湖北
為進一步強化我市網絡餐飲食品安全監管，規范外賣平臺及入網餐飲單位經營行為，嚴厲打擊網絡餐飲領域違法違規行為，切實保障人民群眾“舌尖上的安全”，鄂州市市場監督管理局決定面向社會公開征集網絡餐飲食品安全違法違規問題線索。現將專項整治受理舉報和反映問題的方式公告如下：
01
一、征集問題線索時間
即日起至2026年12月31日
02
二、征集問題線索范圍
1.“幽靈外賣”相關問題。平臺線上公示地址或實際經營地址與食品經營許可地址不一致，租借、偽造、變造食品經營許可證，偽造門店照片、虛假宣傳經營條件，以及“一證多店”等問題線索。
2.經營資質造假問題。無食品經營許可證從事網絡餐飲經營，偽造、涂改、倒賣、出租、出借、轉讓食品經營許可證，未按規定公示食品經營許可證等問題線索。
3.經營場所環境不達標問題。食品處理加工區積油積垢、墻壁發霉脫落，未按規定配備病媒生物防制設施，食品原料、半成品、成品混放，餐飲具清洗消毒不規范等問題線索。
4.食品安全不達標問題。食品原材料采購貯存不規范、使用過期或腐敗變質食品原料、食品添加劑違規使用，經營假劣和病死毒死肉類、添加非食用物質等問題線索。
5.從業人員健康狀況不合格問題。從業人員未取得有效健康證明上崗、健康證明過期，經營者安排未取得健康證明或患有有礙食品安全疾病的人員從事接觸直接入口食品工作，偽造、涂改從業人員健康證明等問題線索。
03
三、提供問題線索方式
1.電話舉報：0711-12315、027-60670207；
2.來函來信來訪地址：鄂州市鄂城區濱湖南路50號；郵編：436000；電子郵箱：283512283＠qq.com；
3.網絡舉報：登錄全國12315互聯網平臺（網址：http://www.12315.cn），或通過微信、支付寶小程序搜索“12315”提交線索；
歡迎廣大市民群眾實事求是、如實提供相關問題線索，我們將按照有關規定和權限及時受理、快查快處，并依法保護舉報人個人信息和合法權益。
鄂州市市場監督管理局
2026年3月3日
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