發(fā)霉！關(guān)店！鹵味巨頭，打不過夫妻店？

張書樂 人民網(wǎng)、人民郵電報專欄作者

路邊攤，更講求獨(dú)特口味，

反比鹵味大佬更有風(fēng)情。

洗牌階段，鹵味怎么夠味？

食品安全之下，鹵味大佬的底線有多低？

1月31日， 登上微博熱搜。

據(jù)公開報道稱，一消費(fèi)者反映其在開袋食用王小鹵虎皮鳳爪時發(fā)現(xiàn)，雞爪部分發(fā)黑變質(zhì)，表面有白色霉菌。

1月28日，有來自浙江杭州的消費(fèi)者在社交平臺上發(fā)帖稱，2025年10月，其在王小鹵電商旗艦店購買了三袋虎皮鳳爪，實(shí)付款為36.22元。

2026年1月28日，她開袋食用時發(fā)現(xiàn)，盡管產(chǎn)品外包裝無異常、仍在保質(zhì)期內(nèi)，但是雞爪部分已經(jīng)發(fā)黑變質(zhì)，表面有白色霉菌。

王小鹵旗艦店的客服表示，產(chǎn)品可能是因?yàn)閮Υ婊蛘哌\(yùn)輸過程出現(xiàn)磨損，而非生產(chǎn)問題，將按照單包十倍的價格進(jìn)行賠付。該消費(fèi)者并未接受該賠償方案。

然后，亦有媒體報道，王小鹵品牌客服表示，已在事件發(fā)生次日與顧客溝通協(xié)商，并賠償完畢。

在南都報道中，1月29日下午，品牌就已經(jīng)完成了對該消費(fèi)者的退款和賠付處理，并獲得這位消費(fèi)者的諒解。

1月29日，該消費(fèi)者再次在社交平臺上發(fā)帖稱，王小鹵官方已經(jīng)做出賠償，賠償了500元，因此她也將此前的投訴帖子“撤掉”。

王小鹵線上平臺店鋪客服另解釋稱，虎皮鳳爪是高溫炸制后真空包裝的，生產(chǎn)過程中不會出現(xiàn)發(fā)霉變質(zhì)的問題，大概率是運(yùn)輸過程中包裝破損導(dǎo)致的。

另外，在消費(fèi)者維權(quán)平臺黑貓投訴 上，王小鹵也被消費(fèi)者大量吐槽，問題多集中于變質(zhì)、發(fā)酸、存在異物等。

事實(shí)上，鹵味江湖目前已經(jīng)進(jìn)入到一種洗牌階段，還在中腰部的王小鹵只是一個邊角料。

媒體報道，“鹵味三巨頭”的業(yè)績表現(xiàn)分化逐漸加大。

1月29日煌上煌發(fā)布年度業(yè)績預(yù)告，2025年預(yù)計歸母凈利潤為7000萬元至9000萬元，同比增長73.57%至123.16%。

與煌上煌形成對比的是絕味食品。

據(jù)絕味近期發(fā)布的年度預(yù)告，2025年該公司預(yù)計實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司所有者的凈利潤為-2.2億元到-1.6億元，與上年同期相比，將出現(xiàn)虧損。

周黑鴨目前為止尚未發(fā)布全年業(yè)績預(yù)告，但據(jù)其中期報告，到2025上半年周黑鴨實(shí)現(xiàn)總收入12.23億元，凈利潤1.08億元，同比增長228.0%，盈利能力顯著提升，已在向好發(fā)展。

值得注意的是，據(jù)窄門餐眼，截至2026年1月20日，絕味食品半年多來凈減少門店超過4000家。周黑鴨門2025上半年關(guān)閉門店近600家。煌上煌在2025上半年關(guān)店超700家。

在約半年時間內(nèi)，鹵味三巨頭共閉店超5300家。

鹵味江湖怎么了？

未來還會好嗎？

對此，新浪《BUG》欄目張奧和書樂進(jìn)行了一番交流，本猴以為：

夫妻店、路邊攤，更講求獨(dú)特口味，反比鹵味大佬更有風(fēng)情。

鹵制品的投訴一直都不少見，臨期問題、質(zhì)量問題，以及觀感、口味上的各種不同，都很容易帶來此類重口味食品的爭議。

品牌方不能漠視爭議，也不能用冰冷的官宣對抗?fàn)幾h，而應(yīng)該是打開大門，對不同的爭議，給出鹵制品的標(biāo)準(zhǔn)答案，有則改之無則加勉，這樣才能從網(wǎng)紅而長紅。

同時，鹵味具有侵略性，口味上有，但價格上也有。

辣的口感是具有侵襲性的。

天水麻辣燙、淄博燒烤的火爆，都證明重口味食品會成為原先清淡口味地區(qū)的增量市場。

鹵味也完全可以從南方席卷全國，甚至席卷海外。

當(dāng)然更重要的，還是要有味。

鹵味食品上市公司還將繼續(xù)競爭，需要不斷推陳出新研發(fā)產(chǎn)品。

如果單拼價格，連鎖鹵味店永遠(yuǎn)比不過街邊小攤，只能不斷卷技術(shù)、卷產(chǎn)品、卷食品安全。

只不過，路邊攤、夫妻店，依然可以在口味上，覆蓋附近3公里的“美食家”。

畢竟，路邊攤，更懂周圍的消費(fèi)者，喜歡什么口味，只是在食品安全上確實(shí)有欠缺。

而鹵味巨頭，可以做出若干種產(chǎn)品，但口味全國統(tǒng)一，沒有差異性。

但一旦在食品安全上也缺少了保障，面對路邊攤的口味“侵略性”，就更難了。