于角色與任務(wù)驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)構(gòu)建AI與用戶之間的目標(biāo)協(xié)同系統(tǒng)；阿里盡管尚未構(gòu)成閉環(huán)，但在UC瀏覽器中測(cè)試多智能體并行響應(yīng)，亦透露出其在Agent服務(wù)邏輯層的架構(gòu)實(shí)驗(yàn)。這些差異路徑的共同指向是：未來(lái)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，不再是某個(gè)模型能力強(qiáng)弱，而是誰(shuí)擁有多智能體系統(tǒng)的調(diào)度中樞與協(xié)同權(quán)利。

更深遠(yuǎn)的影響則在于平臺(tái)形態(tài)的演化可能。如果說(shuō)上一代“超級(jí)App”是通過(guò)關(guān)系鏈、內(nèi)容供給與支付能力建立生態(tài)閉環(huán)，那么AI群聊所代表的，可能是向“語(yǔ)義操作系統(tǒng)”的躍遷雛形。在這一邏輯下，用戶不再通過(guò)點(diǎn)擊尋找功能，而是通過(guò)自然語(yǔ)言表達(dá)需求；功能不再以App形式存在，而是通過(guò)Agent即時(shí)響應(yīng)；平臺(tái)不再依賴單一產(chǎn)品拉新留存，而比拼的是背后AI組織的分工效率、協(xié)作策略與資源調(diào)用能力。

換句話說(shuō)，誰(shuí)能更快、更穩(wěn)地定義“人+人+AI”的交互模式，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)率先建立下一代平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)。這也是為什么，盡管當(dāng)前AI群聊的產(chǎn)品形態(tài)仍顯稚嫩，各大平臺(tái)依然毫不遲疑地投入資源與研發(fā)——它不僅僅是一場(chǎng)用戶增長(zhǎng)的短期試驗(yàn)，更是數(shù)字平臺(tái)結(jié)構(gòu)重構(gòu)的預(yù)演場(chǎng)。

結(jié)語(yǔ)：

回望移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史，每一次“入口形態(tài)”的改變，都深刻重塑了平臺(tái)格局：瀏覽器統(tǒng)攝了PC信息流，微信重組了移動(dòng)端社交鏈路。如今，AI時(shí)代的入口競(jìng)爭(zhēng)，正在從“模型”轉(zhuǎn)向“場(chǎng)景結(jié)構(gòu)”的重組。

AI群聊看似平凡，但正成為AI具身化、平臺(tái)化、生態(tài)化的第一塊拼圖。誰(shuí)能最早讓AI真正“住進(jìn)用戶的協(xié)作流程中”，誰(shuí)就更有可能主導(dǎo)接下來(lái)的生態(tài)搭建權(quán)力與規(guī)則制定權(quán)力。

不是AI變聰明了，而是我們第一次找到了讓AI“成為環(huán)境一部分”的方法。而入口的重構(gòu)，從來(lái)都是從環(huán)境變化開(kāi)始。