深耕“一件事”改革 實現從“物理整合”到“化學融合”新跨越

“2025年，我們已成功推動37個高頻事項實現‘一件事一次辦’，農機上牌‘一件事’還獲評省級試點，惠及百余戶經營主體。但改革路上沒有終點，跨部門協同壁壘、業務流程銜接精度、工作人員綜合熟練度等方面仍有提升空間。”無棣縣行政審批服務局相關負責人在謀劃2026年工作時表示，新一年將以提質擴面為核心，推動“高效辦成一件事”改革從事項的“簡單拼合、物理整合”向流程的“深度融合、化學反應”轉變，用更精準的服務破解企業群眾辦事堵點難點。

改革提質，先破后立強根基。為推動“一件事”改革走深走實，無棣縣行政審批服務局2026年將率先啟動已上線事項“回頭看”專項評估行動，組建由業務骨干、企業代表、群眾監督員構成的評估小組，從辦事流程、材料精簡、辦理時效、服務體驗等維度開展全面“體檢”。針對評估發現的流程銜接不暢、數據共享不充分等問題，動態優化事項清單與辦事指南，打破部門間數據孤島，推動審批數據在政務服務平臺內自由流轉、高效復用，徹底告別“部門各自為戰、群眾反復跑腿”的舊模式。

在企業服務領域，該局聚焦市場主體全生命周期需求，推動“一件事”流程從“表面聯辦”向“全鏈融合”升級。以企業開辦為切入點，在現有整合基礎上，進一步將銀行開戶、社保參保、稅務登記、公積金繳存登記等關聯事項納入集成范圍，重構全流程辦理鏈條，實現“一表申請、一套材料、一次提交、全鏈辦結”。同時，結合山東省優化營商環境6.0版方案要求，同步推進個體工商戶轉型為企業“一件事”改革，為市場主體升級發展提供全流程幫辦服務，持續激發市場活力。

民生無小事，枝葉總關情。圍繞群眾最關心的教育、醫療、養老等領域，無棣縣行政審批服務局將在2026年新增一批主題式“一件事”服務場景，讓改革紅利精準滴灌民生領域。重點推進“新生兒出生一件事”集成服務，整合出生醫學證明簽發、戶口登記、城鄉居民醫保參保、社會保障卡申領等事項，實現新生兒父母在醫院即可一站式辦結所有手續，免去多部門奔波之苦；同步推出“退休待遇申領一件事”，將養老保險待遇申領、醫保退休登記、公積金提取等關聯事項打包辦理，為老年人提供暖心服務，切實提升群眾辦事獲得感。

為確保改革落地見效，該局建立健全“一件事”全流程閉環管理機制，以剛性約束倒逼服務效能提升。依托數字化政務服務平臺，搭建全流程督辦與超時預警系統，對“一件事”辦件進度進行實時監測、動態跟蹤，一旦出現超期辦理苗頭，系統立即自動發送提醒信息，對超時事項啟動掛牌督辦程序，明確整改時限與責任主體，推動各聯辦部門同向發力、高效協同。同時，結合“棣一時間”綜合服務機制與“幫棣好”幫辦代辦團隊優勢，為企業群眾提供“一對一”全程幫辦服務，打通政策落地“最后一公里”。

從“物理整合”到“化學融合”，不僅是審批流程的優化，更是服務理念的革新。下一步，無棣縣行政審批服務局將以此次改革升級為契機，持續深耕“一件事”改革，不斷健全服務體系、完善協同機制、強化數字賦能，全力打造“高效辦成一件事”無棣樣板，以高效能行政審批服務為全縣經濟社會高質量發展注入強勁動力。（郝雪鵬）