北京
新京報訊（記者秦勝南）2月6日，據(jù)淘寶閃購消息，“碰一下開門”服務(wù)已覆蓋全國200多座城市近15000個小區(qū)。同時，這些小區(qū)的外賣訂單上也有了“碰一下開門”標簽，方便騎士接單時就能提前感知，體驗送單新服務(wù)。
“進門難、停車難”是外賣最后100米難題，尤其在嚴格管理、需要登記的小區(qū)。“碰一下開門”是淘寶閃購聯(lián)合支付寶、社區(qū)物業(yè)推出的服務(wù)，依托數(shù)字化能力，打通小區(qū)通行權(quán)限和實時外賣訂單，讓騎士“碰一下”即可完成登記-開門-入園。
“以前如果要登記信息、電話顧客費時又費力，現(xiàn)在碰一下3秒就能進門，不僅省時間，還不用擔心個人信息滿天飛。”帶著標有“碰一下開門”標簽的外賣，城市騎士黃曉琴打開支付寶，碰一下小區(qū)門口的智能貼，門禁即開順利進入。
據(jù)淘寶閃購項目負責人介紹，小區(qū)通行權(quán)限和訂單實時互通，只有當騎士有小區(qū)的外賣需要配送時，才可以通行。真實訂單匹配真實騎士的方式，打消了安全顧慮，減少了溝通成本，用戶也能更快收到熱乎乎的飯菜。
除“碰一下開門”服務(wù)外，淘寶閃購還通過智能柜免費存放、小區(qū)外賣接力站等方式，打通外賣“最后100米”，聯(lián)合多方共同構(gòu)建騎手友好社區(qū)。同時，全行業(yè)首創(chuàng)的淘寶閃購騎士AI助手，可為騎士匹配更合適的訂單、推薦最快路線、解決找店難題等，上線以來已主動服務(wù)超30億次。
編輯 唐崢
校對 盧茜
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