2026年春節(jié)之后,老田的生意,竟然相比去年后半年,有了那么一些起色。我這么說的原因,各位老鐵應(yīng)該都清楚,從2025年9月份開始,電腦配件的價格,一頓暴漲,我們整個行業(yè),生意就差得一塌糊涂了。
當(dāng)然,年后這稍微的一點起色,其實也不是配件降價了,而是物流停運,讓很多人不得不選擇實體店了。
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本來今天白天做了幾個單子,稍微賺到了點錢,心情還挺不錯的,結(jié)果,到了傍晚的時候,被一個客戶搞得一肚子氣。具體是什么情況,請聽我慢慢來說。
當(dāng)時是這客戶抱著電腦,來店里叫我裝個系統(tǒng)。
說實話,這事情,對于老田來說,沒有任何難度。電腦有故障,可能還需要費點時間來檢測,找到故障原因,之后進(jìn)行維修,稍微有點麻煩。裝系統(tǒng),那就是U盤一插,按按鍵盤,點幾下鼠標(biāo)的事情。
客戶需求明確,操作上也沒有難度,咱也沒什么好啰嗦的,直接開干。僅僅二十多分鐘之后,系統(tǒng)就安裝完成了。
網(wǎng)卡驅(qū)動、聲卡驅(qū)動,老田做的安裝包里面都有集成萬能驅(qū)動,會直接打上去,但是,顯卡驅(qū)動,需要裝完系統(tǒng)之后,單獨打。所以,這個時候,我準(zhǔn)備開始打顯卡驅(qū)動了。
打顯卡驅(qū)動之前,我看了一眼顯卡型號,以便來安裝對應(yīng)的驅(qū)動,結(jié)果,這客戶表示,型號不對。
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開玩笑,這東西,我直接看系統(tǒng)識別出來的,怎么可能會錯嘛!所以,跟客戶又確定了一次。結(jié)果麻煩了,不僅顯卡型號跟他記憶里的不一樣,CPU型號,也不對了。
他告訴我,自己的機(jī)子是i7-10700F+RTX 3060,但是,我看到的是i5-9400F+GTX 1060。
看到這樣的狀況,客戶直接下了定論,我把他的配件給換掉了。
他這定論,倒是讓我有些震驚了,二十多分鐘時間,我不僅完成了對他電腦里CPU和顯卡的替換,還完成了系統(tǒng)的安裝。當(dāng)然,大家肯定也知道,將真i7-10700F+RTX 3060換成i5-9400F+GTX 1060的話,主板肯定也換了,i7-10700F與i5-9400F能配套的主板是不一樣的。這個工程量,顯然是有些過分高估老田的能力了。老田雖然自認(rèn)為裝機(jī)方面能力還可以,但是,20分鐘干完這么多事情,老田得承認(rèn),能力還沒牛逼到這樣的地步。
不過,我這樣的解釋,客戶并不接受,反而是直接提出要求,叫我把他之前的配件裝回去,否則就會報警。
既然如此,我也懶得糾結(jié)了,好像現(xiàn)在,報警確實是最好的選擇。不然,這個事情會沒完沒了。
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警察來了之后,了解完情況,我才告訴他們,我店里有監(jiān)控,并且,把從客戶進(jìn)店,到此刻的監(jiān)控調(diào)了出來。
結(jié)果很顯然,我根本沒有打開過客戶主機(jī)蓋子,除了安裝系統(tǒng),沒有進(jìn)行過任何操作。
當(dāng)然,這樣的結(jié)果,客戶肯定是沒辦法反駁了,不過,他依然不能接受自己的電腦配置平白無故降低了好幾個檔次,也一直想不明白發(fā)生了什么。
之后,我問了他一個問題,這電腦是什么時候買的,在哪里買的?以及,買回來之后,有沒有拆機(jī)確認(rèn)過配件型號?
當(dāng)客戶說出年前在某電商平臺買的,并且沒有拆機(jī)確認(rèn)過型號之后,我對于背后的狀況,已經(jīng)差不多了解清楚了。顯然,客戶被騙了,CPU和GPU都被賣家用修改器修改過了,重裝系統(tǒng)之后,修改器失效,真實的型號顯示出來了。
當(dāng)我進(jìn)行了一番演示,客戶和警察看到我的操作,發(fā)現(xiàn)用CPU和GPU修改器能輕松修改電腦顯示的型號之后,客戶的天塌了。
當(dāng)然,之后他怎么去維權(quán),怎么跟賣家去battle就跟我沒關(guān)系了。
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雖然問題最終解決了,但是整得我一肚子氣。
最后,老田也提醒一下各位,買電腦,一定要多個心眼,實際查看一下每一個配件的型號。千萬不要跟文中我提到的這客戶一樣,被賣家給騙了。
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