13萬產品僅變現9300，又一知名二手平臺出事！央視曝光回收黑幕

作者 | 陳振

來源 | 財經八卦（ID：caijingbagua）

引言：13 萬產品僅變現 9300 元，某知名二手回收平臺標榜自己是靠譜買家，沒想到實際回收價格卻讓人大跌眼鏡。

近日二手行業背后的回收亂象再度遭到曝光！這一次被曝光的回收內幕，炸裂程度更是讓人大跌眼鏡，不少網友看后，更是直呼：和明搶沒有區別。

這幾年來，二手回收行業發展火熱，市場規模已突破千億級別。市場越大機會越多，而在這些機會背后，部分二手回收商的利潤空間更是遠超普通人想象。

根據相關媒體的報道，丁女士突然發現，在家里放著的價值132175元的貴重物品不見了

經過一番尋找才知道，這些價值連城的物件，竟然被未成年的女兒賣給了某知名二手奢侈品回收平臺換錢

相關的變現金額更是讓丁女士又氣又急，總計原價 13 萬元的奢侈品，最后竟然被某知名二手回收平臺以 9300 元拿下，二手交易金額還不到原價的1成。

原價和二手交易價懸殊之大讓人震驚，更重要的是，丁女士的女兒作為未成年人，從法律和相關交易規則來說，平臺本不應該與之交易。

可細究之下丁女士發現，該平臺工作人員明知其女兒是未成年人，卻仍對其進行誘導交易。

隨著事情的持續發酵，這場價格極度不合理的交易，更是直接撕開了近幾年來不少二手回收平臺的服務遮羞布—— 這些平臺回收前標榜價格靠譜，收到實物后卻惡意壓價。

以不足原價一成的價格成交背后，這到底是一家二手平臺的漏洞失誤所致，還是行業所默認的灰色潛規則？

46200 元的卡地亞手表

僅以 2000 元被回收

根據相關媒體的報道，近日居住在長沙的丁女士，因未成年的女兒長期沉迷手機，母女發生了多次矛盾，期間丁女士還動手砸了女兒的手機。

在砸了手機之后，丁女士卻發現，女兒手里又多了一部新的蘋果手機，這讓丁女士十分疑惑：女兒哪里來的錢買新手機？

在不久后的一次家務整理中，丁女士發現家中的多件貴重物品不見了，詢問女兒時，女兒又表現出躲閃的狀態。

在丁女士的追問下，她才知道，家中不見的東西，早已被女兒賣給了聚云奢二手奢侈品回收店。

更讓人震驚的是相關的交易價格，在丁女士的核對下，她發現自己原價 46200 元購買的卡地亞手表，最后竟然被對方以 2000 元的價格回收

原價 29500 元購買的迪奧包，回收價格也僅為 1500 元，每一件物品的回收價格，都不及原價的 10%。

原價總和為 132175 元的貴重物品，最后被其女兒以 9300 元的回收價賣出。

更詭異的是，無論是丁女士的女兒還是其同學，都是未成年人，按理來說不能獨立處理大筆財產。

盡管聚云奢的工作人員聲稱，平臺不會回收未成年人的物品。

但根據負責收款的丁女士女兒的同學描述，在交易過程中，聚云奢平臺在知曉他們是未成年人后，竟間接誘導他們冒用其他成年人的身份證完成交易。

據了解，聚云奢是一家成立于 2021 年的二手奢侈品回收平臺，目前在北上廣深等一線大城市均設有線下門店。而這也并非二手回收行業第一次被曝光相關亂象。

這幾年，二手回收行業發展火熱的同時，二手回收平臺的相關投訴、亂象黑幕遭曝光的案例就從未間斷，其中更不乏一些耳熟能詳的知名二手回收平臺。

不賣就恐嚇、威脅

二手回收黑幕細思極恐

早在 2025 年初，《紅星新聞》記者就曾臥底調查，為外界披露了大量細思極恐的行業黑幕。

在二手回收行業中，不少商家在交易過程中都會使用“到手刀” 手段，這主要是指商家收到商品后，以各種理由要求賣方降價

為了實現“到手刀”，部分商家甚至勾結快遞員，對商品快遞進行提前私拆、偽造瑕疵，以此完成低價購入高價賣出

如果“到手刀” 不成功，賣方執意不肯降價，部分商家甚至會采取恐嚇、威脅等極端手段。

2025 年 2 月，有記者臥底進入北京的一家二手奢侈品回收公司，入職第一天，負責人就給新員工傳授了相關的 “到手刀” 技巧

該公司的回收策略大致為：先在平臺上開出高價吸引客源，等產品寄到后，再進行惡意壓價。在壓價過程中，甚至可以隨意編造問題。

畢竟很多賣方并不了解相關的專業知識，只要話術足夠專業，即便瞎編也能讓對方信服。

當然，這家公司“到手刀” 最常用的手法，還是偽造商品瑕疵，其中勾結快遞員提前開箱偽造瑕疵則是核心手段

該公司每月會向合作快遞員支付幾千元的 “好處費”，其在派件時，會在系統上標記首次派件不成功，或向寄件人編造 “對方下午才有空收件” 等理由延遲派送

延遲派送成功后，快遞員會把包裹送到公司指定地點，由公司工作人員進行私拆鑒定。

而后用涂上透明膠等方式，在包包的隱蔽處故意偽造開裂、磨白、掉漆等瑕疵，操作完成后再重新打包。

在系統顯示收件成功后，工作人員還會穿上快遞員的工作服，為賣方錄制虛假的開箱視頻。

這個時候賣方看到有瑕疵

的開箱視頻，往往有口難辯，不少人還會誤以為自己的包包本身存在瑕疵只是平時未注意，最后只能選擇妥協降價。

“到手刀”黑產業鏈背后的利潤更是驚人，一個原本能以8000 元回收價成交的包包，在偽造瑕疵后，商家往往能把價格壓到 4000 元

商家再將其高價賣出，如此一個轉手，一個包包就能賺取數千元的利潤。

如果賣方依然不愿意降價，公司還會采取極端手段報復，比如在退回包包時，在表面劃口子、剪掉商品流蘇等

其實相關黑幕亂象，并不止于該賽道，早在之前，央視就曝光過多個亂象黑幕，相關陷阱可謂防不勝防。

相關投訴已接近 2.4 萬條

惡意壓價、質檢標準隨意？

二手回收這幾年來一直是熱門賽道，其中增長最快、規模最大的品類之一莫過于手機回收

截至 2025 年，國內的二手手機回收市場規模，早已邁入 “千億” 級別，相關增速更是以平均每年 20% 的速度增長

在二手機交易中，70% 的交易都在線上渠道完成在行業快速擴張、線上交易占據主流的特殊情況加持下，二手機回收領域的亂象屢禁不止。

不少消費者在進行二手回收交易時，都會遇到一個共同問題：買家報價時是一個價格，真正結算時，得到的卻是另外一個更低的價格。

央視也曾曝光過，手機回收交易中所存在的典型套路。比如安先生在二手平臺上售賣手機，剛開始平臺開價為 4488 元，很快他就把東西寄了過去。

不成想在簽收后，對方卻出具了一份標注 “手機有明顯磕碰、掉漆” 的檢測報告，4488 元的報價也隨之變成了3017 元。

安先生仔細查閱檢測報告后，并未找到所謂的明顯掉漆和劃痕，隨后便要求平臺提供相關清晰照片

很快，安先生就收到了平臺將回收價提高到 3200 元的短信，可安先生依然不甘心，執意要求客服提供清晰照片。

在收到平臺給出的照片后，安先生經過仔細查看，仍未找到客服所說的故障，便要平臺將手機給回他。

讓人沒想到的是，在看到安先生要取消訂單后，平臺主動把回收價格提高到了 4200 元。盡管價格提升至 4200 元，安先生仍堅持要求寄回手機，最后平臺又給他開出了最初的 4488 元報價。

類似的二手回收套路并不在少數，從第三方投訴平臺上查詢得知，某頭部二手回收平臺的關鍵詞搜索投訴條數高達 12 萬條

其中有消費者反映，自己的手機在寄出前為 “全原” 狀態，送到平臺后，卻被檢測稱 “手機換過屏幕”，平臺還將 5086 元的回收價直接壓低到了 1825 元。

更有消費者在要求寄回手機后，發現手機屏幕損壞、無法開機。

而在黑貓投訴平臺上，2025 年以來涉及手機回收的投訴已達 1.4 萬多條，其中90% 的投訴都集中在 “高預估低收購” 這一問題上。

“高預估低收購”、“到手刀”等亂象的屢禁不止，也側面說明了二手回收市場的“灰色蛋糕” 之大，遠超普通人的想象。

未成年女孩出售家中奢侈品，最終 13 萬產品僅以 9300 元回收價成交這一案例之所以引發熱議，也說明了消費者對于部分二手平臺的交易套路，早已積怨已久。

這些積怨和爭議的存在，恰恰說明，即使在信息高度發達的今天，二手回收行業依然存在著建立在信息不透明基礎上的 “灰色地帶”。

在相關行業高標準正式落地之前，在公開透明的行業質檢機制出現之前，消費者面對二手回收商，或許只能用一次次的不妥協來保住自己的產品價格。

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