多家航空公司陸續公告：可免費退改！

2月28日晚，受中東局勢影響，國航、東航、南航等國內多家航空公司相繼發布了涉及中東地區航班機票特殊處理方案。

國航通知顯示，旅客于2026年2月28日20時（含）前購買的機票，旅行日期在2026年2月28日至3月15日（均含當日）之間的迪拜、阿布扎比、利雅得進出港航班，可申請變更或退票，首次變更免收手續費，但需補艙位差價。

東航規定，旅客購買的機票至少含有一段未使用的涉及迪拜、阿布扎比、利雅得、馬斯喀特的進港、出港或經停航班，航班起飛日期在2026年2月28日（含）至2026年3月15日（含），可免費變更一次至原航班前后3天（含）以內的航班。

南航方案中，旅客購買的涉及迪拜、利雅得、德黑蘭、多哈的進出港（含經停）航班機票，同樣針對2026年2月28日20:00（含）前購買、旅行日期在2月28日至3月15日之間的機票，可免費變更一次。

海南航空、深圳航空、四川航空、廈門航空也陸續發布了涉及中東地區航班機票特殊處理方案。

多家平臺發布退改方案

受相關地區局勢影響，2月28日和3月1日，多家旅游平臺發布涉中東旅游產品的退改方案。

去哪兒旅行表示，在機票方面，平臺將第一時間同步政策，為需要退改的旅客提供協助。在酒店方面，針對2月28日17時前預訂中東14國（包括伊拉克、約旦、黎巴嫩、阿聯酋、敘利亞、科威特、卡塔爾、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也門），且出行日期為2月28日至3月5日的訂單，去哪兒已開啟兜底保障，將聯合商家一起為需要退訂的用戶承擔退訂損失。目前，國內外航空公司的相關政策還在陸續發布中，平臺也將密切關注政策和局勢的發展，隨時同步相關政策。

同程旅行第一時間啟動了應急保障機制，酒店方面，針對2月28日17時前，在平臺預訂了出行日期為2月28日至3月5日，目的地為中東多國（包括伊朗、以色列、伊拉克、約旦、黎巴嫩 、阿聯酋、敘利亞 、科威特 、卡塔爾 、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、阿曼、也門）的酒店訂單，如用戶受局勢影響無法出行，可申請免費取消。交通方面，同程旅行已成立專項組，與國內外各航司保持溝通，密切關注航線最新動態，并將嚴格按照各航司的退改政策，為用戶辦理相關退票或改簽手續。

眾信旅游同樣啟動專項用戶權益保障機制，凡在2月28日17時前預訂中東地區（含約旦、阿聯酋、卡塔爾、伊朗、以色列、阿曼、也門等國家），且出行日期為2月28日至3月15日的相關訂單啟動應急保障機制。平臺將持續密切跟蹤當地事態及各國官方出行提示，根據實際情況動態調整行程安排，并與全球合作航司、酒店、地接等資源方保持緊密溝通，確保信息暢通、響應及時。

來源：北京發布 據北京新聞、央視財經、北京日報

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