攜寵旅行潮起，千億寵游市場如何駛向新藍海？

稿件來源：新華每日電訊 調查觀察

“去年12月，我們‘有寵LIVE’活動，原計劃能來900名游客，實際到場的愛寵家庭超過3000人。”日前，浙江安吉江南天池景區總經理馬筱分享了這個令她印象深刻的活動，“景區酒店116間客房全部訂滿，周邊民宿也是‘一房難求’。”

從古鎮水鄉到沙漠草原，從城市花園到冬季雪場，近年來越多景區向寵物開放；多地加強政策引導，不斷打造寵游消費新場景……受訪業內人士看來，養寵人群數量在增長，攜寵出游意愿在提升，在市場需求牽引下，交通、住宿、景區、保險等行業正攜手加速推動文旅消費提質升級。與此同時，積極應對攜寵旅行帶來的公共治理新挑戰也成為一道“必答題”。

如何既以包容姿態回應多元出行需求，同時以精細治理守住公共安全與文明底線，新華每日電訊記者就攜寵出游現象進行調查，探索如何在柔性服務與剛性規范之間尋找平衡點。

供需兩旺：攜寵出行新體驗釋放消費潛力

第二次帶著家里狗狗坐飛機出去玩，北京市民張權已經“輕車熟路”。在值機柜臺，他給狗狗戴上嘴套、穿上“尿不濕”，裝進大小合適的寵物包，工作人員進行“二次打包”后，帶著一起過安檢，抵達登機口。這一站，張權一家的目的地是新疆。他發現，相比2025年“五一”假期第一次帶狗狗坐飛機“出遠門”，“十一”假期航站樓里攜帶貓犬出游的旅客明顯多了起來。

《2026年中國寵物行業白皮書》顯示，2025年城鎮寵物（犬貓）消費市場規模達3126億元，較2024年增長4.1%。全國工商聯旅游業商會景區分會秘書長李德新對寵物游市場進行了為期近5年的調研，“‘80后’至‘00后’的寵物主已經超過90%，其中七成多的養寵人群有著攜寵旅行的強烈意愿，但市場供給與服務管理規范性嚴重不足。”他表示，傳統的寵物消費與傳統旅游消費兩者融合，將催生一片新的千億市場藍海。

記者采訪發現，在傳統文旅市場消費不斷趨于理性的背景下，攜寵旅行蘊藏著更多消費潛能。“狗狗往返的機票價格約3000元，到了當地要租一輛空間大一些的SUV，入住酒店會加收金額不等的清潔費。”張權說，相比這些額外開銷，攜寵出行帶來的“額外滿足”更重要，“長時間趕路也有無聊和疲憊的時候，帶著狗狗還能調劑下心情”。

“養寵家庭多具備較高消費能力，過去因缺乏人寵友好場景，消費欲望難以滿足，消費潛力亟待釋放。”中青旅研究院秘書長孫逸說，尤其對年輕人來說，他們對寵物的情感依賴強，攜寵出行已經成為生活方式的一部分，“這不僅是旅游，更是一種體驗經濟”。

在“人寵友好旅游生態對接會”上，多位業內人士都已觀察到寵游市場“春天到來”。安徽省池州市青陽縣寵物產業招商工作部部長陶翠平說，青陽縣依托九華山山水人文資源和諦聽文化IP布局寵游經濟，九子巖景區自2024年起推進寵物友好建設，目前攜寵人群已占景區游客總量的30%，直接拉動景區整體消費增長超50%，當地“農家樂”、酒店的攜寵消費比例達20%以上。

“寵游經濟并非單一的文旅消費，而是撬動一、二、三產融合的重要支點。”馬筱說，一方面寵物經濟能帶動農業（寵物食品原料）、工業（寵物用品制造）、旅游業的協同發展；另一方面，養寵行為能推動年輕人走出家門，從“宅家刷手機”轉變為“遛寵出行”，進而帶動線下消費，激活實體經濟。

據介紹，2025年12月27日，江南天池正式開放寵物滑雪專用雪道，吸引長三角地區眾多養寵戶外愛好者家庭前來體驗。寵物戲雪及寵物滑雪游客整季增加約1000組，寵物寄養服務與寵物產品零售收益同比增長125%。

產業鏈加速融合 痛點問題逐步破解

面對寵游市場這塊價值不菲的“蛋糕”，國內旅游市場已展現出靈敏的嗅覺，開展新的布局，進行探索嘗試。

中青旅在人寵共游賽道的探索方面，正在謀劃落地實施路徑。孫逸將其概括為三步走策略——第一步，在絲路客棧這類寵物友好酒店的基礎上，扎實練就內功；第二步，探索劃定景區內的寵物友好獨立區域，逐步擴大范圍；第三步，探索設計專門的人寵共游線路。“局部試點、逐步開放。”他說，“大型文旅景區未來推進過程中，應該對寵物友好區域設置明確的標識和溫馨提示，比如提醒過敏、睡眠敏感的游客注意，盡可能兼顧不同人群的體驗。”

平安財險則通過“AI+數據”分析，更為精準洞察寵物主全生命周期需求及拓展生態新增長點。中國平安寵物險負責人高生兵告訴記者，“平安財險具有龐大的車主客群，依托集團綜合金融服務優勢已識別其中約30%為潛在養寵人群。圍繞需求，平安布局寵物服務生態，主動參與寵物行業標準制定，重點聚焦寵物醫健服務、攜寵出游、寵物托運等剛需場景。”

記者觀察發現，攜寵出游可能引發的“人寵之爭”是業內普遍關切的“矛盾點”，其中服務與管理及責與權的問題復雜，是酒店景區等經營者擔心增加成本的關鍵因素。馬筱說，部分寵物主入園后不拴狗繩、不清理寵物糞便，甚至出現“一人不拴繩，多人效仿”的情況，嚴重影響景區運營秩序。

河北易縣狼牙山建設開發管理有限公司副總經理武森寶指出，當前景區在拓展“攜寵游”業務時面臨嚴峻挑戰，核心癥結在于“無章可循”。由于缺乏統一的管理規范，各景區在寵物準入政策上“各自為戰”，標準參差不齊——有的允許大型寵物進入，有的則嚴令禁止。這種管理上的“真空”導致了游客群體的意見割裂，愛寵人士與普通游客的訴求難以調和。武森寶表示，行業急需出臺一套既能保障公共安全，又能兼顧“人寵友好”體驗的統一標準模式，以破解當前的管理困局。

針對業內面臨的痛點難點問題，全國工商聯旅游業商會于2025年12月發布《人寵友好旅游空間服務管理規范》團體標準，從準入、信息、運營、應急等方面對人寵友好旅游空間進行規范。據介紹，該標準已于2026年1月27日起實施。

“越自律越自由。”李德新說，規范制定更注重實用性和問題導向，引導旅游景區、度假區、旅游鄉村等空間，在保障游客安全與體驗的前提下，科學合理地提供親寵友好服務。規范填補了當前市場在親寵友好旅游服務標準化管理方面的空白，通過明確的管理要求降低管理成本、規避風險，并提升游客體驗。

李德新介紹，由全國工商聯旅游業商會景區分會牽頭研發推出的“親寵友”智游平臺，可為景區及攜寵家庭提供從數字身份、保險保障、寵游權益、預約查詢、信用評價到智能導覽與入園核驗的一站式便捷服務，目前已吸引京津冀、長三角、川渝、大灣區等區域近50家景區、度假區入駐。

“團標發布后，已經有過百家企業、景區參與到寵物友好的建設中來，我們也專門做了標準化培訓和定制化陪跑，幫景區解決‘想做但不會做’的問題。”全國工商聯旅游業商會景區分會培訓部負責人朱競婭說。

共治護航寵游經濟規范健康發展

多位受訪者表示，攜寵出游并非文旅產業發展的“增值服務”，而是消費升級的選擇，讓這片藍海避免淪為“亂海”，必須從“野蠻生長”走向多方協同的規范治理，在柔性服務與剛性規范間找準平衡點。

破解標準難題，首先要強化頂層設計。多位業內人士呼吁，相關部門可以現有標準和人寵友好景區為基礎，加快出臺更具行業約束力的全國性服務管理規范，明確寵物入園、住宿接待、應急處置等全流程統一標準。同時，可參考浙江先行經驗，對景區寵物友好硬件改造給予專項政策與資金扶持，為行業發展注入政策動能。

行業層面可以《人寵友好旅游空間服務管理規范》為基礎，擴大團體標準覆蓋范圍，為景區提供標準化培訓與落地指導，同步推動寵物身份信息共享、診療收費規范等上下游標準建設，打通全鏈條規范堵點。

景區是寵游場景的核心載體，精細化運營是平衡多元需求、規范行業發展的關鍵抓手。當前部分景區寵物友好建設僅停留在“允許進入”的表層，缺乏科學空間規劃與服務配套，反而加劇了人寵矛盾。目前，一些先行企業已探索出“局部試點、逐步開放、精細隔離”的可行路徑，比如中青旅在古北水鎮正根據規劃指引，謀求人寵友好型度假區的發展規劃，未來將劃定專屬友好區域，兼顧不同游客需求；江南天池景區通過寵物專屬路線、入園規則告知、專職人員引導，實現服務與管理雙向升級。

孫逸建議，大型景區可采用“分步試點、分區管理”模式，劃定獨立寵物友好空間，設置清晰標識，實現攜寵與非攜寵人群物理分流，兼顧不同群體體驗。中小景區無需追求大而全改造，可先從寵物友好客房、基礎寄養區等小試點起步，逐步完善配套。

寵游市場的健康發展，離不開全產業鏈協同。保險機構需深耕寵游場景，優化專屬保險產品，探索與景區門票、出行服務綁定的新模式，覆蓋出行全場景保障，同時推動寵物診療、身份識別等環節規范化。專業研究機構要發揮“智囊團”作用，為景區提供定制化陪跑服務，搭建跨領域合作平臺，釋放寵游經濟對產業融合的撬動作用。

寵游市場的長遠發展，更離不開養寵人守住公共行為邊界，自覺遵守文明養寵規則。“景區做好寵物友好建設是一方面，寵物主的文明行為也很重要。”馬筱表示，“寵物主在游玩時要嚴格遵守全程拴繩、及時清理寵物糞便、遵守園區管理規定等文明養寵規則，以文明行為為寵物爭取更多友好空間。”

此外，社會層面也需以包容姿態回應多元需求，通過常態化宣傳推動群體間相互理解，在保障公共安全的前提下，在養寵與非養寵人群間找到最大公約數。

從“禁止入內”到“友好開放”，寵游經濟的興起是文旅消費升級的生動縮影。唯有多方協同、剛柔并濟，才能既充分釋放消費活力，又守住安全文明底線，讓寵游經濟在規范軌道上行穩致遠。（魯暢 鮑赫 楊淑君）