2026年海口市有獎發(fā)票活動常見問題Q＆A

海口市“有獎發(fā)票”活動

已正式上線

哪些消費領域的發(fā)票可以參與抽獎？

獎項金額怎么設置？

消費者具體怎么操作？

別著急！往下看

海口市“有獎發(fā)票”活動你關心的都在這里

一

活動規(guī)則相關

Q1

參與本次抽獎活動的發(fā)票時間如何認定？

以開票時間為準，開票日期在活動時間內(nèi)（2026年2月12日13:00至7月31日23:59:59）且符合活動規(guī)則要求的發(fā)票，均可上傳參與抽獎。

Q2

發(fā)票上傳不成功，提示發(fā)票查驗失敗，或者上傳發(fā)票提示“發(fā)票識別失敗”怎么辦？

發(fā)票識別失敗可能是發(fā)票不符合規(guī)定（如已參與過活動、不在商戶參與范圍、時間范圍等），用戶每日可抽獎次數(shù)為5次，上傳不符合要求的發(fā)票不占用抽獎次數(shù)，用戶可以再次上傳發(fā)票。

Q3

什么樣的發(fā)票才能參加抽獎？

1.發(fā)票種類：全面數(shù)字化電子普通發(fā)票（數(shù)電票）；

2.開票方：海口市試點行業(yè)合規(guī)納稅主體，稅務登記狀態(tài)正常；

3.購買方：發(fā)票客戶名稱欄目為個人真實姓名，且與參與抽獎的消費者身份信息一致；

4.開票時間：2026年2月12日至2026年7月31日之間；

5.發(fā)票金額：單張發(fā)票票面金額（含稅）在100元（含）以上；

6.發(fā)票狀態(tài)：發(fā)票狀態(tài)為正常，未經(jīng)紅沖（作廢）。

Q4

哪些發(fā)票不能參與抽獎？

以下類型發(fā)票不能參與本次活動抽獎：

（1）非海口市經(jīng)營主體開具的發(fā)票；

（2）購買方為非個人消費者，未填寫個人真實姓名、填錯姓名的發(fā)票；

（3）已開具紅字發(fā)票及所對應的原發(fā)票；

（4）抽獎時已作廢的發(fā)票；

（5）票面有“收購”字樣的發(fā)票；

（6）稅務機關代開的發(fā)票；

（7）發(fā)票開具時間不在活動期限內(nèi)的、開票主體不在參與活動的八類行業(yè)內(nèi)的商戶開具的發(fā)票；

（8）假發(fā)票、未通過稅務核驗的發(fā)票；

（9）其他不符合法律法規(guī)和活動規(guī)則的發(fā)票。

Q5

哪每天/每月能上傳多少張發(fā)票參與？

每日最高可上傳5張發(fā)票，經(jīng)核驗通過后參與抽獎，整個活動期間，每位用戶累計參與抽獎活動的發(fā)票數(shù)量不超過120份。

Q6

上傳發(fā)票遇到問題，該找誰咨詢?

關于發(fā)票上傳核驗相關的疑問，可撥打95534咨詢；關于補貼使用疑問，可撥打銀聯(lián)客服熱線95516咨詢。

Q7

哪些行為會被取消活動資格？

以下違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將取消活動資格、追回獎金，還可能追究法律責任：

（1）虛開發(fā)票、拆分開票、先兌獎后紅沖發(fā)票。

（2）盜用、冒用他人身份證信息或發(fā)票參與活動。

（3）其他違反法律法規(guī)和活動規(guī)則的作弊行為。

Q8

我是外地來海口旅游的，可以參加這個活動嗎？

可以！只要你是個人消費者(自然人)，在海口市指定行業(yè)消費并符合發(fā)票要求，不管是本地居民還是外地來海口人員，都能參與。

二

活參與流程相關

Q1

參加活動具體有哪些步驟？

一共4步：

1.在八大行業(yè)的商戶消費。

2.付款后讓商家開具符合要求的數(shù)電普票，核對抬頭是自己的真實姓名。

3.打開云閃付APP，進入“有獎發(fā)票”活動專區(qū)，上傳清晰電子發(fā)票圖片并對系統(tǒng)識別出的票面內(nèi)容進行確認。

4.提交后就能參與抽獎，中獎結果實時可知。

Q2

上傳發(fā)票時需要填寫哪些信息？

需要填寫消費者姓名、發(fā)票號碼、開票日期、金額、商家全稱等關鍵內(nèi)容，也可截圖上傳發(fā)票，由系統(tǒng)自動識別信息，記得核對信息無誤后再提交。

Q3

必須用云閃付APP才能參與嗎？

是的，本次活動通過云閃付APP開展，需要先注冊云閃付個人用戶，完成實名認證后進入活動專區(qū)參與。

三

參與商戶相關

Q1

哪些商家開具的發(fā)票可以參與2026年海口市有獎發(fā)票活動？

消費者可通過活動頁面內(nèi)的“查詢開票商家”進入查看參與本次活動的開票商家。(商家名單將持續(xù)增加，動態(tài)更新）

Q2

消費后開具發(fā)票的商家屬于零售業(yè)、餐飲業(yè)、住宿業(yè)、文化藝術業(yè)、娛樂業(yè)、旅游業(yè)、體育業(yè)、居民服務業(yè)，但不在首批參與活動的開票商戶清單中，是否可以參與活動？

目前活動分批次推進，若消費者在活動時間內(nèi)開具的發(fā)票，其對應商家屬于上述八類行業(yè)，可先妥善留存發(fā)票；待參與活動的開票商戶逐步完成系統(tǒng)對接后，再嘗試上傳發(fā)票進行核驗。

Q3

消費開票的商戶目前不在有獎發(fā)票范圍內(nèi)，無法參與活動，這張發(fā)票以后還能再用嗎？

若您開具發(fā)票的商戶暫未納入有獎發(fā)票范圍，可將該張電子發(fā)票妥善留存。待系統(tǒng)對接完善，該商戶被納入活動范圍后，您可在活動期內(nèi)再次上傳發(fā)票參與抽獎。

Q4

購買機票、火車票、車票是否可以參與活動？

出行類發(fā)票不可以參與活動。

Q5

居民服務行業(yè)消費具體包括哪些？

本次活動所指居民服務行業(yè)，是指主要為滿足居民個人及其家庭日常生活需求提供的服務，具體包括家政服務、洗染服務、家政維修、美容美發(fā)、人像攝影等。

Q6

本次活動商戶需要報名嗎？

本次活動商戶無需報名，系統(tǒng)將按計劃逐步對接符合條件的商戶，將其納入本次有獎發(fā)票活動參與范圍。

四

獎金發(fā)放相關

Q1

發(fā)票核驗通過，但未顯示抽獎次數(shù)，怎么辦？

發(fā)票核驗通過需等待1-2分鐘后顯示抽獎次數(shù)，若一段時間后仍未顯示抽獎次數(shù)，用戶可以嘗試刷新頁面或者關閉后臺后重新進入抽獎頁面。

Q2

活動有哪些獎項？能中多少錢？

本次活動實行“即開即獎”和“大額抽獎”相結合，單張發(fā)票最高能中800元。

“即開即獎”分別是5元、10元、20元、30元、50元、80元、100元。

“大額抽獎”分別是200元、500元、800元。

Q3

獲取有獎發(fā)票補貼后，可以在哪些商家消費使用？

獲取2026年海口市有獎發(fā)票活動補貼后，消費者可在支持使用云閃付支付的商戶（含線下和線上）進行消費抵扣使用。

Q4

中獎獎金怎么發(fā)放？有使用限制嗎？

中獎獎金會以電子紅包的形式發(fā)放到你參與活動的云閃付賬戶里，到賬后能在賬戶里查詢，可以分次使用，使用補貼后必須支付0.01元。

Q5

鴻蒙系統(tǒng)用戶如何查看有獎發(fā)票補貼？

鴻蒙系統(tǒng)用戶如果在活動頁面進入“查看我的補貼”異常，可通過云閃付APP首頁→“我的”→“紅包”查看有獎發(fā)票補貼。

Q6

中獎后是否支持提現(xiàn)？

支持。活動結束（2026年7月31日23:59:59）后，未使用的補貼紅包將自動提現(xiàn)至用戶綁定的銀行卡，無需用戶手動操作。

來源：海口市商務局