日前,深圳舉辦了亞太經(jīng)濟(jì)合作組織(APEC)非正式高官會(huì),并已確認(rèn)將承辦2026年APEC領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議,標(biāo)志著這座中國改革開放的“窗口”城市正式登上全球多邊外交的核心舞臺(tái)。深圳以其蓬勃的創(chuàng)新生態(tài)——涵蓋數(shù)字經(jīng)濟(jì)、人工智能、機(jī)器人等前沿產(chǎn)業(yè),及其深度融入全球供應(yīng)鏈的開放特質(zhì),成為推動(dòng)亞太區(qū)域共建活力、韌性、和平共同體理念的理想載體。此次盛會(huì)不僅是深圳城市能級(jí)的一次歷史性躍升,更是中國在新發(fā)展格局下,向世界展示高水平對(duì)外開放、參與引領(lǐng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作的重要實(shí)踐。會(huì)議將圍繞“建設(shè)亞太共同體,促進(jìn)共同繁榮”年度主題,在貿(mào)易投資、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、綠色增長等領(lǐng)域凝聚共識(shí),勾勒亞太合作新藍(lán)圖。
仲量聯(lián)行深度服務(wù)本次盛會(huì),依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與深耕中國市場的洞察,整合“至尊服務(wù)”體系,為2026深圳APEC峰會(huì)提供了定制國際化英語與禮賓禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)方案。
該方案旨在彌合國際高端峰會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與本土執(zhí)行之間的差距,以專業(yè)賦能提升峰會(huì)服務(wù)品質(zhì),助力呈現(xiàn)具有中國風(fēng)范與國際水準(zhǔn)的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí),通過引入服務(wù)全球地標(biāo)項(xiàng)目的成熟經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)本土高端服務(wù)與國際多邊場景融合,為城市服務(wù)能級(jí)提升注入持續(xù)動(dòng)力。
在專業(yè)層面,培訓(xùn)內(nèi)容深度融合國際高端服務(wù)邏輯與APEC會(huì)議實(shí)際需求,涵蓋專業(yè)英語溝通、跨文化禮儀、高端接待及應(yīng)急處理等核心模塊,并融入高效服務(wù)響應(yīng)機(jī)制,形成“理論-實(shí)操-場景”一體化體系,兼具系統(tǒng)性與實(shí)用性。
區(qū)別于通用型培訓(xùn),本次方案以仲量聯(lián)行“以人為本、超出預(yù)期”的服務(wù)理念為核心,針對(duì)APEC會(huì)議場景進(jìn)行定制化設(shè)計(jì),在保持國際專業(yè)規(guī)范的同時(shí),融入本土服務(wù)溫度,致力于讓各國嘉賓在參會(huì)期間,體驗(yàn)到專業(yè)、細(xì)致、富有同理心的服務(wù),展現(xiàn)東道主的專業(yè)形象與人文風(fēng)采。
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為將這一專業(yè)賦能方案系統(tǒng)、高效地轉(zhuǎn)化為落地成果,打造一支真正符合國際峰會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的高水準(zhǔn)服務(wù)隊(duì)伍,仲量聯(lián)行與在物業(yè)管理人才培養(yǎng)領(lǐng)域享有盛譽(yù)的深圳市深投教育物業(yè)管理培訓(xùn)中心達(dá)成合作,雙方旨在通過優(yōu)勢資源的整合與創(chuàng)新協(xié)同共同搭建起一個(gè)支撐峰會(huì)服務(wù)升級(jí)的堅(jiān)實(shí)人才基座。此項(xiàng)合作獲得了深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)區(qū)協(xié)會(huì)的重視和支持,于2月3日在仲量聯(lián)行深圳辦公室舉辦了簽約儀式,正式建立了深度戰(zhàn)略合作關(guān)系。深圳市物協(xié)副秘書長李敏與福田區(qū)物協(xié)、羅湖區(qū)物協(xié)、南山區(qū)物協(xié)代表,深投教育集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理劉暢、物培中心主任林瑯、培訓(xùn)一部部長謝建英、培訓(xùn)二部部長馬笛,與仲量聯(lián)行深圳董事總經(jīng)理夏春毅、華南區(qū)物業(yè)與資產(chǎn)管理部總監(jiān)陳綺琪、中國區(qū)物業(yè)與資產(chǎn)管理部培訓(xùn)學(xué)院院長梁富雄、深圳物業(yè)與資產(chǎn)管理部總監(jiān)鄭宇康等多方領(lǐng)導(dǎo)共同出席見證。
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深投教育集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理劉暢表示:“作為行業(yè)信賴的長期培育者,我們始終專注于將前沿標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為可落地的人才解決方案。此次攜手,我們致力于發(fā)揮自身在專業(yè)教研與系統(tǒng)培訓(xùn)方面的優(yōu)勢,將國際化的服務(wù)要求,扎實(shí)嵌入本土化培養(yǎng)體系,為盛會(huì)所需的高素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍提供專業(yè)支撐,這是我們踐行行業(yè)責(zé)任的方式。”
仲量聯(lián)行華南區(qū)物業(yè)與資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人陳綺琪表示:“仲量聯(lián)行基于服務(wù)全球地標(biāo)與高端項(xiàng)目的深厚積淀,深度參與此次APEC峰會(huì)的服務(wù)保障。我們以國際化視野與本土化洞察,將成熟的服務(wù)體系與標(biāo)準(zhǔn),凝練為定制化的專業(yè)賦能方案。我們期待通過此舉,為峰會(huì)所需的高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)提供堅(jiān)實(shí)內(nèi)核,為主場盛會(huì)的圓滿成功,貢獻(xiàn)一份專業(yè)力量。”
基于此次合作,雙方將迅速開展系統(tǒng)化專項(xiàng)培訓(xùn)。課程緊密圍繞APEC峰會(huì)的國際服務(wù)場景,聚焦于國際禮儀、專業(yè)英語溝通及突發(fā)事件處置等核心能力模塊,旨在快速提升本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水準(zhǔn),為峰會(huì)的成功舉辦筑牢人才根基。
關(guān)于深投教育物培中心
深圳市深投教育物業(yè)管理培訓(xùn)中心(原深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院),又名全國房地產(chǎn)業(yè)深圳培訓(xùn)中心,始創(chuàng)于1990年,是原住建部與國土資源部兩部委深圳培訓(xùn)基地、全國建設(shè)類一級(jí)資質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),被譽(yù)為“中國物業(yè)管理人才搖籃”和“中國物業(yè)管理黃埔軍校”。學(xué)院深耕行業(yè)36年,累計(jì)培育超40余萬行業(yè)專業(yè)人才,擁有權(quán)威師資團(tuán)隊(duì)與自主研發(fā)體系,業(yè)務(wù)覆蓋物業(yè)全崗位培訓(xùn)、學(xué)歷教育、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公務(wù)培訓(xùn)、游學(xué)研學(xué)、賽事承辦、咨詢服務(wù)等,立足深圳輻射全國,是推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展的核心力量,為物業(yè)管理行業(yè)人才培育提供堅(jiān)實(shí)支撐。
基于雙方優(yōu)勢與經(jīng)驗(yàn),仲量聯(lián)行攜手深投教育物培中心推出“禮待亞太 彰顯國范——2026年APEC國際峰會(huì)服務(wù)菁訓(xùn)營”。
禮待亞太 彰顯國范——
2026年APEC國際峰會(huì)服務(wù)菁訓(xùn)營
專為2026深圳APEC峰會(huì)賦能,面向辦公樓、酒店、機(jī)場等場景服務(wù)人員定制。課程以仲量聯(lián)行至尊服務(wù)與禮賓標(biāo)準(zhǔn)為核心,聯(lián)合深投教育物培中心的研發(fā)團(tuán)隊(duì),內(nèi)容涵蓋國際化禮儀、專業(yè)英語溝通及突發(fā)事件處置等關(guān)鍵場景服務(wù),融入其全球多國高端項(xiàng)目中獲客戶高度贊譽(yù)的服務(wù)細(xì)節(jié),助力學(xué)員夯實(shí)專業(yè)能力,以國際水準(zhǔn)服務(wù)峰會(huì)外賓,提升外賓滿意度與認(rèn)可度,彰顯國家繁榮強(qiáng)盛形象。
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