工具有家，歸途有暖

春運(yùn)的南昌站，是流動(dòng)的人間圖景。背著鼓鼓囊囊的蛇皮袋、拖著裝滿行囊的行李箱，務(wù)工人員們帶著一年的辛勞與期盼，奔赴回家的路。對(duì)他們而言，行囊里除了給家人的年貨，還有陪伴自己闖蕩江湖的“老伙計(jì)”——一把磨得發(fā)亮的鐵錘、一臺(tái)用慣了的電鉆、一把鋒利的鐵鍬。可這些賴以謀生的工具，卻因《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》的規(guī)定，成了進(jìn)站乘車的“攔路虎”。

“這些工具是吃飯的家伙，用順手了，扔了可惜，自費(fèi)寄又不劃算。”往年，不少務(wù)工人員面對(duì)安檢時(shí)的禁帶提示，總是陷入兩難。有的只能忍痛將工具丟棄在車站角落，有的則為了節(jié)省郵費(fèi)，寧愿繞遠(yuǎn)路換乘其他交通工具。這一幕，被南昌站派出所二級(jí)警長(zhǎng)舒海霞看在眼里，記在心上。2025年春運(yùn)前，她主動(dòng)聯(lián)系快遞網(wǎng)點(diǎn)，憑借一份共情與堅(jiān)持，促成了全國(guó)首個(gè)春運(yùn)務(wù)工人員禁帶工具免費(fèi)寄遞服務(wù)的落地。

2026年2月2日，春運(yùn)大幕拉開，這項(xiàng)暖心服務(wù)如期延續(xù)。從即日起至3月13日，南昌站派出所“海霞警務(wù)驛站”聯(lián)合南昌車站、南昌郵政，再次為返鄉(xiāng)務(wù)工人員筑起一道溫情防線。在進(jìn)站安檢處，一旦發(fā)現(xiàn)旅客攜帶電鉆、鐵錘、鐵鍬等禁限帶工具，工作人員便會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)至一旁的服務(wù)點(diǎn)，無(wú)需額外手續(xù)，不用支付分文，郵政工作人員駐站現(xiàn)場(chǎng)辦理，只需留下詳細(xì)地址，這些“謀生伙伴”就能被安全寄往全國(guó)各地——無(wú)論是近在江西本地，還是遠(yuǎn)至黑龍江、云南的家鄉(xiāng) 。

2月3日中午，來(lái)自江西贛州的務(wù)工者陳師傅，正抱著一臺(tái)電鉆在安檢口犯愁。這臺(tái)電鉆跟著他在工地打拼了三年，是他最得力的幫手。“去年我還在為寄工具花了幾十塊錢心疼，今年沒想到車站直接免費(fèi)寄，太貼心了！”在工作人員的指引下，陳師傅很快完成了登記。看著手中的郵寄回執(zhí)，他臉上的愁云瞬間散去，“年后返工還能接著用，不用再花錢買新的了”。截至當(dāng)天上午，僅半天時(shí)間就有4件工具被順利寄出，而服務(wù)啟動(dòng)首日，這個(gè)數(shù)字已達(dá)到9件 。

“我穿著警服，不會(huì)騙你們的。”這是舒海霞去年面對(duì)旅客疑慮時(shí)說(shuō)過(guò)的話。起初，不少務(wù)工人員對(duì)“免費(fèi)寄遞”心存戒備，擔(dān)心是到付騙局或簡(jiǎn)單打包應(yīng)付。為了打消大家的顧慮，舒海霞不僅耐心解釋，還主動(dòng)留下自己的聯(lián)系電話，全程跟蹤物流狀態(tài)。當(dāng)一件件工具平安抵達(dá)目的地，一個(gè)個(gè)感謝電話打到警務(wù)驛站時(shí)，這份雙向的溫暖，讓服務(wù)更有意義。2025年春運(yùn)，他們累計(jì)幫助寄出工具120余件，今年的服務(wù)范圍更廣、流程更便捷，只為讓每一位務(wù)工人員都能輕裝上路 。

除了免費(fèi)寄遞，南昌站還在售票窗口設(shè)置務(wù)工人員購(gòu)票專窗，組建青工與志愿者幫扶隊(duì)伍，提供引導(dǎo)咨詢、行李搬運(yùn)等一站式服務(wù)。從購(gòu)票到進(jìn)站，從安檢到寄遞，每一個(gè)環(huán)節(jié)的貼心舉措，都在化解著務(wù)工人員的出行難題。這些磨痕累累的工具，承載著他們的汗水與希望；而車站的暖心服務(wù)，則守護(hù)著這份打拼的底氣與回家的期盼。

春運(yùn)的歸途，是跨越山海的奔赴，更是被溫暖包裹的旅程。南昌站的免費(fèi)寄遞服務(wù)，看似是一件小事，卻精準(zhǔn)解決了務(wù)工人員的急難愁盼。它讓“帶不走”的工具找到了歸宿，讓“舍不得”的情誼得以延續(xù)，更讓“寄不起”的困擾成為過(guò)去。當(dāng)列車緩緩駛出車站，務(wù)工人員們帶著輕松的行囊與滿心的暖意奔向家鄉(xiāng)，那些被寄往歸途的工具，也正載著一份牽掛與保障，奔赴一場(chǎng)與主人的重逢。

工具有家，歸途有暖。在這場(chǎng)浩浩蕩蕩的春運(yùn)遷徙中，南昌站用一份人性化的堅(jiān)守，讓回家的“最后一程路”充滿溫情。這不僅是對(duì)務(wù)工人員辛勤付出的致敬，更是一座城市最動(dòng)人的底色——讓每一份期盼都不被辜負(fù)，讓每一段歸途都溫暖相伴。