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進入2026年,外賣大戰(zhàn)的硝煙正逐漸散去,AI大戰(zhàn)取而代之。
隨著平臺補貼退潮,受影響的不僅是一日八杯奶茶的羊毛黨,一個原本隱秘的戰(zhàn)場——閃電倉,也迎來一波出清與分化。
作為即時零售浪潮下的產(chǎn)物,閃電倉與外賣的區(qū)別是“送飯以外的一切”,與電商區(qū)別是“半小時送達”。這種兼具供給廣度與履約效率的零售模型,正成為中國消費的新變量。
在2025年那場曠日持久的補貼混戰(zhàn)中,閃電倉曾喜提各大平臺傾斜資源。一時間,“萬單神話”、“火速上車”、“開店即回本”等造富話術(shù)在抖音、小紅書、和加盟商微信群里病毒式蔓延。
這個賽道被強行按下了快進鍵,大量零售小白懷揣財富自由之夢,企圖沖進場內(nèi)撿錢。
然而熟悉大A的朋友都知道,開盤漲停背后往往緊跟著最大回撤。近段時間,大量閃電倉倒閉轉(zhuǎn)讓的消息頻頻登上新聞,人們發(fā)現(xiàn):
閃電倉不是一張傻瓜式的彩票,它其實是一門極講耐心,對零售基本功有高要求的“苦生意”。
機會與挑戰(zhàn)
從表面看,閃電倉只是做線上超市。但在實際運營中,閃電倉的經(jīng)營難度,不亞于螺獅殼里做道場。
它要對標超市的“多”,外賣的“快”,價格卻最好貼近電商的“省”。
首先是超市的“多”。閃電倉對接高度碎片化,甚至可能有些“任性”的臨時需求。它們可能是半夜發(fā)燒急需的退熱貼、朋友聚會缺的氛圍燈,也可能是出差忘帶的隱形眼鏡液、或者絕望時刻下單的馬桶搋子。
這導(dǎo)致單倉往往需承載5000-8000個跨度極大的SKU,復(fù)雜度接近中型超市,對選品判斷和損耗控制極高。畢竟,周轉(zhuǎn)極快的冰塊和經(jīng)常滯銷的雨衣,不適用同一備貨邏輯。
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各平臺的即時零售服務(wù)
其次是外賣的“快”。閃電倉對履約效率要求近乎苛刻,做飯時菜已下鍋,醬油要是兩小時后才送達,沒人能笑著給好評。這倒逼倉庫需同時具備低缺貨率和穩(wěn)定揀貨效率。
快慢說起來簡單,但對于新手來說,是個很高的門檻。實際上只有經(jīng)營豐富的玩家,能把揀貨、履約效率做好。
廣東的閃電倉加盟商孟立就發(fā)現(xiàn),“新手密集涌入”的現(xiàn)象,在外賣大戰(zhàn)期間格外明顯,周邊同類供給短時間內(nèi)增加將近50%,很多沒經(jīng)營盲目涌入的新商家,爆單后不能及時配送,客服也沒效率,影響了整個行業(yè)的口碑。
最后是電商的“省”。即時零售用戶既習(xí)慣了外賣帶來的極致易得,又不愿為省下的這幾十分鐘支付過高溢價。如果經(jīng)營者無法有效整合供應(yīng)鏈,控制好庫存周轉(zhuǎn),虧錢幾乎是板上釘釘。
億邦動力曾采訪過寵物用品閃電倉的經(jīng)營者,前期啟動不難,但不到一年,日單量從30單左右下滑到了僅有15單[1]。
多重約束疊加之下,閃電倉絕不是一個“投錢就有回報”的傻瓜生意,而是一門需要高頻盯數(shù)據(jù)、壓成本、重運營的苦活。
當(dāng)補貼退潮,流量回歸常態(tài),行業(yè)分化幾乎是必然結(jié)果。
出清與分化
補貼退潮后,閃電倉玩家分化出兩種命運。
一部分被短期流量吸引入場的投機者,對閃電倉的理解仍停留在“平臺給單、我負責(zé)出貨”的簡單邏輯上。
補貼期訂單量被人為放大,很多閃電倉甚至從未真正經(jīng)歷過“正常”的經(jīng)營狀態(tài)。一旦返券、滿減和平臺補貼收縮,訂單回歸到真實需求,單倉模型立刻暴露出結(jié)構(gòu)性問題,最終只能草草收場。
另一邊,一批有能力的玩家留了下來。他們許多本就是零售行業(yè)的“老兵”,很早意識到,閃電倉是一門經(jīng)營性生意,而不是投機性生意,需要打磨經(jīng)營基本功。
其中最重要的能力,一是選品供應(yīng)鏈,二是日常精細化運營。
上述閃電倉加盟商孟立,2024年第一次加盟閃電倉,時間不算很長。但在做閃電倉之前,孟立已在零售行業(yè)深耕15年,因此他能敏銳觀察到外賣大戰(zhàn)期間周邊供給密集的變化,且對其背后存在的隱憂有清醒認識。
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社交平臺上關(guān)于閃電倉的經(jīng)驗貼。圖源小紅書
他的清醒,體現(xiàn)在日常經(jīng)營中對商品、服務(wù)和運營的重視中。
在孟立的店里,SKU數(shù)量達到了驚人的8000+,選品覆蓋尿不濕、耳溫槍甚至拐杖。針對本地旺盛的夜間社交需求,不僅備齊了網(wǎng)紅基酒和配料,甚至連拍照出片的雞尾酒杯、撲克骰子都一應(yīng)俱全。
精準選品建立在前期調(diào)研上。孟立在考察初期,就仔細挑選了加盟品牌,看重品牌方較為完善的中心倉布局和商品汰換機制,那些無法適應(yīng)本地市場的單品會被及時促銷或回收。
武漢的閃電倉加盟商宋峰,則把精細化運營做成了日常。
在外賣大戰(zhàn)期間,宋峰發(fā)現(xiàn)很多補貼單子在虧錢,他的做法是更高頻地利用系統(tǒng)后臺,分析訂單明細,清晰指出哪些產(chǎn)品不盈利,并顯示同一商圈內(nèi),產(chǎn)品的競爭重合度情況,及時調(diào)整商品。
在閃電倉補貼期,拼的是速度,誰先把點位鋪開,誰就吃到紅利;而回歸理性階段,拼的是耐心。只有持續(xù)提升商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和供應(yīng)鏈能力,才能獲得穩(wěn)定的單量與利潤。
平臺的流量分配機制也開始發(fā)生變化,留下來的經(jīng)營者們感覺到,資源正更多向履約穩(wěn)定、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的商家傾斜。
這并不意味著閃電倉是一門壞生意。恰恰相反,它標志著這個一度烈火烹油的行業(yè),正在回歸零售本質(zhì),走向一條長坡厚雪的道路。
樂觀與謹慎
閃電倉的出清發(fā)生在供給端,但在需求端,即時零售的增長真實而穩(wěn)定。
據(jù)商務(wù)部預(yù)測,2026年中國即時零售規(guī)模將突破1萬億元,預(yù)計到2030年將達到2萬億,“十五五”期間年均增速將達12.6% [2]。從夜間應(yīng)急到日常補貨,閃電倉已經(jīng)從一種新奇的臨時補充,變?yōu)槌鞘猩畹娜粘I(yè)態(tài)。
供給側(cè)洗牌+需求側(cè)爆發(fā)的反差表明,即時零售行業(yè)并非曇花一現(xiàn)的風(fēng)口,而是進入優(yōu)勝劣汰的理性競爭階段。
當(dāng)流量趨于穩(wěn)定,決定復(fù)購和單量上限的不再是補貼力度,而是商品與服務(wù)是否貼合最真實的本地需求。
一批深諳本地門道的實體店主正成為新勢力。他們充分發(fā)揮本地優(yōu)勢,在從市區(qū)到縣城的多級市場,實現(xiàn)差異化場景覆蓋。
廣東博羅縣的第一家閃電倉吉慕超市,店長林志偉是本地人,他認為縣城生意最重口碑,商品齊全實惠是基本功。
夏季廣東多雨水,林老板進了很多符合本地特色需求的貨品,比如益力多、應(yīng)季款的泳衣、雨傘等,門店在雨季經(jīng)常爆單,平時也能承接住縣城居民的日常采購需求。
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店員在閃電倉內(nèi)揀貨。圖源網(wǎng)絡(luò)
無獨有偶,在寧夏銀川,90后創(chuàng)業(yè)者張偉經(jīng)營的鄰豚便利店,正計劃通過多店聯(lián)合集采降低成本,并轉(zhuǎn)為24小時營業(yè),在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)做出名氣,目前已發(fā)展為具有幾十家門店的規(guī)模化品牌。
零售生意,無論大小,考驗的其實都是懂不懂本地需求,有沒有耐心精耕細作。正因如此,在供給分化和優(yōu)勝劣汰之中,一批像林志偉、張偉這樣具有很強本地經(jīng)營“直覺”的中小店主,以及以此為基礎(chǔ)發(fā)展出的連鎖品牌商,成為當(dāng)前閃電倉經(jīng)營的主力軍。
這些懂本地、更專業(yè)、善于與平臺協(xié)作的玩家,助推即時零售從早期的野蠻生長,向經(jīng)營驅(qū)動的理性時代邁進。閃電倉行業(yè)開始像一門真正的零售生意那樣運轉(zhuǎn)。
前不久,有60多年歷史的沃爾瑪,成為零售行業(yè)中首個市值突破1萬億美元的公司。
對于沃爾瑪,行業(yè)的共識是:從早期的“天天低價”,到對供應(yīng)鏈、商品、全渠道經(jīng)營的持續(xù)投入,這是一家長期著眼“顧客需要什么、市場缺少什么”、抓緊零售底層邏輯并做長期投入的公司。
對比沃爾瑪,雖然閃電倉是一門目前小得多的生意,但“長期下苦功,滿足用戶需求”的零售生意本質(zhì)共通。
這輪閃電倉出清,只想博取短期紅利的玩家不可避免地交出了學(xué)費;而孟立、林志偉這樣愿意日復(fù)一日努力、滿足好消費者需求的經(jīng)營者,則終于熬到了能拼實力的時刻。
當(dāng)一個行業(yè)不再獎勵激進擴張,而是獎勵長期克制和穩(wěn)健經(jīng)營,對絕大部分人來說都是好消息。
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[1]一個月就虧本轉(zhuǎn)讓?大廠狂開10萬家的新風(fēng)口卷哭小商家,億邦動力
[2]今年中國即時零售規(guī)模有望突破萬億元,零售業(yè)將如何競爭?,澎湃新聞
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