一張張無法兌現(xiàn)的會(huì)員卡,一紙紙拖欠工資的告示,海門這家經(jīng)營(yíng)了多年的老牌面包店,用一場(chǎng)精心策劃的“跑路”戲碼,徹底擊碎了消費(fèi)者的信任。
昨天,海門樂焙滋店門口,緊閉的大門上貼出了一份特殊的告示。這不是商家的促銷海報(bào),而是14名被拖欠18萬元的工資的明細(xì)。員工從10月開始就有工資沒發(fā),這可能也是“跑路”的最先兆。
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目前,當(dāng)?shù)厝松缇忠严蜻\(yùn)營(yíng)主體“海門麒景烘焙店”發(fā)出《勞動(dòng)保障監(jiān)察限期舉證通知書》。這些店鋪的員工,還充當(dāng)了老板“不跑路”的“證明”,如今成了最大的受害者之一。
經(jīng)營(yíng)異常的信號(hào)就已出現(xiàn)
部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店拒絕市區(qū)儲(chǔ)值卡扣款,引發(fā)第一波擠兌。與此同時(shí),門店仍在瘋狂推銷高額充值活動(dòng),用新會(huì)員的錢填補(bǔ)窟窿。
就在之前,如今,承諾的復(fù)工日早已過去,門店依舊大門緊鎖,會(huì)員系統(tǒng)徹底癱瘓,會(huì)員連自己的余額都查詢不到了…
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據(jù)統(tǒng)計(jì),僅一個(gè)消費(fèi)者維權(quán)群的登記損失就超過38萬元。如今,門店關(guān)閉、系統(tǒng)失效,消費(fèi)者的預(yù)付卡徹底變成一張無法兌現(xiàn)的“廢卡”。
如今各大加盟店也緊急撇清聯(lián)系,可能是過年還來不及做招牌,直接扣下原來樂焙滋,換上了新的店名。而據(jù)網(wǎng)友描述,新的店名是老板加盟樂焙滋之前一直使用的。
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從“承諾復(fù)工”到“深夜搬空”
2月12日,面對(duì)“跑路”傳聞,創(chuàng)始人熊某曾在視頻中承諾:“沒有關(guān)店,沒有跑路,3月1日全線復(fù)工。”這段視頻曾暫時(shí)穩(wěn)住了人心。
然而,事實(shí)卻是:
承諾春節(jié)營(yíng)業(yè)的門店,大年初一就已大門緊鎖。
大年初二凌晨,監(jiān)控拍到白面包車停在店外,人員連夜將設(shè)備物資搬走。
同日,會(huì)員小程序徹底癱瘓,消費(fèi)者的預(yù)付余額無法查詢和使用。
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不知道是老板演技太好,還是消費(fèi)者太善良,也或許是大家確實(shí)無能為力。老板讀稿一樣的聲明,可能只是為爭(zhēng)取最后的時(shí)間。如一開始網(wǎng)友所說,肯定是真的要跑路,只是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)太早,措手不及。
暴露監(jiān)管漏洞與行業(yè)頑疾,錢去哪兒了?
樂焙滋事件暴露了預(yù)付卡監(jiān)管的長(zhǎng)期缺失。根據(jù)規(guī)定,發(fā)卡企業(yè)需備案并實(shí)行資金存管,但許多地方性連鎖品牌以“個(gè)體工商戶”形式注冊(cè),輕易繞開監(jiān)管,將消費(fèi)者的預(yù)付款置于高風(fēng)險(xiǎn)之中。
這不是孤例。此前,蘇洪鮮食等本地品牌也以幾乎相同的套路“收割”了消費(fèi)者。讓不少海門人寒了心……監(jiān)管的滯后,讓“跑路”的成本變得極低。
至于錢去哪兒了,大概只有老板自己知道了…
最后,教訓(xùn)是沉重的
對(duì)消費(fèi)者而言,面對(duì)高折扣的預(yù)付卡誘惑,務(wù)必保持警惕,小額充值,盡快消費(fèi)。
對(duì)行業(yè)與監(jiān)管而言,如何建立有效的預(yù)付資金監(jiān)管機(jī)制,保護(hù)消費(fèi)者和勞動(dòng)者的基本權(quán)益,已是迫在眉睫的問題。
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錢去哪兒了?海門樂焙滋退卡無望,還欠員工18萬…
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