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縣城消費「限時繁榮」了十天

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熱鬧過后,有更嚴峻的問題。

文丨阮怡玲

編丨盧枕

文章來源|鏡相工作室(ID:shangyejingxiang)

縣城的春節是最熱鬧的。到處張燈結彩,街上車流、人流都堵的動不了,商場里“歡迎光臨”的提示音幾乎不間斷。

謝秋琦回湖北小縣城巴東過年,第一次看到瑞幸門前排起的長龍,她還覺得可能是偶然;接連去了幾天,每天都是一樣的火爆,她驚訝地拍了照片發帖感慨:“瑞幸過年生意巨好,點單到取貨要排隊20分鐘,路上年輕人幾乎手里都拿著一杯。”評論區有眼尖的人:“能在桌面上碼十瓶椰漿說明生意真的爆炸。”

這是春節期間縣城生意的縮影,許多老板們數著日子盼望春節的到來。假期不僅人多,而且人們有相當強的消費欲望。特別是對于許多依賴年輕人的新業態,春節是他們必須抓住的窗口。但春節過去,縣城又會回到冷清的狀態,在一年一次的“限定繁榮”過后,生存的問題又開始擺在眼前。


一年一次的熱鬧

“嬢嬢,叔叔,過來寫春聯嘛!”正月初一下午,四川江安縣的周鳳鳳對著街上吆喝道。她穿著喜慶的、大紅色的漢服,在自己的手作店前擺上了一張紅桌子,旁邊放著空白的紅春聯。

來來往往的行人很多。有的人回“我寫不來的嘛”,但也停下腳步圍觀;有的人滿臉自信,提起筆、蘸了墨就開始寫。起初這還是免費的吸引人流的活動,大家熱情滿滿,很快把一百五十張春聯都寫完了。周鳳鳳開始收費,寫一張春聯10元,參與的人仍然不斷,兩百多張春聯,一天就沒了。

春節來了,縣城里各種平常無人光顧的生意正在經歷一年里客流量最高的時刻。周鳳鳳的手機上每天記錄著精確的收入,兩層一百多平方米的手作店一天的營業額最高有兩千多元。晚上九點半,湖南醴陵縣的曹昕怡通常已經從自己開的主機游戲電玩店回家,現在卻常常得待到十二點半才能走。

大批回流人員的流量讓縣城迸發了活力,也給一些生意帶來了小改變。安徽懷寧縣一家密室逃脫店的大廳里,排隊的人都快坐不下了。當地風俗,初一下午不準拜年,大家出來到處找玩的,這是人們最閑的、也是店里生意最熱鬧的時刻。為了能容納更多的人,老板黃新宇早已經把大廳里玩桌游的桌子換成了兩張長的沙發凳,還招聘了3個臨時工。

春節旺季的到來有明顯的標志。 黃 新宇覺得,忙碌從初高中放假后正式開始。今年2月3日晚上,有背著書包、穿著校服的初中學生到店來,說考完試了,第二天下午要過來玩。4號的整個下午,從1點開始,客人一直沒停過,直到5點。春節期間,店里的客流量是平時的三倍,每天大概能接待二十組人,總營收能占全年的30% 。


春節期間,黃新宇的密室店里人擠人。圖源:受訪者

過來玩的客人里,有新搭配,比如很多孩子帶著家長過來玩密室;也有新面孔, 黃 新宇會聽到有客人問:“你們大概什么時候開業的?”一大批返鄉青年來了店里,他們在大城市里玩過各種密室,常有人向朱新宇抱怨:密室設計得太單調,很“low”,沒有NPC,沒有追逐,沒有實景,不夠沉浸,沒什么可玩的。

但這些都需要成本,真做起來門票就會貴,縣城的人大多不會買單, 黃 新宇也沒辦法。

人多了,賺的錢多了,但也存在些麻煩。例如,密室機關的損壞率更高了,出現問題維修的時間也短,需要每天都做好檢查,一旦有哪里磕磕碰碰, 黃 新宇就直接替換新零件。如果真在游玩途中出現損壞,他們心里著急,但得向玩家找補說“這是劇情的一環”。

春節期間,平臺流量固然能增加客戶,但黃新宇更害怕差評:人多了,服務難免不周到,差評比例也會上升,要處理更忙不過來,他只能關閉美團、抖音上的團購渠道,控制人流,保證體驗。

一群年輕人走在大街上,人手一杯奶茶、咖啡,是縣城在春節才能出現的畫面。為了喝一杯瑞幸,排隊等20分鐘是常態;服裝店里,客人們得側著身走路;街邊的酸辣粉小攤上,周邊圍著的人得盯著座位,有人離席搶著坐上去才能吃上一口記憶中的味道,一家三口,一人煮粉,一人收拾,一人打下手,連收銀都忙不過來,老板讓兒子一個個去問客人:“你們買單了嗎?”

春節前后將近一個月的時間,是每個做生意的人都想把握的窗口期。美團發布的2024年春節“吃喝玩樂”消費洞察顯示,春節假期生活服務業日均消費規模同比增長36%,四線以下地區消費同比增速最快。

然而,這些熱鬧更像是一種限定的繁榮,當春節流量退去,生意就立馬不好做了。因此,縣城老板們必須抓住這波流量,“開張吃半年”,才能扛過日常的冷清。


“賺快錢”

為了抓住春節的流量,縣城的老板們各顯神通。

趁著機會賺外快,這是許多老板們對春節做生意的看法。白煒聰的舅舅曾經在過年前半個月租了個門店,賣瓜子、小零食等年貨。店開張了,里頭卻沒有任何陳設,只有最簡陋的麻袋,敞著口供客人挑選。縣城里的消費者只在乎價格,都不介意。這店在大年初五就關門了,只賺春節時段的錢。

手作店老板周鳳鳳前幾年也在春節前花了一百多萬盤下了一家KTV,聽說上家投入了四百多萬。春節一頓經營,營業額有六七十萬。可是當她節后交完房租、盤了盤利潤,其實也就幾萬塊錢。“第二年肯定要賠錢”,春節后還不到一個月,她就把店轉讓出去了,及時止損,還算賺到了錢。

自由攝影師大橋曾在縣城的影樓當過學徒,他早就發現,對影樓這行,春節業務尤為重要,“是半年養半年”。即便自己單干,春節也是活兒簡單、來錢快的時候。

去年,大橋學著別人探索了一種去社區流水線式拍全家福的業務,哪怕期間休息了幾天,也接了六七十家,今年他預計能接200家。業務的流程是:以“免費拍”的噱頭與物業談判,通過物業獲取客戶,然后帶著相機和紅色毛衣就直接上門拍攝。免費只能拍一張,如果想拍更多就要收費。一般家庭都會拍個三十張左右,單張二十多元,如此便能賺錢。

最忙的一天,他連拍6個家庭,從早上八點半到下午五六點,每個家庭拍攝時長控制在40分鐘左右。快門按多了,手指酸麻,吃飯的時候連筷子都用不了。

對照著平時的冷清,春節再忙、再累,都是甜蜜的。

淡季里沒人來, 黃 新宇只能邊焦慮,邊做些優惠活動吸引客流,比如密室通關后發放下次再來可以抵錢的通關卡,讓大家還記得這家店。也會有朋友來開玩笑地問:“你這兒都沒人來,賺錢嗎?”他回答,“反正就活著”。

在縣城里做生意,工作日收入掛零很尋常。曹昕怡的主機游戲電玩店常常開門一整天沒人來,一個月只有十天左右有收入。店鋪是租的兩間公寓房,中間打通了,有兩個包廂,一個大廳,房租一個月1500元,大廳4臺機子,開店的時候買設備和房租花了四五萬。

一開始擔心沒客人,曹昕怡把價格往低了定:大廳12元/小時,包廂20元/小時,第三個小時開始半價,還免費提供各種零食、飲料,但很快,她發現這樣幾乎賺不到錢。現在提價了,大廳15元/小時,包廂25元/小時,取消半價優惠機制,飲料變成好評贈送,零食是拼多多買的9.9元100包,仍然免費,這才勉強有些盈利。因為不賺錢,曹昕怡看店里兩臺柜式空調很不順眼,每個月電費都很高。

為了找客戶,她去年還特意去了一場漫展發傳單。打游戲的人和喜歡二次元的人重合度很高,去完當天,店里就來了很多還帶著妝造的coser玩游戲。


曹昕怡的主機游戲電玩店里也有各種二次元的裝飾。圖源:受訪者

而去年春節, 曹昕怡 不再操心客流,每天都能賺幾百塊錢。不過,春節期間人多了,會出現有人逃單的情況。有幾次,她被別的客人叫走去幫忙,回來一看,人就沒了。她現在都不敢上廁所,等到人少了才上。

可是,春節生意再好,整年來看,這家店仍舊沒什么賺頭,擴店的風險也很大,沒有上升空間。曹昕怡覺得自己現在的狀態就像在“養老”一樣。她是美術生,畢業后沒找到工作,才開了這家店。就算沒人的時候她也來店里,把這兒當做工作室畫畫。她想要邊開店,邊提升自己的技術,哪天不想開了,去找到畫畫的工作。她夢想去到上海,那里有很多她的同學。

越新潮,越在乎年輕人,越掙扎在日常低潮里的生意,就越依賴春節的窗口。


熱鬧過去了,該怎么辦?

對于許多生意來說,春節的人流再火爆,營收是有上限的,能賺的錢就那么多,只能解一時之急。大多數情況下,只靠春節的限定流量撐起整年收入,并不現實。

縣城里差異過大的淡旺季,極其容易讓生意陷入資金危機,特別是對有新品開發需求的業態——收入少,支出卻多。在淡季, 黃 新宇得研究、建設新密室。行業內密室主題更新周期一般在5年左右,但縣城則不同。這里客群小,過了兩年半,就已經有一群老顧客對他說,“你這邊的主題我都玩過了,還不更新嗎?”現在,最開始的5個主題黃新宇已經全部更新,后來又加了兩個新主題,即將又要換新。

失敗的案例不在少數。2024年, 黃 新宇發現縣城開了一家“格子跳動”,剛開始很火,現在關門了。旁邊的商場里有人跟著他開了一家密室逃脫,專做兒童密室,還做充值機制,也只做了一年就倒閉了。

年味過去,縣城重回寂靜,他們真正考驗的時刻才剛剛開始。

第一道坎兒,來自新與舊的碰撞。

摩擦從裝修時就已經出現。福建詔安縣,彬翔用自己家的小店面開了一家特色咖啡館,還取了個“Hotbox熱盒子”的時髦店名。他把裝修圖紙遞給工人,工人卻連連擺手,“我不會搞這個”。工人們在縣城生活了幾十年,看不懂LED燈箱、落地燈布,以及各種定制化裝飾部件。


彬翔的特色咖啡店。圖源:受訪者

聽說彬翔要開一家純咖啡店,一些街坊鄰居的長輩們都很不贊同,上來指點一番:“這家店是什么?怎么這么貴?為什么不做包廂、不讓抽煙、還不讓打牌?”彬翔覺得,大家都抱著看笑話的態度。

不過,這道坎兒已經不那么顯眼了,如今的縣城越來越向城市靠攏。回到縣城后,白煒聰發現,曾經的盜版“麥當仕”、他常去買蘆薈膠的集合店,現在都變成了奶茶店——許多本地獨有的店被全國統一的品牌店取代了。

縣城原有的業態也在進化。街邊的烘焙店,不再只賣傳統的小蛋糕,而有了更美觀、口味更多樣的甜品;電玩城、游樂場的經營方式也與時俱進,電玩城從直接投幣變成需要兌換游戲幣,游樂場從按次消費到可以充錢儲值;就連麻將館都在迎合年輕人,掛上了卡通ip的裝飾,比如皮卡丘、loopy等等。

許多新消費、新業態被帶回縣城后,意外地適應得不錯。在開密室之前, 黃 新宇觀察到縣城里之前開了家VR體驗館,生意很好,回本很快。他覺得,懷寧的人都愛玩,密室或許也能發展起來。

第二道坎兒,也是最致命的難題,就是消費力的停滯與消費人群的狹窄。

縣城生存守則里更被廣泛接受的是低價。咖啡館剛開業,周邊的阿姨想過來捧捧場,開口就是砍價,彬翔有些沒預料到。

愿意為情緒、娛樂等非必要目的消費的人群也少,消費力最強的反而是經濟不獨立的未成年人。許多人對新事物沒有概念,更沒有消費習慣。有家長覺得密室就像臺球廳,直接來店里要叫孩子出來,不許玩兒。有的家長和孩子進密室,每一關的解密都要問,一關一關地問著出來了,還告訴孩子:“你看就是這樣,就得問。”

各種行業的老板們,不約而同地探索出了一種行之有效的應對方式——通過多業態的加持,擴大目標客群的覆蓋范圍。 黃 新宇的密室店,在密室通關后,還提供免費的桌游項目,大廳里一張桌子,還有一個單獨房間,后來又加入了劇本殺項目。他的店在開業一年后回本,現在一個月營收2萬左右。

咖啡店老板彬翔的本職工作其實是品牌設計師,他們的三人小團隊以咖啡店為載體,鏈接縣城里有意思的創作者或工廠,將他們的成果轉化成在門店可銷售的產品,挖掘縣城里一些地方特色、人文氣息的產品和食材,推廣出縣城。除了咖啡,店里還在賣酒、農產品小零食,以及冰箱貼等文創產品。現在咖啡店的營收情況其實遠超他的預期。

哪怕自己開發不了新業務,還可以借別人的東風。2024年,白煒聰老家第一家茶顏悅色開在了新華書店樓下。2025年春節,他排了長隊,取杯的時候發現前臺有一個小籃子,里面放著新華書店的優惠券——新華書店也想靠著網紅生意給自己造血。

當然,生存的秘訣不止這一條路,有人在還試圖開發更適配的消費場景。去年6月23日,圈圈辭去美術老師工作后,自己開了一家畫像館。為了擺脫收入的下滑趨勢,圈圈探索出了定制化精致畫像的消費場景——送禮,朋友、爸媽、老師、領導和戰友。相比于其他動輒大幾百的禮品,一幅畫像100~300元,最便宜的只需要19.9元,是極具情緒價值的產品,作為禮物的性價比很高,“就是口紅經濟”。

圈圈更新了更多的產品,包括具有特色的人生四格,還做了些小創新,在畫像上加入錄音配件,記錄祝福語;配備了精美的復古風包裝,每個包裝都不一樣。春節,她設計了全新的產品,“福氣團團”——將人像或者寵物畫像用象征團圓的圓包裹著,傳遞喜慶的氛圍。


圈圈自己設計的春節特色手繪福卡。圖源:受訪者

但縣城里開“時髦”店的人,即便能克服這些坎兒,賺到錢的也不多。

圈圈本就不對生意抱有賺錢的預期,“一開始就是想玩一下,發展興趣愛好,把這里當做工作室,沒想盈利”。相比于做生意,她更在乎創作,“我每研究出來一個產品,只要能賣出去一張畫,那就屬于成功了”。

周鳳鳳更是純憑情懷在開店。她是98年生人,專業學的室內設計,2014年返鄉創業,開了藝術培訓學校。兩年 前 在朋友的鼓勵下,開了非遺手作店,一年前開了一家茶餐廳。兩家店其實都沒什么盈利。比起賺錢,它們更像是做公益,滿足了周鳳鳳推廣傳統文化的理想。

花費了大量精力,不僅不賺錢,做藝術的時間也少了。周鳳鳳決定停下腳步。她對未來有兩條路的初步規劃:第一條是做大做強,開一個竹雕工廠,把非遺傳承做下去;另一條路就是把產業縮小,回歸自由創作人,回歸藝術。

至于縣城的消費業態,想把春節的“限定繁榮”做成持久的生意,還有很長的路要走。

(應受訪者要求,黃新宇、曹昕怡、白煒聰為化名。)



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