誰在“一馬當(dāng)先”？盤點(diǎn)2026通信春節(jié)營(yíng)銷（附投票）

2026年馬年春節(jié)，在“返鄉(xiāng)潮”與“文旅熱”雙向疊加下，通信消費(fèi)需求迎來集中釋放，三大運(yùn)營(yíng)商的春節(jié)營(yíng)銷如期進(jìn)行。不同于以往“流量贈(zèng)送、資費(fèi)打折”的同質(zhì)化內(nèi)卷，今年春節(jié)營(yíng)銷呈現(xiàn)出“集團(tuán)定調(diào)、地域落地、技術(shù)賦能、服務(wù)升級(jí)”的特點(diǎn)。從云南的旅居寬帶創(chuàng)新到北京的廟會(huì)場(chǎng)景融合，從山東的非遺網(wǎng)絡(luò)保障到寧夏的短視頻精準(zhǔn)營(yíng)銷，以及從各地運(yùn)營(yíng)商的實(shí)踐中可以看出，是行業(yè)從“規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)”向“價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)”的深刻轉(zhuǎn)型，也折射出春節(jié)營(yíng)銷從“短期沖量”向“長(zhǎng)期沉淀”的理念升級(jí)。

在煙火氣中錨定民生需求

2026年春節(jié)，三大運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷活動(dòng)已徹底跳出“價(jià)格戰(zhàn)”的傳統(tǒng)框架，形成了“網(wǎng)絡(luò)保障為基、地域創(chuàng)新為翼、服務(wù)民生為本”的全域布局。從整體現(xiàn)狀來看，運(yùn)營(yíng)商不再單純追求短期用戶增量，而是將營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)保障、便民服務(wù)、地域文化深度綁定，實(shí)現(xiàn)了“業(yè)務(wù)推廣”與“品牌升溫”的雙向賦能。

在網(wǎng)絡(luò)保障層面，各地運(yùn)營(yíng)商提前部署、精準(zhǔn)發(fā)力，為春節(jié)消費(fèi)場(chǎng)景筑牢通信底座。云南聯(lián)通提前半個(gè)月完成鄉(xiāng)村站點(diǎn)新建，對(duì)熱門景區(qū)實(shí)施載波聚合技術(shù)擴(kuò)容，以7×24小時(shí)故障動(dòng)態(tài)清零機(jī)制，保障返鄉(xiāng)與旅居人群用網(wǎng)順暢；中國(guó)電信在蘇州平江路、重慶核心景區(qū)規(guī)?；渴?G-A網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)峰值速率超1Gbps，完美適配游客高清直播、云游戲等高頻需求。

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷層面，各地分公司緊扣本地需求，推出的活動(dòng)兼具針對(duì)性與實(shí)用性，摒棄了以往“一刀切”的普惠模式。從海南聯(lián)通為春運(yùn)旅客提供的全流程關(guān)懷，到深圳聯(lián)通打造的社區(qū)沉浸式游園體驗(yàn)；從湖南移動(dòng)的春節(jié)拼團(tuán)回歸活動(dòng)，到寧夏電信的抖音團(tuán)購(gòu)流量卡，每一項(xiàng)活動(dòng)都精準(zhǔn)對(duì)接本地用戶的核心訴求，讓營(yíng)銷更具煙火氣與針對(duì)性。

三大鮮明特點(diǎn)

結(jié)合各地運(yùn)營(yíng)商的具體實(shí)踐，本次春節(jié)營(yíng)銷呈現(xiàn)出三大鮮明特點(diǎn)，既體現(xiàn)了三大運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略共識(shí)，也彰顯了地方分公司的創(chuàng)新活力，將“共性戰(zhàn)略”與“地域特色”完美融合。

貼合本地民俗與民生痛點(diǎn)。各地運(yùn)營(yíng)商打破集團(tuán)統(tǒng)一模板，深入挖掘地域文化與用戶需求，讓營(yíng)銷活動(dòng)更具“地方味”。在文旅資源豐富的地區(qū)，運(yùn)營(yíng)商聚焦旅居與游客需求，推出靈活便捷的通信服務(wù)。在民俗濃郁的地區(qū)，運(yùn)營(yíng)商將營(yíng)銷與非遺、廟會(huì)等場(chǎng)景深度綁定。山東聯(lián)通不僅為濰坊楊家埠年畫作坊街、濟(jì)南明水古城等非遺景區(qū)優(yōu)化5G覆蓋，還將通信服務(wù)融入鄉(xiāng)村大集等活動(dòng);北京聯(lián)通則在大都新春廟會(huì)打造“五福”體驗(yàn)區(qū)，將寬帶、移網(wǎng)、終端等業(yè)務(wù)與廟會(huì)場(chǎng)景結(jié)合。

AI與5G-A成為差異化抓手。本次春節(jié)營(yíng)銷中，技術(shù)不再是“幕后保障”，而是成為前端營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是AI與5G-A技術(shù)的落地，讓營(yíng)銷更具創(chuàng)新性與趣味性。中國(guó)電信依托星辰大模型，在山西晉中、四川等地落地“天翼智鈴”AI視頻拜年功能。湖北聯(lián)通推出的“移網(wǎng)+權(quán)益”雙福禮遇中，融入AI反詐守護(hù)功能，兼顧業(yè)務(wù)推廣與安全服務(wù)。各地運(yùn)營(yíng)商的5G擴(kuò)容與優(yōu)化，不僅保障了春節(jié)期間的網(wǎng)絡(luò)暢通，也推動(dòng)了5G-A技術(shù)的場(chǎng)景化普及，讓技術(shù)紅利真正觸達(dá)用戶。

服務(wù)下沉提質(zhì)，聚焦“一老一小”與民生場(chǎng)景。運(yùn)營(yíng)商逐漸摒棄“重營(yíng)銷、輕服務(wù)”的模式，將服務(wù)下沉到社區(qū)、鄉(xiāng)村、交通樞紐等場(chǎng)景，聚焦“一老一小”等特殊群體，讓營(yíng)銷更有溫度。在民生服務(wù)場(chǎng)景中，運(yùn)營(yíng)商主動(dòng)延伸服務(wù)邊界：海南聯(lián)通依托“0898-966114”線上線下平臺(tái)，為春運(yùn)旅客提供全流程關(guān)懷；深圳聯(lián)通在寶安區(qū)鴻德園小區(qū)打造沉浸式游園體驗(yàn)。

從“營(yíng)銷內(nèi)卷”到“價(jià)值深耕”

2026年春節(jié)運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷實(shí)踐，不僅展現(xiàn)了行業(yè)的當(dāng)下格局，更預(yù)示著未來通信行業(yè)營(yíng)銷正逐步擺脫短期利益導(dǎo)向，向長(zhǎng)期價(jià)值深耕轉(zhuǎn)型。

地域化創(chuàng)新將成為差異化競(jìng)爭(zhēng)的核心抓手。隨著個(gè)人市場(chǎng)增長(zhǎng)見頂，同質(zhì)化營(yíng)銷已難以為繼，各地運(yùn)營(yíng)商將進(jìn)一步深耕本地市場(chǎng)，結(jié)合地域文化、民生需求，打造具有地方特色的營(yíng)銷場(chǎng)景與服務(wù)模式。技術(shù)與營(yíng)銷的融合將更加深入，AI與算力成為核心賦能點(diǎn)。未來，隨著星辰大模型、AI數(shù)字人、算力網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的不斷成熟，運(yùn)營(yíng)商將進(jìn)一步推動(dòng)技術(shù)與營(yíng)銷、服務(wù)的深度融合，打造“技術(shù)+場(chǎng)景+服務(wù)”的全新模式，讓技術(shù)不僅用于網(wǎng)絡(luò)保障，更成為提升用戶體驗(yàn)、打造品牌差異化的核心力量。

未來，運(yùn)營(yíng)商將進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)下沉，聚焦鄉(xiāng)村振興、數(shù)字普惠、特殊群體關(guān)懷等領(lǐng)域，將營(yíng)銷融入民生服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)推廣”與“社會(huì)責(zé)任”的雙向共贏。同時(shí)，行業(yè)也將逐步規(guī)范營(yíng)銷行為，減少全員營(yíng)銷、形式主義等亂象，讓基層員工回歸服務(wù)本質(zhì)，讓營(yíng)銷回歸“通信為民”的初心，推動(dòng)行業(yè)從“規(guī)模沖動(dòng)”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量?jī)?yōu)先”。

采寫：趙妍

編輯：曉燕

指導(dǎo)：辛文